Mediaworldonline,la presa in giro è la risposta!

[ciuketto]

Sabato scorso faccio un ordine di circa 300€ sul sito online di MW.
Appena fatto l'ordine(notate bene)mi arriva una mail con scritto che l'ordine avrebbe potuto subire gravi ritardi a causa dello sciopero degli autrotraportatori.
Mah dico io..visto che lo sanno..mettere un avviso in home page no,eh?
Prima si prendono i soldi,poi avvisano che il servizio per ora non è disponibile.Ma bene.
Cmq,lo sciopero finisce e MW mi avvisa che il pacco è stato consegnato a Bartolini,ma sul sito non c'è traccia del tracking e infatti l'ordine è ancora in lavorazione.
Allora chiamo il numero verde e mi dice che sarà consegnato al corriere nel pomeriggio di ieri.
E due!
Mi si avvisa via mail che è stato consegnato al corriere,e in realtà l'ordine non è stato ancora evaso!
Bene,stamattina guardo..incredibile,l'ordine è ancora in lavorazione,e stranamente stamattina al numero verde non risponde nessuno.
Inaffidabile è dir poco.
Poi la presa in giro continua è degna veramente di un oscar.
Senza parole.

[ilmambo]

Non è colpa di mediaworld, ma dei corrieri.


>bYeZ<

[ciuketto]

Originariamente inviato da ilmambo

Non è colpa di mediaworld, ma dei corrieri.


>bYeZ<

No,aspetta un attimo.
il problema non è questo.Rileggi bene il mio intervento precedente.
Il problema è
1)Che sapevano avrebbero avuto ritardi ma non l'hanno comunicato,come farebbe qualunque sito serio sulla home.Si sono presi i soldi e 1 minuto dopo me l'hanno comunicato.
2)Che da mercoledi mi dicono che l'ordine sarà evaso in giornata e invece l'ordine è sempre in lavorazione.

[asc@rda]

per adesso son tutti combinati così.... magari preparano l'ordine con tanto di numero di vettura pronto che ti comunicano via email ma il corriere ancora non lo aveva ritirato causa sciopero.....

ho tre ordini attivi per adesso, due mi risultavano spediti da 3 giorni ma solo oggi il tracking è stato disponibile sul sito del corriere che li dava in viaggio da ieri!!!

non hanno colpa

[il menne]

Esercita il diritto di recesso, e la prossima volta compra in contrassegno.

[fastezzZ]

Originariamente inviato da asc@rda

per adesso son tutti combinati così.... magari preparano l'ordine con tanto di numero di vettura pronto che ti comunicano via email ma il corriere ancora non lo aveva ritirato causa sciopero.....

ho tre ordini attivi per adesso, due mi risultavano spediti da 3 giorni ma solo oggi il tracking è stato disponibile sul sito del corriere che li dava in viaggio da ieri!!!

non hanno colpa

esatto sarebbe successa la stessa cosa con qualsiesi altro shop

[Imrahil]

Tutti sapevano dello sciopero

[francoisk]

Originariamente inviato da ciuketto

No,aspetta un attimo.
il problema non è questo.Rileggi bene il mio intervento precedente.
Il problema è
1)Che sapevano avrebbero avuto ritardi ma non l'hanno comunicato,come farebbe qualunque sito serio sulla home.Si sono presi i soldi e 1 minuto dopo me l'hanno comunicato.
2)Che da mercoledi mi dicono che l'ordine sarà evaso in giornata e invece l'ordine è sempre in lavorazione.

infatti, eclatatante il punto 1 che dimostra poca serietà

[Imrahil]

Io mi ero trovato bene un anno e mezzo fa, ma queste cose sono poco serie...

[ilmambo]

visto che tutti sapevano dello sciopero avresti dovuto saperlo anche tu.
Cosa pensavi, che mediaworld avesse il corriere personale che non sciopera mai?


>bYeZ<

[ciuketto]

Originariamente inviato da ilmambo

visto che tutti sapevano dello sciopero avresti dovuto saperlo anche tu.
Cosa pensavi, che mediaworld avesse il corriere personale che non sciopera mai?


>bYeZ<

Ascolta,loro lo sapevano perchè è una parte del loro lavoro.
Io no,e tra l'altro,visto il loro contratto non dovevo neanche essere tenuto,visto che si impegnano ad evadere l'ordine in 1-3 giorni lavorativi,salve cause di forza maggiore che comunque devono essere tempestivamente indicate al cliente.
Allora,il fatto che loro indichino la causa di forza maggiore nel minuto dopo che faccio l'ordine non mi pare granchè tempestivo,ma una presa in giro.
Tra l'altro dello sciopero in tv si è iniziato a parlare domenica,non sabato.
Non credo proprio che la mia conoscenza possa rientrare quindi nella "normale diligenza"(anche se come ho gia detto non è questo il caso,visto che il contratto per adesione è abbastanza chiero e non ho firmato alcuna clausola vessatoria,che come sicuramente saprai va approvata necessariamente per iscritto)

[ciuketto]

Originariamente inviato da Imrahil

Tutti sapevano dello sciopero

E ridaje.Ma l'hai letto quello che ho scritto?
Ma perchè leggete solo il titolo della discussione?

