Devo mandarlo in assistenza?!

Danifly · 18-10-2007, 20:32

Ciao a tutti, volevo un veloce consiglio su cosa fare....

ho un hdd SEAGATE mod ST3500630AS che ho comprato questo luglio...oggi accendendo il pc il bios mi ha segnalato che uno dei dischi aveva problemi...

ho eseguito il test con seatools e questi sono i risultati....

Quote:

--------------- SeaTools for DOS v1.09PH ---------------
Device 1 is Seagate device ST3500630AS 6QG073FW
On Generic PCI ATA
Device is 48 Bit Addressed - Max LBA 976773168 ( 500.108 GB )
This drive supports Security Features
SMART Is Supported And ENABLED
SMART Has Been Tripped !!!
DST Is Supported
Logging Feature Set Is Supported
POH 859 Current Temp 32 Worst Temp 48
Drive FAILS Pretest SMART Checks !!
SMART Trip Detected !!
Start Short Test on 10/18/2007 @ 11:57.11
Starting Short DST
Short Test FAILED on 10/18/2007 @ 11:57.17

--------------- SeaTools for DOS v1.09PH ---------------
Device 1 is Seagate device ST3500630AS 6QG073FW
On Generic PCI ATA
Device is 48 Bit Addressed - Max LBA 976773168 ( 500.108 GB )
This drive supports Security Features
SMART Is Supported And ENABLED
SMART Has Been Tripped !!!
DST Is Supported
Logging Feature Set Is Supported
POH 859 Current Temp 32 Worst Temp 48
Drive FAILS Pretest SMART Checks !!
SMART Trip Detected !!
Start Read Scan on 10/18/2007 @ 11:57.36
[LBA 108412883 Repaired ][LBA 108762885 Repaired ][LBA 108764125 Repaired ]
[LBA 108765366 Repaired ][LBA 108768114 Repaired ][LBA 108769356 Repaired ]
[LBA 108770596 Repaired ][LBA 108771837 Repaired ][LBA 108773077 Repaired ]
[LBA 108774318 Repaired W ][LBA 108777066 Repaired ][LBA 108778308 Repaired ]
[LBA 108779548 Repaired ][LBA 108780789 Repaired ][LBA 108782029 Repaired ]
[LBA 108783270 Repaired ][LBA 108786018 Repaired ][LBA 108787260 Repaired ]
[LBA 108788500 Repaired ][LBA 108789741 Repaired W ][LBA 108790981 Repaired ]
[LBA 108793730 Repaired ][LBA 108794971 Repaired ][LBA 108796212 Repaired ]
[LBA 108798693 Repaired ][LBA 108799933 Repaired ][LBA 108802682 Repaired ]
[LBA 108805164 Repaired ][LBA 109615437 Repaired ][LBA 109616677 Repaired W ]
[LBA 109628378 Repaired ][LBA 109630860 Repaired ][LBA 109633341 Repaired ]
[LBA 109636089 Repaired ][LBA 109637330 Repaired ][LBA 109638571 Repaired ]
[LBA 109639812 Repaired ][LBA 109641052 Repaired ][LBA 109643801 Repaired ]
[LBA 109645041 Repaired W ][LBA 109646282 Repaired ][LBA 109647523 Repaired ]
[LBA 109648764 Repaired ][LBA 109650004 Repaired ][LBA 109652753 Repaired ]
[LBA 109653994 Repaired ][LBA 109655234 Repaired ][LBA 109656475 Repaired ]
[LBA 109657716 Repaired ][LBA 109661705 Repaired W ][LBA 110223549 Repaired ]
[LBA 110224790 Repaired ][LBA 110226030 Repaired ][LBA 110227271 Repaired ]
[LBA 110228512 Repaired ][LBA 110231260 Repaired ][LBA 110232501 Repaired ]
[LBA 110233742 Repaired ][LBA 110234982 Repaired ]
Read Scan Repaired 59, Skipped 0 and 0 Failed Repair
Read Scan PASSED After Repair on 10/18/2007 @ 19:42.6

