Messaggio ufficiale Sapphire per schede 2xxx AGP

[solipsis79]

Riporto qui in calce il messaggio nel forum italiano di sapphire cosi da poter mandare il vostro feedback. Scusate l'ennesimo nuovo post sull'AGP

Comunicazione Da Parte Di Sapphire Riguardo Agp
Buongiorno, sono Andrea Di Giovanni, direttore del business development di Sapphire per l'Europa
Innanzitutto ringrazio tutti gli utenti per la preferenza nella scelta dei nostri prodotti, e li ringrazio anche per le segnalazioni che ci propongono attraverso questo sito
Talvolta leggo commenti un pò forti, capisco il temperamento di taluni, spero comunque che tutti quanti conveniate sul fatto che Sapphire ha attivo questo servizio con l'intento di aiutare i propri clienti

Chiarito quale è il nostro intento, colgo questa occasione per chiedere di riflettere su una cosa:
avere un forum di discussione con gli utenti è un metodo per comunicare e di esporsi pubblicamente, tutti quanti conoscono il valore di questa cosa, correggetemi se sbaglio

Ultimamente su questo forum si sono verificati alcuni dissensi a proposito di malfunzionamenti rilevati con alcune schede AGP della serie HD2000 installati su schede madri con determinati specifici chipset. Non si tratta di un problema che investe tutta la gamma di prodotti serie HD2000 AGP, ma dalle segnalazioni postate sembrano casi isolati appunto su specifici chipset di schede madri

Quello che voglio dire a tutti è che abbiamo recepito le segnalazioni, le abbiamo passate a chi di dovere ed un team di persone ci sta lavorando
Spero di avere la soddisfazione di dare una notizia positiva in tempi brevi
Nel frattempo vi chiedo di pazientare e di essere certi che le vostre segnalazioni non sono mai cadute nel vuoto

Per migliorare il processo, vi chiediamo di fornire a questo indirizzo email [email protected] gli screenshot degli artefatti che vi si presentano, indicando le configurazioni hardware. Un tecnico sarà in contatto con voi

E' probabile che scrivendo su questo forum non godrò della massima popolarità positiva, quello che mi premeva era far capire che Sapphire c'è ed è pronta ad ascoltare i propri clienti


Un cordiale saluto a tutti
Andrea Di Giovanni

Aggiungo inoltre il commento del sapphire staff scritto subito dopo

Buongiorno a tutti

Prima di postare mi preme ricordarvi che

1) AMD raccomanda a tutti i possessori di schede grafiche ATI Radeon su bus AGP di utilizzare la versione speciale dei driver Catalyst 8.1 Hotfix disponibili a questo link:
http://support.ati.com/ics/support/d...estionID=31542

2) I driver Catalyt 8.2 scaricabili dal sito di AMD non sono compatibili con le schede grafiche ATI Radeon AGP, esiste una versione dei driver Catalyst 8.2 AMD compatibile con le schede grafiche SAPPHIRE AGP e scaricabile da questo link: http://www.sapphiretech.com/il/support/drivers.php ma al momento è altamente raccomandabile utilizzare i Catalyst 8.1 Hotfix (Vedi punto 1)

3) PER CORTESIA INVIATE SCREENSHOT relativi unicamente ad artefatti grafici riscontrati utilizzando i driver Catalyst 8.1 Hotfix

Grazie per la collaborazione
__________________
Supporto Tecnico SAPPHIRE Italia

mi auguro che almeno inviando gli screenshot riescano a risolvere i problemi finalmente diano una release di driver degna ti tale nome

[solipsis79]

ci sono novità

Buongiorno a tutti, sono Andrea Di Giovanni di Sapphire

Scrivo per aggiornare la situazione riguardante i driver AGP, vedi topic su questo forum "COMUNICAZIONE DA PARTE DI SAPPHIRE RIGUARDO AGP"
AMD ci ha confermato le date 6/7 Marzo per il rilascio del nuovo Hotfix

Ringrazio a nome di tutta Sapphire gli utenti che ci stanno scrivendo via mail la loro configurazione con in allegato i loro screenshot

Chi non lo avesse ancora fatto non si tiri indietro, i softwaristi AMD che scrivono i driver Catalyst sono al momento a nostra disposizione, quindi meglio fargli consocere tutti i problemi in una volta se possibile

Cordiali saluti
Andrea Di Giovanni

speriamo sia vero. Amen