Problema ADSL: è il modem o Alice?

[maxone78]

Salve a tutti, spero possiate aiutarmi e magari di avere molta pazienza perchè in quanto ad ADSL, modem specifici etc sono un niubbo

Dopo un mesetto di attesa dal momento della stipulazione del mio contratto con Telecom ieri hanno finalmente attivato Alice sulla mia linea. O almeno così mi ha detto un operatore al telefono stamattina dopo che ieri notte avevo dato un occhio sul sito 187.it e avevo visto che la pratica era stata "evasa"

In realtà però, qui non va nulla e non riesco a capire se sia un problema di modem o proprio di Telecom

Mi spiego: ho un modem mio (D-Link, scheda di rete) sempre acceso e collegato alla linea telefonica, ma il led che indica la presenza del segnale ADSL è spento, mentre gli altri che indicano lo stato acceso/spento e lo stato della scheda di rete sono regolarmente accesi

Quindi non mi è chiara la cosa

Premetto che ho già applicato i filtri sia alla presa del telefono che abbiamo in cucina, sia a quella della prolunga dove poi ho poi connesso il modem

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da maxone78

Salve a tutti, spero possiate aiutarmi e magari di avere molta pazienza perchè in quanto ad ADSL, modem specifici etc sono un niubbo

Dopo un mesetto di attesa dal momento della stipulazione del mio contratto con Telecom ieri hanno finalmente attivato Alice sulla mia linea. O almeno così mi ha detto un operatore al telefono stamattina dopo che ieri notte avevo dato un occhio sul sito 187.it e avevo visto che la pratica era stata "evasa"

In realtà però, qui non va nulla e non riesco a capire se sia un problema di modem o proprio di Telecom

Mi spiego: ho un modem mio (D-Link, scheda di rete) sempre acceso e collegato alla linea telefonica, ma il led che indica la presenza del segnale ADSL è spento, mentre gli altri che indicano lo stato acceso/spento e lo stato della scheda di rete sono regolarmente accesi

Quindi non mi è chiara la cosa

Premetto che ho già applicato i filtri sia alla presa del telefono che abbiamo in cucina, sia a quella della prolunga dove poi ho poi connesso il modem

chiama l'assistenza visto che si tratta del primo contratto adsl sulla tua linea
è meglio un controllo totale da un tecnico qualificato

[maxone78]

Originariamente inviato da Harry_Callahan

chiama l'assistenza visto che si tratta del primo contratto adsl sulla tua linea
è meglio un controllo totale da un tecnico qualificato

mi sa di si. senti, devo fare sempre il 187?

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da maxone78

mi sa di si. senti, devo fare sempre il 187?

si, credo di si

prova un attimo

[Alfonso78]

non coincide mai l'effettiva attivazione sulla linea con quella che invece dicono loro....

[maxone78]

Originariamente inviato da Alfonso78

non coincide mai l'effettiva attivazione sulla linea con quella che invece dicono loro....

quindi tu dici che è normale il fatto che il led del modem alla voce ADSL resti spento?
voglio dire, che non dia segni di vita in attesa di una effettiva attivazione?

[maxone78]

Originariamente inviato da Harry_Callahan

si, credo di si

prova un attimo

domani nel caso chiamo