Nuovo Dopo garanzia ma ancora rotto...che si fa???

[migna]

Ragazzi vi racconto brevemente la mia dolce storiella!


Ho regalato alla mia ragazza un cellulare...il nokia 6111,comprandolo da un rivenditore Vodafone....all'inizio il cell andava alla grande,dopo qualche giorno inspiegabilmente la mia ragazza lo trovava spento ,cosi....anche senza toccarlo,non per fora mentre era in uso!!!


Lo porto al volo con scontrino al negozio,me lo impacchettano(mi ridanno cover e BATTERIA) e mandano in assistenza....torna dopo UN MESE,lo accendo e il giorno dopo stesso problema... torno al negozio e stesso procedimento...UN ALTRO MESE!!!

Al rientro il cell dava ancora gli stessi problemi,vado al negozio incaxxato come una biscia (la mia ragazza non può passare la vita col cell di scorta,che ovviamente NON ci han fornito loro perchè non potevano ) e pretendo di parlare col titolare che si incavola con la bionda che le prime 2 volte mi aveva "assistito" per il PICCOLO fatto di non aver messo la batteria nel pacco....quelli provavan il cell con una batteria nuova e andava quindi lo rimandavano!


Io mi son impuntato e ho preteso che scrivessero che era la 4 volta e PRETENDEVO un cell nuovo....altro mese ma al ritorno c'è la novità:nuovo codice IMEI...nuovo cell insomma!!!!

E' durato un mese e mezzo e ora da gli stessi problemi dell'altro....cosa posso fare io a questo punto???

E' legalmente corretto pretendere che mi venga restituita la somma versata ad Aprile da spendere in un altro cellulare????O devo aspettare un altro mese,ma come vedete senza la certezza di riavere un cell che duri più di poche settimane???


NB ogni volta che l'ho mandato han semplicemente fatto un aggiornamento software (cancellando tra l'altro tutti gli sms ) ed è escluso il problema hardware (cell mai caduto,mai bagnato,manco un graffio,trattato da dio!)

Grazie!

[Giant Lizard]

avevo letto di problemi di batteria di un qualche modello di Nokia...possibile che sia il tuo?

[migna]

Originariamente inviato da Giant Lizard

avevo letto di problemi di batteria di un qualche modello di Nokia...possibile che sia il tuo?

a sto punto è possibilissimo....ma non dovrebbero saperlo pure al centro nokia dove il mio cell è andato 3 volte (+ 1 per essere cambiato???)


La cosa che mi rode è che ho un amico che lo tratta da cani e non gli ha mai dato un problema!!!!

[paolotennisweb]

6111 e 6131 2 fra i più sfigati cellulari della nokia, molti problemi tutti diversi e di difficile risoluzione!

[Estero]

prova a fartene dare un altro nuovo in negozio...e poi il negoziante se la vede con l assistenza per i fatti suoi...anke perkè mi risultava ke di solito i primi mesi di garanzia siano dati dal venditore diretto (e nn dal produttore) ke si rifà ovviamente sul produttore, ma per i fatti suoi

[paolotennisweb]

in realtà la normativa sulla garanzia è di un equivocità incredibile... di solito se il negozio è serio dovrebbe avere il buon senso di cambiarlo:

"Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi,
salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro"

il venditore può sostenere che cambiare il prodotto per lui è troppo oneroso, e quindi può optare per la riparazione, fino al termine della garanzia, certo che ci rimette un po la faccia se lo fa riparare anche dopo la terza volta che rientra guasto... diciamo cmq che hai intivato un modello molto sfigato di nokia afflitto da decine di problemi

[FreeMan]

sezione errata..2 volte

anche per il discorso garanzia ci sono thread dedicati

CLOSED!!

>bYeZ<