[ciuketto]

Originariamente inviato da ciuketto

No,aspetta un attimo.
il problema non è questo.Rileggi bene il mio intervento precedente.
Il problema è
1)Che sapevano avrebbero avuto ritardi ma non l'hanno comunicato,come farebbe qualunque sito serio sulla home.Si sono presi i soldi e 1 minuto dopo me l'hanno comunicato.
2)Che da mercoledi mi dicono che l'ordine sarà evaso in giornata e invece l'ordine è sempre in lavorazione.

Mi riquoto visto che qualcuno interpreta solo il titolo.

[Imrahil]

Originariamente inviato da ciuketto

E ridaje.Ma l'hai letto quello che ho scritto?
Ma perchè leggete solo il titolo della discussione?

Mica ce l'avevo con te, ma con lo shop...

[ciuketto]

Originariamente inviato da Imrahil

Mica ce l'avevo con te, ma con lo shop...

Pardon,scusami..

[Imrahil]

Originariamente inviato da ciuketto

Pardon,scusami..

Tranqui, capisco la tua situazione, irritano tantissimo pure me queste cose...

[Puffo_Siffredi]

inutile che ti incazzi se sapevi dello sciopero ...
ok, non mettono l'avviso sul sito ... ma voglio dire lo sapevano tutti dai su un po di buon senso ....

d'accordissimo invece per il punto 2 ... strano pero con mediaworld mai avuto rogne e prendo sempre da li la roba sia online sia dal negozio..

[tecnico75]

Io ho fatto un ordine a MW on line il giorno 9 ed il giorno dopo mi è arrivata la mail che diceva del ritardo.
Ieris sera ho ricevuto sms che le spedizioni sono state ripristinate e che il mio ordine verrà affidato al corriere nei prossimi giorni.

[ilmambo]

Originariamente inviato da ciuketto

si impegnano ad evadere l'ordine in 1-3 giorni lavorativi

ordine fatto sabato, quindi altamente improbabile che venisse evaso il giorno stesso, come minimo lunedì.

Originariamente inviato da ciuketto

Tra l'altro dello sciopero in tv si è iniziato a parlare domenica,non sabato.

appunto, già è tanto che mediaworld informasse visto che ancora non c'era lo sciopero (è iniziato ufficialmente alle 24 del 9 dicembre, mentre tu hai fatto l'ordine sabato 8, giusto? )


>bYeZ<

[ciuketto]

Originariamente inviato da Puffo_Siffredi

inutile che ti incazzi se sapevi dello sciopero ...
ok, non mettono l'avviso sul sito ... ma voglio dire lo sapevano tutti dai su un po di buon senso ....

d'accordissimo invece per il punto 2 ... strano pero con mediaworld mai avuto rogne e prendo sempre da li la roba sia online sia dal negozio..

Lo sapevano tutti?Sabato?Ma dove?
La tv ha iniziato a parlarne domenica.
E cmq dato che lo sapevano tutti qual'è il problema a mettere un avviso in home?
è come dire che c'è lo sciopero dei tassisti,trovi un tassista per strada,lo prendi,lo paghi(come saprai ci sono corse a prezzo fisso,quindi il pagamento puo venire anche prima)e appena lo paghi lui ti dice:"a signò,non lo sai che c'è lo sciopero dei tassisti?Sino a domani non lavoro,domani ti porto dove vuoi"

Originariamente inviato da ilmambo

ordine fatto sabato, quindi altamente improbabile che venisse evaso il giorno stesso, come minimo lunedì.



appunto, già è tanto che mediaworld informasse visto che ancora non c'era lo sciopero (è iniziato ufficialmente alle 24 del 9 dicembre, mentre tu hai fatto l'ordine sabato 8, giusto? )


>bYeZ<

1)Come minimo lunedi,come massimo mercoledi,invece siamo a venerdi e non e stato ancora evaso,e questo c'entra poco con lo sciopero dei trasportatori visto che nella categoria traportatori non credo proprio rientri il personale amministrativo di MW e Bartolini che gestisce l'evasione dei pacchi.
Già a prescindere dallo sciopero stanno violando il contratto.
2)è tanto che informasse?Se avesse informato prima ok,ma dopo che la cosa è fatta non parlerei di informazione.Parlerei di pararsi il culo per non avere persone che disdicono gli ordini.