Libero 20Mega+NetGear DG834Gv2=connessione col singhiozzo

[Ink]

Salve a tutti!
Vi faccio un breve resoconto di quanto mi e' accaduto con Infostrada:
Avevo firmato a meta' luglio un contratto "adsl 20 mega tutto incluso" che e' stato attivato solamente a inizio settembre e con una velocita' in downstream di 4 mega!!!! Dopo numerose proteste ai primi di novembre mi hanno fatto un upgrade di banda a 20 mega (anche se il mio downstream era intorno ai 14 mega). Appena ricevuta questa miglioria il mio ruoter (Netgear DG834G v2) ha iniziato a darmi una connessione la cui durata massima e' di 3 minuti. Ho contattato Infostrada e mi hanno detto che i tecnici avrebbero provveduto a rimediare. Fatto sta che sono passate settimane e continuano a dire che i tecnici stanno continuando a fare downgrade di banda (l'ultimo dei quali proprio stamattina).
Vi do ora i dati del router:

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 14397 kbps 639 kbps
Attenuazione linea 24 db 7 db
Margine di rumore 9 db 24 db

VPI 8
VCI 35

Porta Stato Pacchetti Tx Pacchetti Rx Conflitti B/s Tx B/s Rx Tempo di attività
WAN PPPoE 310 466 0 298 3942 00:01:59
LAN 10M/100M 1298805 1093424 0 10607 3210 29:28:43
WLAN 11M/54M 0 0 0 0 0 29:28:35

La centrale dista molto meno di 1 km da casa mia, forse la rete non e' recente dato che sono in una zona vecchia di roma (vicino al vaticano) e nello stabile sono stati cambiati i cavi 15 anni fa.
Inoltre le impostazioni del router sono rimaste invariate da settembre ad oggi.

Ringrazio chiunque possa darmi una mano a risolvere questo problema!!!!!

[Harry_Callahan]

con la 4Mbit era stabile la portante?

[Ink]

Si, funzionava benissimo con downstram intorno ai 3 mega, talvolta 4.

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da Ink

Si, funzionava benissimo con downstram intorno ai 3 mega, talvolta 4.

è un bel problema allora, diciamo ti sei quasi condannato da solo...
fai una cosa, chiedi in prestito un altro router, ad esempio un DG834GT che va molto meglio su apparati ADSL2+ di Libero, se funziona cambi il router, altrimenti passa alla 12Mbit Libero, cos' paghi di meno, se persiste anche con la 12Mbit allora non ti rimane che ritornare alla 4Mbit. In ogni caso con 24Db di attenuazione non avrai mai un aggancio a 20Mbit pieni. 24Db sono tanti per un doppino lungo meno di 1Km dalla centrale

[Ink]

Forse e' un problema di router anche se mi sembra strano, dato che contattando piu' volte l'assistenza tecnica sia online che per telefono e comunicandogli il modello del router non mi hanno segnalato problemi.

Un'altra cosa mi sembra assai strana:
facendo un attainable rate tramite il telnet (come riportato nelle faq del netgear) mi da i seguenti dati:

[DSL Modem Stats]
US Connection Rate: 639 DS Connection Rate: 14285
DS Line Attenuation: 24 DS Margin: 9
US Line Attenuation: 14 US Margin: 23
US Payload : 2544 DS Payload: 16896
US Superframe Cnt : 3468 DS Superframe Cnt: 3468
US Transmit Power : 0 DS Transmit Power: 0
LOS errors: 0 SEF errors: 0
Frame mode: 0 Max Frame mode: 0
Trained Path: 0 US Peak Cell Rate: 1507
Trained Mode: 16 Selected Mode: 1
ATUC Vendor Code: 4244434D ATUC Revision: 2
Hybrid Selected: 1 Trellis: 1
Showtime Count: 322 DS Max Attainable Bit Rate: 15132
BitSwap: 1 US Max Attainable Bit Rate: 1127000

Come devo valutare questi risultati?
Grazie ancora!

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da Ink

Come devo valutare questi risultati?

li valuto inattendibili visto che agganci a meno e ti cade la portante....

fallo tu il downgrade risparmiando

[Ink]

Grazie dell'aiuto, vedro' quanto sono lunghi i tempi per un cambio di contratto o dovro' aspettare il tecnico che esegua un altro downgrade (dato che a quanto mi dicono gli operatori di infostrada li eseguono ogni 2-3 giorni).
Se qualcun'altro potesse darmi altri consigli utili o avesse informazioni riguardanti libero 20 mega con simili problemi...beh tanto meglio!

Ciao!

[Ink]

Volevo chiedere un'altra cosa a riguardo:
Non posso in qualche modo limitare il mio downstream a 4 mega in modo da avere una connessione stabile???

Devo trovare una soluzione per conto mio ormai, ho sentito i tecnici di infostrada e mi hanno detto che l'unico intervento e' stato fatto il 9 novembre abbassando il bitrate a 17 mega...questo vuol dire che dovro' stare altri mesi senza internet!!!! (dato che non posso fare nulla finche' i tecnici non chiudono il guasto, o cosi' ha detto il tecnico e l'operatrice dell'assistenza commerciale).

AIUTO!!!

[Ink]

Volevo chiedere un'altra cosa a riguardo:
Non posso in qualche modo "limitare il mio downstream" a 4 mega in modo da avere una connessione stabile???

Devo trovare una soluzione per conto mio ormai, ho sentito i tecnici di infostrada e mi hanno detto che l'unico intervento e' stato fatto il 9 novembre abbassando il bitrate a 17 mega...questo vuol dire che dovro' stare altri mesi senza internet!!!! (dato che non posso fare nulla finche' i tecnici non chiudono il guasto, o cosi' ha detto il tecnico e l'operatrice dell'assistenza commerciale).

AIUTO!!!