Il desktop remoto si disconnette

[Filippo-B]

Salve a tutti. Spero possiate aiutarmi nel senguente problema.
Da un PC che fa parte di una rete con dominio Win2003 server, ci si deve connettere ad un server remoto (credo di un ministero, quindi affidabile ed utilizzato da centinaia di utenti di uffici pubblici e non).
La rete è dotata di firewall ISA, ben configurato. Il PC in effetti si connette e tutto sembra OK, l'operatore può utilizzare in remoto il suo programma amministrativo. Però, dopo un po' (ovvero dopo un tempo random, che può variare da un minuto fino a 10-15 minuti, dipende...) desktop remoto si disconnette da solo, e appare un messaggio che però non specifica il problema (dice solo di rivolgersi all'amministratore ).
Ripeto, il server va bene, ma c'è questa disconnessione improvvisa. Potrebbe dipendere da una non sufficiente banda per la connessione della rete ad Internet?
Attendo delucidazioni, se potete.