[help] toshiba touchpad

[Kebab]

Scrivo a nome di un mio amico che da ieri da ieri ha questo problema.
io touchpad del suo portatile non funziona, abbiamo provato a rivviare e a setterlo attivo dal pannello di controllo, ma si resetta in disattivo una volta applicato e chiuso la finestra del settaggio. Avevo letto anche a riguardo di FN+F7 ma nn succede nulla (forse è una funzione esclusiva di altre marche di portatili).
qualcuno ha qualche soluzione?

grazie