Aiutatemi!!! Vostro parere con Problema con pc in granzia o forse no!!!

[sazabe2]

Ciao a tutti!!!
Io sono un possessore du un amilo 3438g, scrivo qui e non nel thread uffiaciale in quanto non é di un problema tecnico di cui voglio parlarvi ma un problema di garanzia...

Il mio Computer il 6 agosto di quest'anno é morto, problemi di scheda video a quanto ho capito infatti lo schermo rimaneva sempre nero e l'unica cosa che potevo fare era spegnerlo!

Chiamo l'assistenza e questi me lo vengono a prendere il 12 di agosto (prima non potevo) me lo prendono e me lo "riparano". Sulla bolla di riparazione c'é scritto sostituzione ventola/thermal kit (quale non lo sapremo mai!) e scheda VGA il PC mi ritorna il 31 di agosto, dopo nemmeno un ora che lo provo ricominciano i problemi, si scalda un attimino e appaiono linee sullo schermo, poi la situazione degenera lo schermo va ad intermittenza 5 secondi tutto nero 5 secondo normale ma con le righe e la situazione peggiora sempre di più, fino a ritornare alla stessa condizione di quando l'avevo mandato a riparare la prima volta!!

Quindi appena riesco chiamo l'assistenza e già lunedì 3 settembre li contatto mi rivengono a prendere il PC 2 giorni dopo! Io insisto dicendo l'altra volta non me l'avete riparato bene "non potete solo sostituirmi la scheda video c'é sotto altro"!!!

Il PC mi rimane in assistenza più di 15 giorni, gran parte dei quali ad aspettare un non ben definito pezzo di ricambio mi ritorna il 24 di settembre, dalla nota di riparazione trovo che mi hanno semplicemente cambiato di nuovo la VGA, ma il PC sembra funzionare lo testo un po' e poi lo uso normalemtne anche se in questi l'ho usato poco, ebbene ieri sera di nuovo i soliti problemi!!! Righe dapperttutto appena dopo la scritta di caricamento di windows su fondo nero lo schermo diventa nero e non c'é nulla, posso fare qualcosa solo in modalità provvisoria ma lo schermo é tutto tempestato di riche insomma al solito la scheda video!!!! Beh non vi dico cosa ho provato ieri un senso di frustrazione di impotenza ! !!

Premesso poi che già a luglio del 2005 il PC era molto e mi avevano riparato la scheda madre mi sembra evidente come non si sia semplicemente la scheda video da sostituire ma qui é tutta la scheda madre!!! Tra l'altro ho controllato con speedfan temperature sono sempre state nella norma !!!

Ora voi direte be ricontatta l'assistenza, certo questo é quello che voglio fare ma purtroppo la garanzia mi é scaduta il 2 di ottobre!!!!! E so che questi mi diranno la sua garanzia é scaduta cavoli tuoi!!! Ma visto che il PC in realtà é rotto dal 6 agosto e non me l'hanno mai riparato bene non dovrebbe essere ancora responsabilità loro? E visto che non sono in grado di ripararmelo non posso a questo punto pretendere la sostituizione del PC con uno nuovo???

Per vafore aiutatimi! Ditemi che cosa ne pensate, datemi qualche consglio, mandatemi a fan... qualsiasi cosa! Io non so più che pesci pigliare !! Ho fatto tanti sacrifici per comprarmi sto PC, quando l'ho acquisto ero a stage e prendevo 500 euro al mese , figuriamoci, ero così contento ed invece!!!!

Grazie a tutti Sazabe2!!!
Distrutto

[wario75]

ciao, se non ricordo male ci sono 3 mesi di garanzia supplementari almeno sui pezzi sostituiti ( quindi se mandi il computer in assistenza l'ultimo giorno utile per usufruire della garanzia, il computer avrà altri 3 mesi di garanzia sui pezzi sostiuiti, 3 mesi che decorrono da quando ti è tornato il computer riparato). almeno in hp fanno così, ma credo sia una pratica diffusa...

[sazabe2]

Purtroppo non é così per Fujitsu Siemes!! Infatti nella garanzia c'é chiaramente scritto che le riparazioni non estendono la garanzia... Questo significa che se spedisci il PC in assistenza e loro non te lo riparano e te lo spediscono a casa non funzionante sono cavoli tuoi!!! E' vergognoso! Senza dimenticare che ogni volta che chiami l'assistenza Fujitsu Siemens fai un 199 e paghi un sacco di soldi!!!

Del resto nemmeno i signori dell'assistenza, leggi Sirpel S.r.l. di Ivrea, si sono comportati bene, insomma ti arriva un PC con la scheda video andata, sostituisci la scheda video dopodiché ti ritorna in assistenza dopo nemmeno una settimana con il computer che si é guastato dopo nemmeno 2 ore di utilizzo (tutto naturalmente raccontatogli da me e notificato) si brucia ancora la scheda video e loro cosa fanno semplicemente la sostituiscono.

Non pensano di capire, e quindi riparare, la causa che ha fatto saltare 2 schede video in meno di 3 settimane (4 ore di funzionamento? Forse anche meno!!!)??? Assolutamente no!!! Semplicemente e burocraticamente risostuiscono ancora la scheda video e basta!! Poi certo quando l'accendono il notebook funziona peccato che dopo l'ennesimo ritorno a casa va avanti ancora poche ore e risalta di nuovo la scheda video... E la garanzia intanto scade... E sono fregato (per non usare espressioni più volgari...)

Beh io posso solo difendermi come posso, venderò cara la pelle, e dire a ragion veduta:
DIFFIDATE DI FUJISTU SIEMENS!!!
DIFFIDATE DI SIRPEL!!!