Mac ricondizionato,arrivato in condizioni pessime

[australopiteco]

Come da titolo,arrivato oggi.Il computer è in uno stato pessimo,praticamente presenta vari difetti,una parte a lato del computer non combacia bene,il monitor è bombato e una porta firewire forse è rotta proprio meccanicamente.In piu' mi sembra che sul lato del monitor ci sia un'alone.
Non so ,forse ci sono passati sopra con la macchina...cioè come si fa...posso capire qualche graffio,ma
Cosa si fa in questi casi?
Se lo rispedisco quanto ci mettono a riaccreditarmi i soldi?

[Massimo87]

Originariamente inviato da australopiteco

Come da titolo,arrivato oggi.Il computer è in uno stato pessimo,praticamente presenta vari difetti,una parte a lato del computer non combacia bene,il monitor è bombato e una porta firewire forse è rotta proprio meccanicamente.In piu' mi sembra che sul lato del monitor ci sia un'alone.
Non so ,forse ci sono passati sopra con la macchina...cioè come si fa...posso capire qualche graffio,ma
Cosa si fa in questi casi?
Se lo rispedisco quanto ci mettono a riaccreditarmi i soldi?

chiama l'Apple Store e chiedi subito la sostituzione!
se vuoi riprovarci, altrimenti ti fai riaccreditare i soldi..
di solito ci vogliono una 15ina di giorni

ciao!

[_mr_]

Originariamente inviato da australopiteco

Come da titolo,arrivato oggi.Il computer è in uno stato pessimo,praticamente presenta vari difetti,una parte a lato del computer non combacia bene,il monitor è bombato e una porta firewire forse è rotta proprio meccanicamente.In piu' mi sembra che sul lato del monitor ci sia un'alone.
Non so ,forse ci sono passati sopra con la macchina...cioè come si fa...posso capire qualche graffio,ma
Cosa si fa in questi casi?
Se lo rispedisco quanto ci mettono a riaccreditarmi i soldi?

che sfiga...prova a vedere se te lo sostituiscono prima di fare il recesso...altrimenti fatti ridare i soldi

[australopiteco]

cioè ci vogliono 15 giorni per la sostituzione o per il riaccredito dei soldi?

[libano]

Originariamente inviato da australopiteco

cioè ci vogliono 15 giorni per la sostituzione o per il riaccredito dei soldi?

per i soldi,in genere per le sostituzioni sono veloci!!

[australopiteco]

ma me lo sostituiscono con un'altro ricondizionato?di uguali caratteristiche?quali sono le tempistiche di sostituzione?

[Massimo87]

Originariamente inviato da australopiteco

ma me lo sostituiscono con un'altro ricondizionato?di uguali caratteristiche?quali sono le tempistiche di sostituzione?

se funziona come quelli "nuovi" ed hanno un'altro ricondizionato disponibile, quando chiami creano subito un nuovo ordine, nel frattempo ti manderanno il bollettino TNT da stampare che servirà per rispedirlo..

se hanno tutto disponibile, massimo una settimana

ciao

[sam_88]

Originariamente inviato da Massimo87

se funziona come quelli "nuovi" ed hanno un'altro ricondizionato disponibile, quando chiami creano subito un nuovo ordine, nel frattempo ti manderanno il bollettino TNT da stampare che servirà per rispedirlo..

se hanno tutto disponibile, massimo una settimana

ciao

Esatto, comunque strano cavolo...primo caso del genere...che sia finito tra quelli ricondizionati senza esser passato dai laboratori?

[australopiteco]

ci sono rimasto di c***o anch'io,non mi aspettavo una cosa del genere,si magari graffi a nastro,ma qui sembra sia stato rimontato male oppure ha preso una bella botta sul lato destro,perchè da quella parte il monitor è inarcato e le parti non combaciano.Il monitor è così bombato che fa fatica a chiudersi....a volte si riapre

[malag]

Originariamente inviato da australopiteco

ci sono rimasto di c***o anch'io,non mi aspettavo una cosa del genere,si magari graffi a nastro,ma qui sembra sia stato rimontato male oppure ha preso una bella botta sul lato destro,perchè da quella parte il monitor è inarcato e le parti non combaciano.Il monitor è così bombato che fa fatica a chiudersi....a volte si riapre

ci fai una foto per curiosità ?

[Massimo87]

Originariamente inviato da australopiteco

ci sono rimasto di c***o anch'io,non mi aspettavo una cosa del genere,si magari graffi a nastro,ma qui sembra sia stato rimontato male oppure ha preso una bella botta sul lato destro,perchè da quella parte il monitor è inarcato e le parti non combaciano.Il monitor è così bombato che fa fatica a chiudersi....a volte si riapre

cmq ha me sta venendo qualche dubbio sul fatto che li ricontrollino..
il mio è arrivato con un bel pò di software di non sò chi..

[australopiteco]

dopo faccio una foto e ve la mostro.
Ancheio ho questo vago dubbio che li ricondizionino in modo approssimativo....direi che questo sia giustificabile anche dalla differenza di prezzo rispetto al nuovo,ma nel mio caso si tratta proprio di un computer rotto....quindi

[australopiteco]

allora ho parlato appena adesso con il call center,dicono che non si puo' cambiare ma solo avere il rimborso.....è vero?vi sembra possibile?

[manowar84]

Originariamente inviato da australopiteco

allora ho parlato appena adesso con il call center,dicono che non si puo' cambiare ma solo avere il rimborso.....è vero?vi sembra possibile?

beh se te l'hanno detto loro immagino di si.... no?

[patanfrana]

Beh, è probabile.. in fondo i ricondizionati sono macchine "uniche", nel senso che ne hanno solo un certo numero con quelle caratteristiche. Probabilmente sono finite e quindi possono solo rimborsarti.