Problema schermo blu su hp pavilion dv6690el

[Runik]

Ciao a tutti, vi espongo il mio problema sperando che riusciate ad aiutarmi a trovare una soluzione. Il mio portatile (nuovo praticamente) da un po’ di tempo ha iniziato a crashare, cioè ogni tanto mentre lo uso mi compare la famigerata schermata blu e poi si riavvia. Ho eliminato il riavvio automatico e le ultime tre volte che ha crashato sono riuscito a segnare queste cose
La prima volta
STOP: 0x0000008E (0xC0000005,0x8BE74394,0x99F8BAAC,0x00000000)

synt SynTP.sys – Adress 8BE74394 base at 8BE4F000, DATEStamp 46eb3f1b

la seconda
0x000000D1 (0xEB0222BF,0x000000F,0x00000001,0x8600F557)

La terza erano codici ancora diversi, comunque iniziava la schermata con DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (come nella seconda volta, mentre nella prima credo mancasse la parola driver)

Solitamente fa questo scherzo quando gli pare, senza che ci sia uno specifico programma in funzione, però adesso mi sono accorto che appena apro emule adz, anche senza altri programmi in esecuzione, fa sempre la schermata blu dopo poco tempo. Cercando nel forum ho trovato il consiglio di eseguire Memtest e l’ho fatto, il risultato è 600% scansionato e 0errori (e c’è stato un bel po’ di ore). Altrimenti ho letto che bisognava cercare l’errore attraverso Windbg, il problema è che non riesco a decifrare i problemi (anche perché non sono tutti uguali i risultati della scansione dei file .dmp), qualcuno potrebbe aiutarmi a risolvere il problema? (se la risposta è affermativa allora poi posterò i risultati di windbg)
Grazie1000

[Il pc è un HP pavilion dv6690el con core 2duo t7700 da 2.40ghz, 2gb di ram, scheda nvidia geforce 8400m gs e SO vista 32bit]

[andy45]

Credo sia un problema ai driver del touchpad...infatti il file syntp.sys è il driver synaptics del touchpad. Reinstallando il driver, o quello che hai o scaricando una nuova versione dal sito, dovresti risolvere.

[Runik]

ok, quel driver l'ho aggiornato, però controllando i file dump ho visto che i motivi sono vari. posto gli ultimi (che altrimenti per postarli tutti non basterebbe un forum intero)

HDAudBus.sys ( HDAudBus+2a15 )
usbhub.sys
ntkrnlpa.exe ( nt+78435 )
NETw4v32.sys ( NETw4v32+d8051 )
ntkrnlpa.exe ( nt+90971 )
ntkrnlpa.exe ( nt+78435 )
ntkrnlpa.exe ( nt+26fa93 )
SynTP.sys ( SynTP+25394 )
NETw4v32.sys ( NETw4v32+8f80 )
NETw4v32.sys ( NETw4v32+a9af )
ntkrnlpa.exe ( nt+8fd84 )
SynTP.sys ( SynTP+25394 )

e solo ora ho capito a cosa si riferisse syntp, ma gli altri?

[andy45]

Da quello che vedo è una lista di driver vari: scheda audio (HDAudBus.sys), usb (usbhub.sys) e scheda wi-fi (NETw4v32.sys).
Ntkrnlpa.exe è un processo di windows, ma non so a cosa serve.
Prova a reinstallare i vari driver e se non l'hai fatto aggiorna Vista con windows update, per sicurezza fai anche un controllo per virus, spyware ecc....non si sa mai.

[Runik]

ho scaricato i driver per l'audio e per il wi-fi, ma di questo ho trovato solo una versione precedente alla mia. lo installo lo stesso? mentre quello per l'usb non so dove trovarlo

[andy45]

Originariamente inviato da Runik

ho scaricato i driver per l'audio e per il wi-fi, ma di questo ho trovato solo una versione precedente alla mia. lo installo lo stesso? mentre quello per l'usb non so dove trovarlo

Per il wi-fi e l'usb ti conviene disinstallare il driver dalla gestione periferiche e riavviare in modo da farlo rimettere a windows automaticamente, usando anche windows update per cercare eventuali aggiornamenti. Altrimenti c'è sempre il cd dei driver fornito con il notebook (sempre che te lo abbiano dato).