I miei problemi con Tele 2

[Gabbro]

Salve a tutti,

Scrivo questo post per raccontarvi le mie disavventure con questo mai troppo odiato operatore...

Ho sottoscritto il contratto con loro in aprile: ADSL 2 Mbit/s e telefonate incluse.

I primi mesi (diciamo fino a settembre) è andato tutto liscio... navigavo tranquillamente, usavo emule a tutte le ore del giorno e della notte, scaricavo dai siti a non meno di 200 kb/s... insomma, non potevo lamentarmi.

Ad inizio ottobre, comincia l'incubo: durante il giorno emule non va per nulla, il download resta fisso sullo 0... insomma hanno attivato i filtri nella mia zona (abito a Fonte Nuova, periferia di Roma Nord-est) e sono costretto a tenerlo acceso durante la notte. Tuttavia le restanti attività (navigazione, posta elettronica, ecc.) vanno bene, quindi non mi lamento (troppo)...

Da 10 giorni invece si sta consumando la tragedia: la notte si scarica ancora con emule (ma non quanto prima), la mattina (quasi) tutto OK, ma scattate le 13... bum! salta tutto!
In pratica la navigazione diventa moooolto difficoltosa ed alcuni siti si rifiuta proprio di caricarli! E lavorando io CON INTERNET da casa questo non è accettabile... mi capita di stare connesso ad un FTP con Filezilla, perdere la connessione per un normale timeout e non riuscire più a riconnettermi per decine di minuti! Lo stesso con Mozilla: alcuni siti si rifiuta proprio di aprirli!

Stufo di questa situazione decido di chiamare ieri il servizio clienti Tele2: espongo la situazione e cosa mi sento rispondere? Che hanno stipulato troppi contratti nella mia zona e che devo connettermi in determinate fasce orarie!

Ma dico stiamo scherzando??

Dopo questa uscita vorrei veramente disdire il contratto con loro... e passare magari a Fastweb... ma i maledetti mi fanno pagare 60 euro in caso di disdetta anticipata... eppure il loro è un chiaro disservizio!!! Non si può fare proprio niente se non pagare o attendere?? Fino ad aprile così io do di matto...

[Tappino82]

Originariamente inviato da Gabbro

Salve a tutti,

Scrivo questo post per raccontarvi le mie disavventure con questo mai troppo odiato operatore...

Ho sottoscritto il contratto con loro in aprile: ADSL 2 Mbit/s e telefonate incluse.

I primi mesi (diciamo fino a settembre) è andato tutto liscio... navigavo tranquillamente, usavo emule a tutte le ore del giorno e della notte, scaricavo dai siti a non meno di 200 kb/s... insomma, non potevo lamentarmi.

Ad inizio ottobre, comincia l'incubo: durante il giorno emule non va per nulla, il download resta fisso sullo 0... insomma hanno attivato i filtri nella mia zona (abito a Fonte Nuova, periferia di Roma Nord-est) e sono costretto a tenerlo acceso durante la notte. Tuttavia le restanti attività (navigazione, posta elettronica, ecc.) vanno bene, quindi non mi lamento (troppo)...

Da 10 giorni invece si sta consumando la tragedia: la notte si scarica ancora con emule (ma non quanto prima), la mattina (quasi) tutto OK, ma scattate le 13... bum! salta tutto!
In pratica la navigazione diventa moooolto difficoltosa ed alcuni siti si rifiuta proprio di caricarli! E lavorando io CON INTERNET da casa questo non è accettabile... mi capita di stare connesso ad un FTP con Filezilla, perdere la connessione per un normale timeout e non riuscire più a riconnettermi per decine di minuti! Lo stesso con Mozilla: alcuni siti si rifiuta proprio di aprirli!

Stufo di questa situazione decido di chiamare ieri il servizio clienti Tele2: espongo la situazione e cosa mi sento rispondere? Che hanno stipulato troppi contratti nella mia zona e che devo connettermi in determinate fasce orarie!

Ma dico stiamo scherzando??

Dopo questa uscita vorrei veramente disdire il contratto con loro... e passare magari a Fastweb... ma i maledetti mi fanno pagare 60 euro in caso di disdetta anticipata... eppure il loro è un chiaro disservizio!!! Non si può fare proprio niente se non pagare o attendere?? Fino ad aprile così io do di matto...

