Riesco a stampare solo pagine Web...!!!

[simsar78]

Ciao ragazzi,
ultimamente ho problemi con la mia affidabilissima Hp Deskjet 710C.

Mi stampa benissimo tutte le pagine WEB ma se provo a stampare un documento tramite Word non me lo stampa proprio. Stampa senza colore. Come mai ?

pensavo che fosse un problema di windows ed ho formattato ma il problema è rimasto. ho installato Office 2003 ed aggiunto anche il Service Pack 3 ma nulla di nuovo.

Chi mi può dare una mano ???

[MM]

Hai provato a stampare con altri programmi oltre office?
Tanto per vedere se la questione è nel software

[alexpiranha]

guarda, io credo che sia un problema di driver, proverei a disinstallare e reinstallare i driver ed il software della stampante, avendo cura sempre di connettere l'usb solo quando lo richiede il software.

[simsar78]

I driver aggiornati non riesco a trovarli.
la mia stampante è parallela e non USB.
Riesco a stampare con altri programmi. ma con office no. strana come cosa.

[andromeda86]

Originariamente inviato da simsar78

I driver aggiornati non riesco a trovarli.
la mia stampante è parallela e non USB.
Riesco a stampare con altri programmi. ma con office no. strana come cosa.

Prova a reinstallare e/o aggiornare Office. Altrimenti il tuo problema potrebbe essere una scusa (buon motivo) per passare dall'altra parte: OpenOffice http://it.openoffice.org/.

[simsar78]

ho reinstallato proprio tutto il sistema operativo con office compreso
strano che questo problema me lo da solo da qualche tempo
purtroppo non posso passare ad open office visto che il pc viene usato dai miei genitori che non sono skillatissimi su questo cmpo :-P

[alexpiranha]

Originariamente inviato da simsar78

I driver aggiornati non riesco a trovarli.
la mia stampante è parallela e non USB.
Riesco a stampare con altri programmi. ma con office no. strana come cosa.

hai provato ad aggiungere la stampante manualmente, cioe' con i driver di xp ?

[simsar78]

si