Fastweb ad intermittenza

[Softino]

Salve a tutti, ho ieri installato tutto per fastweb, mi sono collegato e sono rimasto sbalordito dalla velocità della connessione, ma ogni tanto il router (quello consegnato dall'operatore fastweb) si spegne totalmente, cioè perde tutto, e deve rifare tutta la connessione daccapo, questo era successo poche volte ieri, ma oggi lo sta facendo troppo spesso, cosa possa essere? è normale? stanno facendo delle prove? devo telefonare all'operatore?

e poi un'altra domanda, quando apro IE mi dice che sta OFF line, e percio non apre le pagine, come faccio a creare una connessione con questa rete? si puo fare?


grazie a tutti