Tempi attivazione ADSL ALICE

Swiggy · 03-10-2007, 13:18

Ciao a tutti,
vi scrivo per avere consigli (e possibili delucidazioni) sul da farsi:

il 20 agosto chiedo attivazione nuova linea telefonica + ADSL flat a telecom:
mi dicono che ci vorranno 10 per la linea telefonica ed ulteriori 7 per l'Adsl:
il 10 settembre attivano la linea telefonica e, ad oggi nonostante i continui solleciti, ancora niente alice... ma vi sembra possibile?
ovviamente ogni operatore dà una versione diversa e dimostra la solita preparazione approssimativa?
consigliate di passare ad altro?
Abito a 20km a nord ovest di milano...

Grazie!
Quanto odio telecom....

Swiggy · 05-10-2007, 11:39

Quote:

Originariamente inviato da Swiggy

Ciao a tutti,
vi scrivo per avere consigli (e possibili delucidazioni) sul da farsi:

il 20 agosto chiedo attivazione nuova linea telefonica + ADSL flat a telecom:
mi dicono che ci vorranno 10 per la linea telefonica ed ulteriori 7 per l'Adsl:
il 10 settembre attivano la linea telefonica e, ad oggi nonostante i continui solleciti, ancora niente alice... ma vi sembra possibile?
ovviamente ogni operatore dà una versione diversa e dimostra la solita preparazione approssimativa?
consigliate di passare ad altro?
Abito a 20km a nord ovest di milano...

Grazie!
Quanto odio telecom....

Nessuno ha la minima idea?
grassie

Swiggy · 09-10-2007, 08:50

ennesimo appuntamento per l'attivazione passato invano...
nessuno sa nulla, la pratica è in sospeso; ma vi sembra possibile?! E, ovviamente, ogni operatore dà una versione differente, servizio clienti estremamente approssimativo e improvvisato.. Dovevo fare libero....

Paolo1982 · 09-10-2007, 09:32

Quote:

Originariamente inviato da Swiggy

ennesimo appuntamento per l'attivazione passato invano...
nessuno sa nulla, la pratica è in sospeso; ma vi sembra possibile?! E, ovviamente, ogni operatore dà una versione differente, servizio clienti estremamente approssimativo e improvvisato.. Dovevo fare libero....

sei coperto da qualche altro operatore come tiscali o libero? se ti raggiungono con reti proprietari manda a quel paese telecom e fai tutto con loro

zabb · 09-10-2007, 10:42

Quote:

Originariamente inviato da Paolo1982

sei coperto da qualche altro operatore come tiscali o libero? se ti raggiungono con reti proprietari manda a quel paese telecom e fai tutto con loro

STRAquoto.

Swiggy · 09-10-2007, 13:37

sarebbe l'ideale, mi sarei buttato già su fastweb, ma anche quella non ha cablature sue, non ancora..( tralaltro ho trovato sul portone l'annuncio di fastweb ma dal sito la mia via risulta non coperta...misteri)

Raptor21 · 09-10-2007, 19:12

a me per attivare la flat da due mega sono stati pochissimo... quasi non ci credevo...

Swiggy · 10-10-2007, 08:55

e così dovrebbe essere; invece ogni operatore dice di non poter saper nulla, alcuni si fanno lasciare il recapito telefonico in modo che un "tecnico" mi contatti (è già successo 4 volte) ma poi nessuno si fa vivo: il risultato è che nessuno spiega cosa stia succedendo.... ricominciamo a tempestare di fax e contatti.. odio non aver alternative: telecom si meriterebbe una bella batosta e invece può permettersi di agire ancora da monopolista...

Raptor21 · 10-10-2007, 11:56

mi sa proprio che si va a fortuna... cmq di solito da quello che ho visto stanno sui 10 giorni...
tu aspetti da decisamente troppo tempo!

Swiggy · 10-10-2007, 14:02

Quote:

Originariamente inviato da Raptor21

mi sa proprio che si va a fortuna... cmq di solito da quello che ho visto stanno sui 10 giorni...
tu aspetti da decisamente troppo tempo!

nuova tattica:
2 solleciti via fax + 3 contatti telefonici al giorno.....
stiamo a vedere

.... e sta per uscire pure il demo di pes 2008....

