Problemi di connessione alice 7mega flat

[iron84]

Un mio amico ha disdetto con libero e ha richiesto l'attivazione di alice 7mega.
Ha un router Asus am604g. Gli unici valori che gli han indicato sono:
Username: aliceadsl
Password: aliceadsl
DNS Primario: non ricordo ora
DNS Secondario: non ricordo ora

Il problema che non riesce a connettersi. Bisogna impostare dei valori in modo particolare?

In diagnostica ha quersto errore che dovrebbe trascinare i sucessivi errori:
Test authentication with ISP: FAILED

e questo si trascina dietro errori sul gateway e sull'indirizzo IP e sui DNS.

Secondo voi è un problema di alice o del router (configurazioni)?

[ercolino]

Prova con PPPoA LLC ed MTU=1500 ,oppure PPPoE con MTU=1492

Poi prima di tutto deve verificare se la linea di Alice è già attiva o il led adsl lampleggia

[iron84]

Sì, la luce della portante è accesa.
Ci siam fatti dare i valori esatti da telecom:
VPI=8
VCI=35
PPPoE
LLC

Ma continua a non collegarsi. Impostando quei valori , in diagnostica fallisce il test: TEST PPP Server Connection


I valori di linea sono

SNR Margin
Down 15 ............... UP 20

Line Attenuation
Down 18 ........... UP 10