Se l'assistenza nn ha risolto nulla, lascia perdere....se tu disdici per inconvenienti tecnici, e questi li hai segnalati all'assistenza, nn dovrebbero appiopparti alcuna penale.

[svittol85]

Originariamente inviato da Tappino82

Se l'assistenza nn ha risolto nulla, lascia perdere....se tu disdici per inconvenienti tecnici, e questi li hai segnalati all'assistenza, nn dovrebbero appiopparti alcuna penale.

Quoto tappino ,mi è successa la stessa cosa e dopo avere consultato un avvocato mi ha detto pure di procedere alla disdetta per inconvenienti tecnici e nn ho pagato nessuna penale.Però nn era lostesso operatore tuo perciò non so dirti se la controparte procederà alla stessa maniera del mio caso cioè nn opponendo nessuna resistenza.

E che cavolo... iniziamo a fare valere i nostri diritti !!!

[mattiuccio92]

volete sapere a me cosa è successo con quelli str**** di operatori? Allora io faccio un test della velocità adsl e mi da la metà in download cioè circa 1000kbps, telefono alla t2 e volete sapere ke mi dicono??? mmm comunque al50% è buona lo stesso....ma ke risposte sono queste..io ho detto ke pago x la 2 mega e ke la voglio tutta la banda....ho lasciato stare...
Questa mattina mi sveglio xk lascio acceso la notte il computer xk il giorno mi filtra il p2p,e vedo ke ho id basso e kad firewalled....insomma tele 2 non mi sta facendo usare proprio il p2p nemmeno utorrent...ho provato a cambiare porte ma niente.. HO DECISO CAMBIO PROVIDER....QUALE MI CONSIGLIATE???....GRAZIE

[Crimson]

Ciao, ho letto il tuo problema e putroppo sono nelle tue stesse condizioni...DA APRILE...

Le prestazioni della rete, emule o no sono CROLLATE.
Il problema (almeno nel mio caso) era stato risolto.
Dati alla mano: prima di una serie di telefonate "di fuoco" con il test da www.speedtest.net il risultato della banda in down era dai 185 agli 800 kb/s mentre dopo riuscivo praticamente a ottenere risutati sopra ai 3900.
Ho fatto come te un paio di telefonate, e poi ho iniziato a richiedere test e controlli sulla mia rete.Di solito mi chiedevano di eseguire speedometer (cerca con google).Se dovessero chiederlo anche a te la "riposta ufficiale" è che sei sotto ai 110 kb/s ( che è il valore che loro si impongono come limite inferiore per aprire una segnalazione di guasto/malfunzionamenti) e dovrebbero chiederti il test sul sito di www.repubblica.it chiedendoti di cronometrare il tempo che ci mette a caricare completamente la pagina.Mi sembra che il valore "soglia" sia sua 40sec, ma non vorrei dirti una stupidata...
Fatto sta che dopo una 15ina di giorni, passati a chiamare un giorno si e uno nho, e continuando a far aprire segnalazioni la cosa era andata più o meno a posto.
I programmi p2p andavano maluccio, ma almeno la navigazione era buona.

Da ottobre invece i p2p ZERO...Durante il giorno proprio 0 fisso in download, per via dei filtri e cagate varie...Come hai notato anche tu la notte funzionano.Ho risolto un pochino usando Emule Xtreme al posto di quello normale...

Il consiglio mio, è di cambiare provider appena possibile (cosa che sto facendo io stesso in questi giorni) perchè oggettivamente il servizio è scarsino, il servizio clienti è INUTILE, i prezzi non sono nemmeno piu troppo vantaggiosi, e praticamente ogni programma p2p è diventato inutilizzabile...

Crim

[mattiuccio92]

è vero ma la cosa strana ke io fino ad ora scaricavo con i filtri e da sta mattina (ieri l'ho lasciato bane) mi da id basso solo certe volte id alto ma kad quello ke interessa a me sempre firewalled anche utorent nemmeno partono i download...

[pierodj]

non mi stancherò mai di ripeterlo... se tele2 è quello che costa meno di tutti... ci sarà un motivo

date disdetta e basta

[Helstar]

Da due giorni non c'e' piu' speranza per il mulo, completamente fermo ... anche di notte :S

E' una cosa generale a quanto pare.