Swiggy · 11-10-2007, 16:27

dopo altri contatti col 187, (alcuni operatori addirittura mi sfottono, se la ridono e mi attaccano il telefono in faccia) un operatore mi invita a prendere la situazione "di petto" e mi fornisce il numero del settore amministrativo e del settore tecnico: chiamo il primo e la signorina mi fissa l'ennesimo appuntamento dicendo che mi arriverà un tecnico direttamente a casa (dubito, visto che già al primo doveva accadere)... data fissata per il 24 ottobre... alla faccia loro...
comunque sul modem, oltre a lampeggiare la spia ADSL, mi lampeggia pure POWER...

siamo a posto....

Astro84 · 12-10-2007, 11:38

Che tipo di fax gli hai scritto?

Io sono indeciso cosa scrivere....

Ho paura che mi denunciano per "oltraggio alle pubbliche Madonne"

Grimcast · 13-10-2007, 17:55

...Purtroppo!

Grimcast · 14-10-2007, 17:28

Quote:

Originariamente inviato da Swiggy

Sta per uscire pure il demo di PES08

Parli della PlayStation3? Pena che io ho dovuto scaricare l'aggiornamento 1.90 e MK2 con il cellulare...!

PS

Per tutti: chi la dura la vince

enrico1980 · 14-10-2007, 19:37

guarda a me quelli di telecom hanno fatto veramente arrabbiare

ho fatto richiesta di attivazione il 14 marzo 2007 della 2 mega di alice
mi hanno detto ke me lo avrebbero attivato dopo 20 giorni

poi decine di telefonate al 187, fax

al 30 di agosto stufo di aspettare(avrei dovuto farlo prima) ho fatto richiesta di annullamento dell'attivazione e quelli di telecome si sono pure ink....... xkè nn posso fare richiesta di attivazione e poi fare richiesta di annullamento!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

cmq faccio il form online di tiscali il 16 settembre ed il 26 era attiva

fate voi

Rewave · 14-10-2007, 20:17

Prova a chiamare Fastweb, non sempre si risulta cablati dal sito.

Swiggy · 15-10-2007, 18:26

ma la cosa divertente (si fa per dire) che se dovessi passare a fastweb, oltre ai 96 euro già elargiti per attivare una nuova linea telefonica (fatta solo per l'adsl che non c'è) dovrei pagarne altri 48 sempre a telecom per la disdetta...
Comunque aspetto il 24, data dell'ennesimo appuntamento e poi, nel caso, mi rivolgo a libero...

Grimcast · 15-10-2007, 19:52

Fai come ho fatto io, non muovere niente, insisti ed aspetta con Telecom (chiaramente "esasperandoli" di solleciti) e nel frattempo vai di UMTS!

La mia idea è che Telecom nonostante tutto è ancora la preferita dagli utenti, un motivo ci sarà! Però a causa del suo dirigismo e dell'approssimatività della gente che vi lavora (a cominciare dal servizio assistenza clienti con elementi insoddisfatti e sottopagati) non riesce a soddisfare tutte le richieste, è un peccato!

Swiggy · 16-10-2007, 13:02

Quote:

Originariamente inviato da Grimcast

Fai come ho fatto io, non muovere niente, insisti ed aspetta con Telecom (chiaramente "esasperandoli" di solleciti) e nel frattempo vai di UMTS!

La mia idea è che Telecom nonostante tutto è ancora la preferita dagli utenti, un motivo ci sarà! Però a causa del suo dirigismo e dell'approssimatività della gente che vi lavora (a cominciare dal servizio assistenza clienti con elementi insoddisfatti e sottopagati) non riesce a soddisfare tutte le richieste, è un peccato!

per "esasperarli" cosa intendi?
quanti fax e chiamate al giorno?
purtroppo non ho l'umts...

Grimcast · 16-10-2007, 23:03

Nemmeno io c'avevo l'UMTS ma uno se lo fa, no?!

