crash continui al login di vista con acer aspire 5920G

[matteo-79]

Salve a tutti,
da Med****rld me l'avevano gia' cambiato una volta (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1617073)
e anche quest'altro che mi hanno, dopo nemmeno un mese, ha cominciato a darmi un problema diverso.

Pertanto, prima di esporre il problema, anticipo che le domande sono:
- qualcun'altro ha avuto il mio stesso problema o altri con lo stesso modello (e a questo punto voglio cambiare proprio modello/marca)
- dato che e' passato appena un mese se posso (usando la garanzia legale e non quella del produttore, esperti di legge sfogatevi) proprio cambiare modello e marca nello stesso negozio o anche farmi ridare i soldi e andare a comprare un asus da un altra parte se quello non dovesse averlo

Vediamo ora al problema.
In pratica il computer appena acceso carica tranquillamente VISTA fino alla schermata di login, e subito dopo che ho messo la password e comincia a caricare il desktop, si halta con il display tutto sporcato come nella foto in:


A questo punto l'unica cosa che si puo' fare e' forzare lo spegnimento tenendo premuto il pulsante di accensione.
Questo crash avviene solo al login, se riesco ad entrare poi funziona tutto correttamente e senza rallentamenti, anche giochi 3d. La prima volta me lo ha fatto il secondo giorno dopo il cambio, poi via via piu' frequentemente fino a che ora, dopo appena un mese, devo riaccendere almeno due volte prima di riuscire ad entrare in vista.

Non saprei capire se e' un problema software, dato che accade sempre nello stesso momento, oppure un componente hardware si sta guastando. A questo proposito ho notato che il driver video che mi sono trovato e' piu' recente (7.15.11.138) rispetto a quello che uno puo' scaricare dal sito acer (7.15.11.119), e ho provato a downgradare il driver ma l'installer mi dice che questo driver non e' compatibile con il sistema (eppure ho scelto il driver a 32bit dato che il vista installato dichiara di essere a 32bit! altra bella figura dell'acer).
Non esistono dei file di log in questo cesso di vista per capire meglio perche' avviene il crash?

L'assistenza acer contattata via email mi ha suggerito di reinstallare le impostazioni del produttore (sembrava piu' una risposta da robot in realta') e lo faro' questa sera.

Come anticipato all'inizio, vorrei capire rapidamente se mi conviene farmi seguire dall'assistenza acer (che immagino si fara' inviare il laptop e me ne ridara' un altro uguale, il terzo della serie!) oppure tornare da Me*****rld e spingere per ottenere un altro modello o riavere indietro i soldi (ho visto in un altro post che uno ci e' riuscito)

P.S. Ops ho sbagliato l'ultima risposta del sondaggio, che doveva essere "ho ancora problemi di funzionamento seri e vorrei/l'ho cambiato". Si puo' correggere?

[matteo-79]

UP

ne approfitto per aggiungere che ho reinstallato le impostazioni predefinite del costruttore, ma anche adesso, senza installare e/o rimuovere nulla, il problema permane: questa mattina ho dovuto riaccendere due volte prima di riuscire ad entrare in vista.

mi chiedo proprio se a questo punto posso cambiare modello..

[Kuz]

Io ho comprato il nuovo 5920G da Med**** e ho avuto un problema simile...
nel senso ke all'avvio da freddo mi andava in crash varie volte...
alla fine l'ho portato da un negozio Acer (ne sanno di più riospett al Med***) e hanno detto ke il difetto era nel disco fisso...
tra un paio di giorni lo riavrò e ti saprò dire se è stato corretto