--------------- SeaTools for DOS v1.09PH ---------------
Device 1 is Seagate device ST3500630AS 6QG073FW
On Generic PCI ATA
Device is 48 Bit Addressed - Max LBA 976773168 ( 500.108 GB )
This drive supports Security Features
SMART Is Supported And ENABLED
SMART Has Been Tripped !!!
DST Is Supported
Logging Feature Set Is Supported
POH 867 Current Temp 34 Worst Temp 48
Drive FAILS Pretest SMART Checks !!
SMART Trip Detected !!
Start Short Test on 10/18/2007 @ 19:45.19
Starting Short DST
Short Test FAILED on 10/18/2007 @ 19:45.25

--------------- SeaTools for DOS v1.09PH ---------------
Device 1 is Seagate device ST3500630AS 6QG073FW
On Generic PCI ATA
Device is 48 Bit Addressed - Max LBA 976773168 ( 500.108 GB )
This drive supports Security Features
SMART Is Supported And ENABLED
SMART Has Been Tripped !!!
DST Is Supported
Logging Feature Set Is Supported
POH 867 Current Temp 34 Worst Temp 48
Drive FAILS Pretest SMART Checks !!
SMART Trip Detected !!
Start Short Test on 10/18/2007 @ 19:55.22
Starting Short DST
Short Test FAILED on 10/18/2007 @ 19:55.29

penso che a questo punto non mi resti altro da fare che spedire il disco in assistenza...

come devo regolarmi?

devo chiedere al negozio online che me lo ha venduto di cambiarmelo o mi rivolgo direttamente a segate tramite la procedura online di RMA??

grazie e ciao ancora

Angelus88 · 18-10-2007, 20:47

Installa HDtune e posta la scheda Health così capiamo meglio... o almeno io

Danifly · 18-10-2007, 22:26

adesso il pc è impegnato a registrare dalla tv appena finito proverò a installarlo...funziona sotto vista 64?....comunque anche il bios dice che lo status SMART è BAD!...e adesso anche win rileva problemi sul disco!!

Quote:

Originariamente inviato da Angelus88

Installa HDtune e posta la scheda Health così capiamo meglio... o almeno io

Angelus88 · 18-10-2007, 23:17

Quote:

Originariamente inviato da Danifly

adesso il pc è impegnato a registrare dalla tv appena finito proverò a installarlo...funziona sotto vista 64?....comunque anche il bios dice che lo status SMART è BAD!...e adesso anche win rileva problemi sul disco!!

Si dovrebbe funzionare normalmente... va bene che lo SMART è BAD ma almeno vediamo esattamente quale valore

Danifly · 18-10-2007, 23:41

ecco qui lo screenshot

ah controllando l'altro hd gemello ho trovato una riga gialla....devo preoccuparmi anche di quello:

P.S. sono ancora attaccati come dischi singoli e non in raid 1 ma fortunatamente sono vuoti

*Snake · 19-10-2007, 00:00

Uno è failed e l'altro ok?
Cmq se dai test ti da problemi vai di RMA te ne mandano uno nuovo

Io ho 6 hd e nessuno mi ha mai dato un fail con quel test dunque un minimo mi preoccuperei

Danifly · 19-10-2007, 00:10

Quote:

Originariamente inviato da *Snake

Uno è failed e l'altro ok?
Cmq se dai test ti da problemi vai di RMA te ne mandano uno nuovo

Io ho 6 hd e nessuno mi ha mai dato un fail con quel test dunque un minimo mi preoccuperei

si uno fail e l'altro no...questa notte faro il test completo a quello che dovrebbe essere ok cosi vediamo se è ok....

Angelus88 · 19-10-2007, 00:12

Tranquillo, il Seagate è OK... il maxtor invece è meglio che risolvi con l'RMA...

Danifly · 19-10-2007, 00:28

Quote:

Originariamente inviato da Angelus88

Tranquillo, il Seagate è OK... il maxtor invece è meglio che risolvi con l'RMA...

scusa quale maxtor

? sono 2 seagate identici!!

*NOD32* · 19-10-2007, 00:28

Quote:

Originariamente inviato da Angelus88

Tranquillo, il Seagate è OK... il maxtor invece è meglio che risolvi con l'RMA...

