TISCALI: Mi arrendo.. ma vorrei dei chiarimenti

[Fabrik77]

La mia linea sta cedendo, per cause attualmente sconosciute..
(sospetto di telecom ma nn ho prove)
ero felice possessore di una 12mega download 1mega Upload di Tiscali
ADSL+VOIP
andava tutto bene finchè 2 settimane fa va tutto giù, dopo mille proteste TISCALI attiva i tecnici telecom, mi ripristinano la linea ma continuo ad avere problemi, prima col VOIP poi coi parametri di Noise Margin.
attualmente in attesa di altri interventi sto combinato così:

Up Stream...................Down Stream
350 (Kbps.)------------ 4987 (Kbps.)

---------------------Noise Margin------------------Attenuation
Upstream ...................28 dB................................ 37 dB
Downstream ................16 dB................................35 dB

sempre pagando per 12 mega..

se come temo, non ripareranno il guasto dovrò rifare il contratto per almeno mettere una 8mega
(che costa meno ma già vedo che andrà a 5 mega max!)

volevo sapere:

- ho un margine di trattativa per ottenere un intervento tecnico serio?
- secondo voi quanto è rilevante la perdita effettiva di velocità coi parametri attuali?
- per giocare online serve il famoso 1mega in upload o posso andare anche con 300k?

insomma... cambio operatore? che faccio?

[Fabrik77]

uppetto

[Taker]

posso dirti che per giocare online sono sufficenti 128k, 256k perfetti.

usavo f5 640/128 qualche anno fa e andava perfettamente per il gaming, ovviamente deve essere settata fast.

[mavelot]

Purtroppo ti hanno fatto qualche casino sulla tua linea.
Forse al permutatore o in armadio.
Infatti salta all'occhio un dato molto anomalo, cioè l'attenuazione in UP quasi uguale a quella in DW. Questo di solito è dovuto ad un contatto anomalo da qualche parte sulla rete.

Purtroppo questi casi sono molto difficili per l'utente che ci rimette sempre.
Gli operatori non garantiscono nessuna banda e in questo caso essendo la linea in ULL i problemi si rimpallano tra tiscali e telecom.