Problema attivazione servizi tim da internet

[Andrea87]

Ciao a tutti. Sono possessore di un modem onda usb con tim card base che utilizzo quando sono fuori casa per andare online e a cui faccio una ricaricabile con uno dei tanti servizi a tim a seconda di quanto devo stare via e di quanto mi serve.
Ieri sera volevo attivare il servizio Maxxi web alice time recharge. L'ho fatto tranquillamente da internet fino ad arrivare all'ultimo passaggio dove mi dice che non era possibile soddisfare la mia richiesta. Fin li dico, ok, ci saraà qualche problema. Dopo un'altro tentativo scopro che sulal sim non era no più presenti i 5€ necessari per l'attivazione del servizio. Fin qui tutto tranquillo. Dico ok ,mi faccio la ricarica da 5€ e mi attiveranno il servizio. Bene , fattal a ricarica vedo che il servizio non si attiva, ma compare come acquisto effetuato ma non soddisfatto nel profilo del sito tim. A questo punto son oandato a controllare nel saldo della postepay e vedo che da saldo contabile a disponibile mancano esattamente 55€ (le due carte servizi non soddisfatte e la ricarica da 5€). Incazzato telefono al 119 e ecco cosa mi dice l'operatrice: che a lei non risultano carte servizi, che se io le ho fatte senza il credito è come non averle fatte e ho pagato per niente. Eventualmente devo contattare le poste, farmi dare la ricevuta dei pagamenti, ricontattare la tim e a quel punto DOVREBBERO ridarmi i soldi per un servizio non soddisfatto (cosa a cui non credo neanche minimamente).
Secondo voi c'è qualche possibilità di riavere i miei soldi o che mi attivino almeno una carta servizi (che ricordo, comprata con RICHIESTA NON SODDISFATTA) o che oppure non mi scalino i soldi dalla postepay?