Scusa, che c'entra il Maxtor?

Angelus88 · 19-10-2007, 00:55

Niente scusate mi sono confuso!!!

Volevo dire che il secondo Seagate è OK... il primo lo mandi in RMA

*NOD32* · 19-10-2007, 01:04

Quote:

Originariamente inviato da Angelus88

Niente scusate mi sono confuso!!!

Volevo dire che il secondo Seagate è OK... il primo lo mandi in RMA

Si tratterà di lapsus freudiano?!?

Angelus88 · 19-10-2007, 01:12

Quote:

Originariamente inviato da *NOD32*

Si tratterà di lapsus freudiano?!?

No penso sia un semplice lapsus dovuto all'orario

Danifly · 19-10-2007, 12:58

per quanto riguarda i tempi dell'RMA mi conviene farlo direttamente con seagate o con il negozio on line dove l'ho preso che sembra avere un servizio clienti abbastanza lento a rispondere?!

18-10-2007, 23:41	#5
Danifly Member Iscritto dal: May 2004 Città: Venezia Messaggi: 43	ecco qui lo screenshot ah controllando l'altro hd gemello ho trovato una riga gialla....devo preoccuparmi anche di quello: P.S. sono ancora attaccati come dischi singoli e non in raid 1 ma fortunatamente sono vuoti __________________ Psu:Corsair HX620 / Mainboard:Asus Sabertooth X58 / Cpu:Intel i7 950 / Ram:6x2Gb Corsair Dominator 1600 MHz / Gpu:GeForce 8800 GTS XXX 640Mb DDR3 / Ctrlr:Adaptec RAID 1430SA / Hd:1x OCZ Vertex 2 SSD 180Gb, 2x Seagate Barracuda 7200.10 S-Ata II 1 Tb raid1, 1x Maxtor 500gb S-Ata II 7.200 rpm / Dvd-r:Plextor PX-810SA / Lcd:20" ViewSonic VP2030b / Cabinet:Coolermaster Stalker STC-T01 Ultima modifica di Danifly : 18-10-2007 alle 23:43.

19-10-2007, 12:58	#14
Danifly Member Iscritto dal: May 2004 Città: Venezia Messaggi: 43	per quanto riguarda i tempi dell'RMA mi conviene farlo direttamente con seagate o con il negozio on line dove l'ho preso che sembra avere un servizio clienti abbastanza lento a rispondere?! __________________ Psu:Corsair HX620 / Mainboard:Asus Sabertooth X58 / Cpu:Intel i7 950 / Ram:6x2Gb Corsair Dominator 1600 MHz / Gpu:GeForce 8800 GTS XXX 640Mb DDR3 / Ctrlr:Adaptec RAID 1430SA / Hd:1x OCZ Vertex 2 SSD 180Gb, 2x Seagate Barracuda 7200.10 S-Ata II 1 Tb raid1, 1x Maxtor 500gb S-Ata II 7.200 rpm / Dvd-r:Plextor PX-810SA / Lcd:20" ViewSonic VP2030b / Cabinet:Coolermaster Stalker STC-T01

18-10-2007, 20:47	#2
Angelus88 Bannato Iscritto dal: Feb 2007 Città: Palermo Messaggi: 13587	Installa HDtune e posta la scheda Health così capiamo meglio... o almeno io

19-10-2007, 00:00	#6
*Snake Bannato Iscritto dal: May 2005 Città: Brescia Messaggi: 539	Uno è failed e l'altro ok? Cmq se dai test ti da problemi vai di RMA te ne mandano uno nuovo Io ho 6 hd e nessuno mi ha mai dato un fail con quel test dunque un minimo mi preoccuperei

19-10-2007, 00:12	#8
Angelus88 Bannato Iscritto dal: Feb 2007 Città: Palermo Messaggi: 13587	Tranquillo, il Seagate è OK... il maxtor invece è meglio che risolvi con l'RMA...

19-10-2007, 00:55	#11
Angelus88 Bannato Iscritto dal: Feb 2007 Città: Palermo Messaggi: 13587	Niente scusate mi sono confuso!!! Volevo dire che il secondo Seagate è OK... il primo lo mandi in RMA

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