Problema tastiera portatile

[Puka777]

Ciao a tutti...
mi sento 1 po' idiota a chiedere una cosa del genere, eppure vi giuro che sto impazzendo...
Oggi una mia collega (al lavoro usa un portatile) mentre scriveva, nn so cosa cavolo abbia combinato, ma la tastiera a un certo punto le scriveva 3 al posto di l o 4 al posto di k (ora nn ricordo bene le corrispondenze) come se tenesse premuto il tasto fn del portatile che attiva le funzioni secondarie di ogni tasto..io le ho detto di riavviare che sicuramente si sarebbe sistemato...ma sorpresa!tutto come prima!
Non c'è 1 modo per reimpostare la tastiera??o dobbiamo mettere lo scotch sul tasto fn??

speriamo qualcuno risolva!