CMQ secondo me ci vogliono almeno tre telefonate al giorno ed un fax a settimana!

PS

Segui sempre il mio 3D che ne leggi di "belle"...!

03-10-2007, 13:18	#1
Swiggy Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Messaggi: 313	Tempi attivazione ADSL ALICE Ciao a tutti, vi scrivo per avere consigli (e possibili delucidazioni) sul da farsi: il 20 agosto chiedo attivazione nuova linea telefonica + ADSL flat a telecom: mi dicono che ci vorranno 10 per la linea telefonica ed ulteriori 7 per l'Adsl: il 10 settembre attivano la linea telefonica e, ad oggi nonostante i continui solleciti, ancora niente alice... ma vi sembra possibile? ovviamente ogni operatore dà una versione diversa e dimostra la solita preparazione approssimativa? consigliate di passare ad altro? Abito a 20km a nord ovest di milano... Grazie! Quanto odio telecom.... __________________ Elvis Presley,Paul Auster,Rocky Mountain MTB,Chupacabra,Curcuma,Wolfenstein,Putrifizer,Guinness,Ken Loach,Capitan Harlock,Thunderbird

09-10-2007, 08:50	#3
Swiggy Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Messaggi: 313	ennesimo appuntamento per l'attivazione passato invano... nessuno sa nulla, la pratica è in sospeso; ma vi sembra possibile?! E, ovviamente, ogni operatore dà una versione differente, servizio clienti estremamente approssimativo e improvvisato.. Dovevo fare libero.... __________________ Elvis Presley,Paul Auster,Rocky Mountain MTB,Chupacabra,Curcuma,Wolfenstein,Putrifizer,Guinness,Ken Loach,Capitan Harlock,Thunderbird

09-10-2007, 13:37	#6
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09-10-2007, 19:12	#7
Raptor21 Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: Udine Messaggi: 1865	a me per attivare la flat da due mega sono stati pochissimo... quasi non ci credevo... __________________ Desktop: Win 10, i5, 16 gb ram, ssd msata, GeForce 1050 ti \| iPad \| OP 6 \| Synology DS413, DS414 Note: MacBook Pro retina 13" (late 2013) Foto: Canon User... una FF e qualche vetro L... \| FLICKR - My Web Site

10-10-2007, 08:55	#8
Swiggy Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Messaggi: 313	e così dovrebbe essere; invece ogni operatore dice di non poter saper nulla, alcuni si fanno lasciare il recapito telefonico in modo che un "tecnico" mi contatti (è già successo 4 volte) ma poi nessuno si fa vivo: il risultato è che nessuno spiega cosa stia succedendo.... ricominciamo a tempestare di fax e contatti.. odio non aver alternative: telecom si meriterebbe una bella batosta e invece può permettersi di agire ancora da monopolista... __________________ Elvis Presley,Paul Auster,Rocky Mountain MTB,Chupacabra,Curcuma,Wolfenstein,Putrifizer,Guinness,Ken Loach,Capitan Harlock,Thunderbird

10-10-2007, 11:56	#9
Raptor21 Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: Udine Messaggi: 1865	mi sa proprio che si va a fortuna... cmq di solito da quello che ho visto stanno sui 10 giorni... tu aspetti da decisamente troppo tempo! __________________ Desktop: Win 10, i5, 16 gb ram, ssd msata, GeForce 1050 ti \| iPad \| OP 6 \| Synology DS413, DS414 Note: MacBook Pro retina 13" (late 2013) Foto: Canon User... una FF e qualche vetro L... \| FLICKR - My Web Site

