fastweb velocità bassa....

[Dieghito87]

Ragazzi ho da poco messo merdweb ....ehm volevo dire fastweb però come al solito ho un problema 8da quando l'ho messo solo quelli mi ha dato -.-) ho notato aprendo il mulo che la velocità di down non superava i 100kb e cosi da 3o4 gironi cosi sono andato a fare test per verificare la velocità e indovinate un po? superava a malapena un mega in down mentre quando l'ho messo subito per il primo mese arrivava tranquillamente a 6 mb e 1 in up (ovviamente mai arrivata a 20mb come premesso per accordo telefonico) chiaramente ho chiamato subito il servizio clienti che mi ha risposto coem sempre la farò contattare da un tecnico,questo qui stranamente mi ha chiamato e mi ha fissato un appuntamento però so già come andrà a finire mi troverà qualke scusa sulla linea vecchia ecc per imbarcarmi (mi sono già informato) però se ne primi mesi andava a 6 come è possibile che è degradata cosi tanto? Per me me l'hanno abbassata loro ,voi che dite? vi è successo qualcosa di simile? grazie in anticipo

[Joxer]

La rete fastweb adsl è indipendente da telecom? Se la risposta è no mi sa che si tratta dei famosi tagli di banda che vengono fatti il pomeriggio. Questo non è un guasto ma sono loro che lo fanno deliberatamente perchè la rete non è in grado di gestire gli upgrade fatti.

[Sensi]

Originariamente inviato da Dieghito87

Ragazzi ho da poco messo merdweb ....ehm volevo dire fastweb però come al solito ho un problema 8da quando l'ho messo solo quelli mi ha dato -.-) ho notato aprendo il mulo che la velocità di down non superava i 100kb e cosi da 3o4 gironi cosi sono andato a fare test per verificare la velocità e indovinate un po? superava a malapena un mega in down mentre quando l'ho messo subito per il primo mese arrivava tranquillamente a 6 mb e 1 in up (ovviamente mai arrivata a 20mb come premesso per accordo telefonico) chiaramente ho chiamato subito il servizio clienti che mi ha risposto coem sempre la farò contattare da un tecnico,questo qui stranamente mi ha chiamato e mi ha fissato un appuntamento però so già come andrà a finire mi troverà qualke scusa sulla linea vecchia ecc per imbarcarmi (mi sono già informato) però se ne primi mesi andava a 6 come è possibile che è degradata cosi tanto? Per me me l'hanno abbassata loro ,voi che dite? vi è successo qualcosa di simile? grazie in anticipo

non lo dire a me guarda sono incazzatissimo , contratto fw attivato marzo 2006 passo anche il test per la 20 mega naturalmente non reale , ma cmq scarico ad 1,5 mb costanti.Quest'ultimo mese sorgono un pò di problemi, ieri pomeriggio sia internet che voce vanno down, al che chiamo il servizio clienti e l'operatore mi tiene al telefonino (e Io pago cit. ) quasi 20 minuti per poi fare cosa , inoltrare semplicemete la segnalazione di guasto.Nel giro di 2 ore telefono ed adsl ritornano a funzionare, ma con la spiacevole sorpresa che ora scarico max a 100 KB/s. Questa non è una dequalifica ma una presa per i fondelli! Dopo richiamo ma con poco speranze, cmq se la situazione rimane cosi faccio disdetta

p.s.
La cosa bella è che lo stesso giorno del fattaccio, la mattina però, mi chiamano da telecom per chiedermi se mi trovassi bene con fw ed io :" SI SI".......madonna che seccia

[attackment]

Originariamente inviato da Dieghito87

Ragazzi ho da poco messo merdweb ....ehm volevo dire fastweb però come al solito ho un problema 8da quando l'ho messo solo quelli mi ha dato -.-) ho notato aprendo il mulo che la velocità di down non superava i 100kb e cosi da 3o4 gironi cosi sono andato a fare test per verificare la velocità e indovinate un po? superava a malapena un mega in down mentre quando l'ho messo subito per il primo mese arrivava tranquillamente a 6 mb e 1 in up (ovviamente mai arrivata a 20mb come premesso per accordo telefonico) chiaramente ho chiamato subito il servizio clienti che mi ha risposto coem sempre la farò contattare da un tecnico,questo qui stranamente mi ha chiamato e mi ha fissato un appuntamento però so già come andrà a finire mi troverà qualke scusa sulla linea vecchia ecc per imbarcarmi (mi sono già informato) però se ne primi mesi andava a 6 come è possibile che è degradata cosi tanto? Per me me l'hanno abbassata loro ,voi che dite? vi è successo qualcosa di simile? grazie in anticipo

due piccoli chiarimenti poi pensa cio che vuoi
1)non hai alcuna garanzia di servizio, ovvero se il cavo regge bene altrimenti no infatti il conntratto ti dice che in base al cavo hai il servizio
2)non è detto che resti cosi potrebbe solo essere un guasto alla scheda un problema alla permuta oppure un cavo staccato o chissa che altro

