Per principio....che rimborso posso chiedere?

[alvaruccio]

vengo al nocciolo

il giorno 22 aprile accendo il pc e non mi va l'adsl....cosi vedo che mi è stata abbassata la portante a 800 in download
stranito chiamo al 187 e chiedo spiegazioni e mi dicono che ciò è dovuto al passato alla 7 mega dicendo che tutto sarebbe tornato ok in poche ore....la sera ancora non va nulle e cosi richiamo e mi aprono il guasto....morale della favola dopo numerosi solleciti(qualche operatore diceva che era colpa del mio pc )stamattina alle 12 me l'hanno riparato ed ho la 7 mega(vabbè tramite test è una 4 mega ma su questo non mi lamento!)

riassumendo sn stato senza adsl dal 22 al 28 mattina.che rimborso posso chiedere?gli effettivi giorni senza connessione?o anche qualcosa in piu?

grazie

[schizzato]

Originariamente inviato da alvaruccio

vengo al nocciolo

il giorno 22 aprile accendo il pc e non mi va l'adsl....cosi vedo che mi è stata abbassata la portante a 800 in download
stranito chiamo al 187 e chiedo spiegazioni e mi dicono che ciò è dovuto al passato alla 7 mega dicendo che tutto sarebbe tornato ok in poche ore....la sera ancora non va nulle e cosi richiamo e mi aprono il guasto....morale della favola dopo numerosi solleciti(qualche operatore diceva che era colpa del mio pc )stamattina alle 12 me l'hanno riparato ed ho la 7 mega(vabbè tramite test è una 4 mega ma su questo non mi lamento!)

riassumendo sn stato senza adsl dal 22 al 28 mattina.che rimborso posso chiedere?gli effettivi giorni senza connessione?o anche qualcosa in piu?

grazie

se nn hai ricevuto danni telecom nn da nessun rimborso....

[alvaruccio]

danni esistenziali per non aver usato internet per una settimana pari a 1000 euro
email di lavoro danni pari a 500 euro
+ 5 euro di collegamento assente

totale 1505 euro di danni

che dite otterrò questo rimborso ?

seriamente che posso chiedere

[schizzato]

credo che in questo caso dovresti chiamare telecom e segnalare questa cosa...

[aragorn1982]

Originariamente inviato da alvaruccio

danni esistenziali per non aver usato internet per una settimana pari a 1000 euro
email di lavoro danni pari a 500 euro
+ 5 euro di collegamento assente

totale 1505 euro di danni

che dite otterrò questo rimborso ?

seriamente che posso chiedere

Telecom ha una tempistica precisa, stabilita da contratto, che regola la risoluzione dei problemi alla linea (se non ricordo male, 72 ore dalla segnalazione). Per ogni giorno in più è previsto un rimborso.