11-10-2007, 16:27	#11
Swiggy Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Messaggi: 313	dopo altri contatti col 187, (alcuni operatori addirittura mi sfottono, se la ridono e mi attaccano il telefono in faccia) un operatore mi invita a prendere la situazione "di petto" e mi fornisce il numero del settore amministrativo e del settore tecnico: chiamo il primo e la signorina mi fissa l'ennesimo appuntamento dicendo che mi arriverà un tecnico direttamente a casa (dubito, visto che già al primo doveva accadere)... data fissata per il 24 ottobre... alla faccia loro... comunque sul modem, oltre a lampeggiare la spia ADSL, mi lampeggia pure POWER... siamo a posto.... __________________ Elvis Presley,Paul Auster,Rocky Mountain MTB,Chupacabra,Curcuma,Wolfenstein,Putrifizer,Guinness,Ken Loach,Capitan Harlock,Thunderbird

12-10-2007, 11:38	#12
Astro84 Member Iscritto dal: Jun 2005 Città: Fiero di essere NAPOLETANO!!! Messaggi: 264	Che tipo di fax gli hai scritto? Io sono indeciso cosa scrivere.... Ho paura che mi denunciano per "oltraggio alle pubbliche Madonne" __________________ Se non puoi convincerli, confondili.

13-10-2007, 17:55	#13
Grimcast Member Iscritto dal: May 2007 Messaggi: 87	Tutto come da copione... ...Purtroppo!

14-10-2007, 19:37	#15
enrico1980 Senior Member Iscritto dal: Dec 2003 Città: torino Messaggi: 957	guarda a me quelli di telecom hanno fatto veramente arrabbiare ho fatto richiesta di attivazione il 14 marzo 2007 della 2 mega di alice mi hanno detto ke me lo avrebbero attivato dopo 20 giorni poi decine di telefonate al 187, fax al 30 di agosto stufo di aspettare(avrei dovuto farlo prima) ho fatto richiesta di annullamento dell'attivazione e quelli di telecome si sono pure ink....... xkè nn posso fare richiesta di attivazione e poi fare richiesta di annullamento!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! cmq faccio il form online di tiscali il 16 settembre ed il 26 era attiva fate voi __________________ /\-/\ AMD Athlon 64 3000+ Venice -/- Zalman 7700 AlCu -/- MSI K8N Neo4 Platinum SLI -/- 6600GT Albatron -/- TAGAN 480W -/- Twinmos 2x512mb -/- Seagate Barracuda 7200.7 SATA -/- 2*Hitachi 250gb SATA /\-/\

14-10-2007, 20:17	#16
Rewave Member Iscritto dal: Jul 2007 Messaggi: 37	Prova a chiamare Fastweb, non sempre si risulta cablati dal sito.

15-10-2007, 18:26	#17
Swiggy Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Messaggi: 313	ma la cosa divertente (si fa per dire) che se dovessi passare a fastweb, oltre ai 96 euro già elargiti per attivare una nuova linea telefonica (fatta solo per l'adsl che non c'è) dovrei pagarne altri 48 sempre a telecom per la disdetta... Comunque aspetto il 24, data dell'ennesimo appuntamento e poi, nel caso, mi rivolgo a libero... __________________ Elvis Presley,Paul Auster,Rocky Mountain MTB,Chupacabra,Curcuma,Wolfenstein,Putrifizer,Guinness,Ken Loach,Capitan Harlock,Thunderbird

15-10-2007, 19:52	#18
Grimcast Member Iscritto dal: May 2007 Messaggi: 87	Grimcast consiglia Fai come ho fatto io, non muovere niente, insisti ed aspetta con Telecom (chiaramente "esasperandoli" di solleciti) e nel frattempo vai di UMTS! La mia idea è che Telecom nonostante tutto è ancora la preferita dagli utenti, un motivo ci sarà! Però a causa del suo dirigismo e dell'approssimatività della gente che vi lavora (a cominciare dal servizio assistenza clienti con elementi insoddisfatti e sottopagati) non riesce a soddisfare tutte le richieste, è un peccato!

16-10-2007, 23:03	#20
Grimcast Member Iscritto dal: May 2007 Messaggi: 87	Nemmeno io c'avevo l'UMTS ma uno se lo fa, no?! CMQ secondo me ci vogliono almeno tre telefonate al giorno ed un fax a settimana! PS Segui sempre il mio 3D che ne leggi di "belle"...! Ultima modifica di Grimcast : 17-10-2007 alle 10:39.

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