Originariamente inviato da Joxer

La rete fastweb adsl è indipendente da telecom? Se la risposta è no mi sa che si tratta dei famosi tagli di banda che vengono fatti il pomeriggio. Questo non è un guasto ma sono loro che lo fanno deliberatamente perchè la rete non è in grado di gestire gli upgrade fatti.

è indipendente da telecom

Originariamente inviato da Sensi

non lo dire a me guarda sono incazzatissimo , contratto fw attivato marzo 2006 passo anche il test per la 20 mega naturalmente non reale , ma cmq scarico ad 1,5 mb costanti.Quest'ultimo mese sorgono un pò di problemi, ieri pomeriggio sia internet che voce vanno down, al che chiamo il servizio clienti e l'operatore mi tiene al telefonino (e Io pago cit. ) quasi 20 minuti per poi fare cosa , inoltrare semplicemete la segnalazione di guasto.Nel giro di 2 ore telefono ed adsl ritornano a funzionare, ma con la spiacevole sorpresa che ora scarico max a 100 KB/s. Questa non è una dequalifica ma una presa per i fondelli! Dopo richiamo ma con poco speranze, cmq se la situazione rimane cosi faccio disdetta

p.s.
La cosa bella è che lo stesso giorno del fattaccio, la mattina però, mi chiamano da telecom per chiedermi se mi trovassi bene con fw ed io :" SI SI".......madonna che seccia

cosi come per lui anche per te non è definitiva la cosa

[Sensi]

Originariamente inviato da attackment

due piccoli chiarimenti poi pensa cio che vuoi
1)non hai alcuna garanzia di servizio, ovvero se il cavo regge bene altrimenti no infatti il conntratto ti dice che in base al cavo hai il servizio
2)non è detto che resti cosi potrebbe solo essere un guasto alla scheda un problema alla permuta oppure un cavo staccato o chissa che altro



è indipendente da telecom



cosi come per lui anche per te non è definitiva la cosa

ciao attackment, ma è normale che mi si collega cmq a 100.0 Mbps?

[attackment]

Originariamente inviato da Sensi

ciao attackment, ma è normale che mi si collega cmq a 100.0 Mbps?

si se sei settato in dsl2

[Sensi]

Originariamente inviato da attackment

si se sei settato in dsl2

Ma secondo te come è spiegabile una simile riduzione di punto in bianco.Da 1.5 mb a quasi 100KB/s mi sembra veramente troppo, cioè da marzo 2006 fino a pochi giorni fa la mia linea era idonea alla 20 mega adesso non lo è più manco per una 6 mega?
C'è un minimo di banda che deve essere garantito?

[attackment]

Originariamente inviato da Sensi

Ma secondo te come è spiegabile una simile riduzione di punto in bianco.Da 1.5 mb a quasi 100KB/s mi sembra veramente troppo, cioè da marzo 2006 fino a pochi giorni fa la mia linea era idonea alla 20 mega adesso non lo è più manco per una 6 mega?
C'è un minimo di banda che deve essere garantito?

come è spiegabile? in molti modi, la piastra andata ko, uno dei blocchetti è stato toccato, la permuta si è rovinata umidita, ossido ecc
no nessuna garanzia

[miticoooooo]

alla Fastweb pretendono e basta e non danno niente perche se ne fregano, da 6 mesi ho ho loro dopo 3 mesi senza telefono per 3 settimane, poi 2 settimane senza adsl ma avevo il telefono,dopo ne l'uno ne l'atro,ed io pago!!!!!insomma alla fine mi sono rotto i maroni e ho disdetto...

[PaulLevesque]

Ma si può già richiedere la 20 mega?

[Sensi]

Originariamente inviato da PaulLevesque

Ma si può già richiedere la 20 mega?

certo in fase di contratto può essere richiesta, ma poi per averla la tua linea deve superare un test di 72 ore