[Crimson]

Ma di notte, dopo mezzanotte per la precisione a me va ancora...
Nulla di stratosferico, ma ci metterei la firma andasse sempre così...
Crim

[GasNonGas]

Stesso problema..
se qlc giorno fa il mulo con tele2 andava cosi' cosi' (ma andava) adesso ha smesso del tutto di funzionare..
va solo col kad, ma firewalled, ma 0kb sia in up che in down..
lo stesso succede ai miei amici che hanno tele2 nella mia zona (prov. di bergamo).

[Vinxkr]

anche a me stesso problema.. da ieri pomeriggio che con emule non riesco a scaricare nulla... fino a 2 giorni fa invece andava abbastanza bene... speriamo sia una cosa momentanea.. perchè la connessione attualmente va abbastanza veloce.....

[fabiomi82]

Salve a tutti,
sono nuovo qui e mi sono iscritto per chiedere alcune informazioni.

Ho un abbonamento con tele2 a 2 mega e non uso router. Da 3 giorni emule non scarica più nulla e ho pensato che dipenda dal fatto che abbiano applicato filtri anche alla mia zona (Perugia)..
Ora sono connesso a razorback3.0, con id alto, ma la kad è firewalled, sempre..e di scaricare qualcosa non se ne parla nemmeno..
E' un problema di filtri..? Perchè pur essendo connesso al server con id alto il download è fermo..?
Mi consigliate di cambiare operatore (alice)..?
Grazie

[mattiuccio92]

anche a me la stessa cosa mi da firewalled e spesso id basso e certe volte non si connette prp ai server....non mi funziona nemmeno utorrent...l'unica cosa buona è il web

[Mike76]

Stesso problema anche io. Tutti quelli che hanno tele2 hanno gli stesse problemi: basta cercare su google "tele2 id basso" o "tele2 emule" per rendersi conto del casino che è successo.
Addirittura io non riesco a collegarmi ai server di emule nemmeno di notte.
Ho scaricato la versione morphX di emule, attivato l'offuscamento e messo le porte casuali, ma la rete kad rimane sempre firewalled.
Ho telefonato a tele2 e purtroppo mi hanno confermato che proprio da pochi giorni hanno installato i filtri per il P2P dalle 8:00 alle 23:00.
Il problema è che io non riesco a scaricare nemmeno di notte.
Credo che me ne andrò il prima possibile da Tele2 per Alice 7 mega: almeno quella (per ora) non ha i filtri... il brutto è che disdire l'abbonamento da tele2 costa 60 euro, e fino a marzo 2008 non mi scade.

[fabiomi82]

Nemmeno a me scarica di notte..
Ora il fatto è: siamo sicuri che alice non filtra o che perlomeno non filtri totalmente come tele2..?Non vorrei finire dalla padella nella brace..

Ho chiamato tele2 e mi hanno risposto che applicano i filtri per tutelare la navigazione di quelle persone che navigano soltanto e usano il web per la consultazione. Poi hanno precisato: "noi LIMITIAMO soltanto il prp"..
..roba dell'altro mondo..ti prendono pure per c**o

[Gabbro]

Stanotte emule ha scaricato come gli altri giorni... devo iniziare a preoccuparmi, allora!

Per quanto riguarda la navigazione, lo dico toccando ferro, ma al momento la situazione sembra migliorata.

[mattiuccio92]

ragazzi passiamo tutti a telecom, facciamo crepare tele2 e facciamola andare in fallimento...è questo ke vogliono......ora possiamo approfittare con telecom ke ha 7 mega in down e 384kbps in up fino al 30 novembre....rispetto a tele 2 ke ha 2 mega in down e 256kbps in up ke poi ce la pure dimezza la banda come è successo a me

[fabiomi82]

Ragazzi,

quello che vi chiedo è: è possibile che questi filtri blocchino completamente il traffico, come sta accadendo a me..?o il problema è solo il mio..?
Un conto è limitare, un altro è bloccare del tutto..Io non scarico più nemmeno un'unghia da tre giorni..!!

[Vinxkr]

Originariamente inviato da fabiomi82

Ragazzi,

quello che vi chiedo è: è possibile che questi filtri blocchino completamente il traffico, come sta accadendo a me..?o il problema è solo il mio..?
Un conto è limitare, un altro è bloccare del tutto..Io non scarico più nemmeno un'unghia da tre giorni..!!

non sei l'unico...

[Tappino82]

Per tt quelli che nel post hanno chiesto pareri su altro gestore Io consiglio Tiscali! I pareri sono ancora piu' positivi da che che l'ATA lo hanno messo direttamente in centrale...anche a livello dati e' buono.