Problemi Connections Tray

[il5]

Ciao a tutti spero di essere nella sezione giusta.
Ho un problema che ho cercato anche in altri post ma non ho trovato soluzione.
Mi capita spesso (generalemente quando uso emuale o utorrent per qulache ora) che quando vado a disconettere internet dall'icona, la connesione non si disconette. Quando vado a spegnere, mi da il banner di errore, connections tray in esecuzione, termino il processo, il computer sta per spegnere, comincia a fare il classico salvataggio in corso... e si blocca..... e dopo qualche minuti devo per forza fare un reset per far spegnere e ripartire.
Non vorrei che a lunga andare a fare questi "strappi" di spegnimento forzato mi brucio l'hard disk
Ho provato a cercare questo connection tray, nel pc, ma non ho trovato nulla...
Nel task manager, non capisco a quale processo corrisponde...
Leggendo qua e la, penso che non sia un virus..

comunque ho un windows xp tutto aggiornato, sp2
norton internete security 2006
collegamento adsl alice 2MB
Modem dataway telecom

cosa posso fare?

ciao e grazie per l'aiuto!