lo smartphone si blocca continuamente

[OverFlovv]

Ciao a tutti
da un anno circa ho un K jam della I Mate con Mobile5.
Premetto che fino a circa tre mesi fa nn mi ha datto nessun tipo di probleme, neppure un soft reset.
Dopo aver installato e successivamente disinstallato il pacchetto di utility Spb Pocket Plus si sono iniziate a verificare le anomalie.
Lo smartphone ha iniziato di tanto in tanto ad andare in crash ma con un soft reset si risolveva il problema. Ultimamente i crash sono più frequenti oramai alla soglia dell'insopportabile, i soft reset nn servono devo procedere con hard reset.
Non ci sono operazioni specifiche che faccio per causare il blocco.
Ora nn ho la certezza assoluta che sia stato il pacchetto sopracitato ad essere la causa del problema sicuramente la coincidenza è forte.
Grazie