Alice Flat 2mega + D-link DSL 320T

[meichan1980]

Buongiorno a tutti!
Mi sono appena iscritta e spero che qualcuno di voi potrà darmi una mano, ormai non so più dove sbattere la testa!
Sono 5 giorni che navigo (da lavoro) alla ricerca di una risposta alla "disfunzione" della mia linea adsl.
Settimana scorsa, giovedì, vado sul sito 187.it e leggo che finalmente l'ordine per la mia Alice Flat è stato evaso, giubilio e gaudio!
Ma ad oggi non sono ancora riuscita a navigare in quanto riesco a muovermi solo nelle pagine di alice.it , 187.it e tim.it ... tutte le altre no!
Ho effettuato la registrazione, ho impostato tutti i parametri corretti, ho contattato 10 volte l'assistenza, ho persino cambiato modem (mio personale), ma nulla!

Vi posto i miei parametri:

Nome utente: il_mio_nome_utente
Password: la_mia_password
Numero di telefono: nessuno, ho un router
Protocollo usato: PPPoE LLC
Encapsulation: ADSL2+ Multi-mode
Indirizzo IP: Assegnato dal server
Hostname: Assegnato dal server
DNS Primario: 212.216.112.112
DNS Secondario: 212.216.172.62

Volevo anche provare ad aggiornare il firmware del mio modem ma non so come si fa

qualcuno di voi sa dirmi in cosa sbaglio?

a loro risulta che la linea sia attiva e nonostante abbia aperto un sacco di segnalazioni non sono mai stata contattata da nessuno!

help me!!!

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Originariamente inviato da meichan1980

Buongiorno a tutti!
Mi sono appena iscritta e spero che qualcuno di voi potrà darmi una mano, ormai non so più dove sbattere la testa!
Sono 5 giorni che navigo (da lavoro) alla ricerca di una risposta alla "disfunzione" della mia linea adsl.
Settimana scorsa, giovedì, vado sul sito 187.it e leggo che finalmente l'ordine per la mia Alice Flat è stato evaso, giubilio e gaudio!
Ma ad oggi non sono ancora riuscita a navigare in quanto riesco a muovermi solo nelle pagine di alice.it , 187.it e tim.it ... tutte le altre no!
Ho effettuato la registrazione, ho impostato tutti i parametri corretti, ho contattato 10 volte l'assistenza, ho persino cambiato modem (mio personale), ma nulla!

Vi posto i miei parametri:

Nome utente: il_mio_nome_utente
Password: la_mia_password
Numero di telefono: nessuno, ho un router
Protocollo usato: PPPoE LLC
Encapsulation: ADSL2+ Multi-mode
Indirizzo IP: Assegnato dal server
Hostname: Assegnato dal server
DNS Primario: 212.216.112.112
DNS Secondario: 212.216.172.62

Volevo anche provare ad aggiornare il firmware del mio modem ma non so come si fa

qualcuno di voi sa dirmi in cosa sbaglio?

a loro risulta che la linea sia attiva e nonostante abbia aperto un sacco di segnalazioni non sono mai stata contattata da nessuno!

help me!!!

Ho il tuo stesso profilo (Alice flat 2 mega) ed il medesimo modem ethernet, hai effettuato la configurazione del modem accedendo a http://192.168.1.1?

[meichan1980]

si certo, non sono proprio una sprovveduta
cmq miracolosamente stasera sono tornata a casa e... FUNZIONA!
adesso infatti sto scrivendo grazie alla mia nuova linea ritrovata! (sembra la pubblicità di un prodotto dimagrante )
sinceramente non ho toccato nulla rispetto a ieri sera o questa mattina, quindi credo fosse un loro problema dalla centrale!

grazie cmq per l'aiuto