Problema con MP3 Packard Bell Funkey NEO Black 1GB

[Latin_Heat]

Salve,
sono nuovo del forum quindi approfitto di questo post per fare un saluto a tutti. Non so se questa sia la sezione corretta per richiedere aiuto, in caso contrario, mi scuso e prego chi di dovere di spostare la discussione.
Ho un problema con il mio lettore MP3. Dopo un lieve urto, tutti i dati presenti in memoria si sono danneggiati in maniera irreparabile, trasformando i brani musicali in un insieme di versi incomprensibili. Poco male, erano solo canzoni. Il problema vero e proprio consiste nell'impossibilità di formattare il lettore in quanto una volta connesso al pc, l'intero sistema viene bloccato e ritorna a funzionare nel momento in cui rimuovo la pen drive. Non so come fare. Ho provato anche a cancellare il tutto dal menù stesso del lettore ma le canzoni non vanno via. Non esiste un modo alternativo per formattare?
Grazie anticipatamente