Mi hanno fregato l'account su Steam?!!

[Manuser]

Ciao a tutti,
fino a ieri funzionava perfettamente Steam.
Ieri sera ho formattato e oggi quando vado a inserire nome e password, mi dice:
"Accesso a Steam fallito.
E' possibile che il profilo specificato non esista o che la password sia sbagliata.
Controlla il tuo nome di profilo, la tua password e riprova."
Sono sicuro che password e nome utente siano corretti...
Ho provato a farmi rimandare la password via email, ma non arriva nulla
Aiuto!

[Xtr3me]

controlla nella posta indesiderata

[Manuser]

Ho già visto e purtroppo non c'è niente

[Xtr3me]

non saprei .. pare proprio che te lo abbiamo fregato .. prova a contattare l'assistenza http://supportwiki.steampowered.com/it/Main_Page

[Manuser]

Ma porca miseria, non riesco a trovare un cavolo di indirizzo e-mail.
Inoltre, i giochi (Race e Race07) li avevo vinti con un contest su un sito e i codici mi erano stati mandati via PM.
Quindi non potrei fornire una scannerizzazione della scatola con su il codice.

[Xtr3me]

a sto punto non saprei come aiutarti :S

cioè mi pare anke strano che te lo abbiano fregato

[Manuser]

Lo so...
Il giorno dopo il format, avevo acceduto a steam e avevo messo la spunta a ricorda password, poi ho messo a scaricare Race07 perchè avevo appunto formattato e volevo reinstallarlo.
Il giorno dopo vado ad accedere e mi si presenta la schermata per inserire user e pw , io stranito reinserisco e mi da quell'errore

[Xtr3me]

azzardo una soluzione


hai provato a reinstallare steam?

[Manuser]

Mi era appena venuta in mente la stessa idea dopo aver scritto l'ultimo post.
Provato ma è la stessa identica cosa

[Xtr3me]

senti.. possiamo provare una cosa se ti fidi

se mi dai i dati provo ad accedere dal mio per vedere se mi da lo stesso prob

[Manuser]

Ho provato già con il pc di mio fratello: stesso risultato.
Sono anche andato a casa di un mio amico e anche lì è la stessa cosa.
Me l'hanno proprio rubato

[Xtr3me]

accidenti .. proprio un bel casino

l'unica soluzione è provare a rifare un account

[Manuser]

Ne ho già creato un nuovo, ma cosa devo fare adesso?

[Xtr3me]

reinstalli tutti i giochi che avevi prima e spera che ti accettano le key

[Manuser]

Ho provato già a reinserire quello di Race07, ma mi dice che il codice è errato. Ora provo con quello di Race.

[Manuser]

Provato con quello di Race
Codice di prodotto duplicato

[Xtr3me]

bella roba

[Manuser]

Nessuno che mi può aiutare?

[Dekkar]

sei hai msn facciamo molto prima ti spiego la procedura
puo passare anche 1 mesetto prima che ti riabilitino

comunque dovrei ricontrollare le email che ho in casa (sono in ufficio), l'importante è che tu abbia il codice seriale.
Non mi ricordo se vogliono anche una foto del codice o lo scontrino (mi pare di si).

A me l'avevano rubato me ne sono accorto perche dopo 1 anno non lo usavo piu e riusandolo mi sono accorto che non arrivava la psw indietro per email. Li ho contattati ma il supporto è a dir poco scandaloso

[Manuser]

La magnifica assistenza di Steam è riuscita a resettare il mio account!!
Ora è tutto ok

GRAZIE STEAM!!