info su disdetta cps + piano tariffario infostrada

[Nalim83]

Ciao a tutti
qualcuno di voi lavora per infostrada nel customer care??
ho un piccolo problema vorrei cancellare il mio contratto di cps + happy italy con infostrada così da tornare a telecom perchè effettuo pochissime chiamate.
Ho chiamato ad infostrada e mi hanno detto che per cancellare la mia scheda dall'archivio devo inviare una a/r con ricevuta di ritorno.
Mamma mia per eliminare questa cretinata di piano tariffario devo pagare pure la raccomandata??? Mentre mi hanno detto che se voglio disdire il piano tariffario e la preselezione senza cancellare la scheda dagli archivi posso inviare un fax (praticamente via telefono non si può fare nulla...)
Io ho lavorato per 2 anni nel customer care di tele2 e non era così...
Volevo sapere da qualcuno che lavora tutt'ora con infostrada com'è la situazione.
grazie mille

[Nalim83]