Problema Hp Workstation xw5000

[Bandolero Dj]

Salve a tutti.
Chiedo scusa anticipatamente per questo post.
Ho postato qui in quanto non mi faceva far nulla nella sezione appropriata.
Allora incomincio con il parlarvi del mio problema, ovvero di una mia amica.
Come elencato nel titolo la mia amica possiede questo pc HP e sarebbe intenzionata a formattarlo! Con il Pc le sono stati dati due cd:

1) Operating System (cioè quello di XP Professional SP2)
2) HP Restore Plus CD

Al momento del riavvio con il cd Operating System all'interno le viene dato un messaggio d'errore che le chiede di inserire il cd HP Restore Plus.
Le ho fatto anche inserire (in quanto ha 2 lettori dvd/cd) al momento della richiesta il cd HP Restore nel secondo libero,ma nulla da fare!
Addirittura quando ha provato a riavviare solo con il cd Restore all'interno le dava lo stesso un errore di lettura di esso!
Ora non saprei proprio che fare!
Chiedo a voi un consiglio su un altro metodo di formattazione o qualsiasi cosa mi permetta di farlo!
Ha provato anche a formattare il pc solo con il cd dell' OS,ma nulla da fare le chiede per forza quello di ripristino.
Cosa mi consigliate di fare? Vi ringrazio anticipatamente!!
Attendo impazientemente una risposta in quanto il pc le serve per lavoro e per lo studio
Salve

[Angelus88]

Devi metterli nello stesso lettore no contemporaneamente...