Help con un lettore Cd/DVD montato su Vista!!

[dadosapo]

Allora...Ho un problemino!!
In pratica Vista chiama il mio lettore Cd integrato fin dall' acquisto del pc preassemblato come ''HL-DT-ST DVDRRW GSA-H30L ATA Device'' e questo non mi legge i Cd, ma solo i supporti Dvd. Spero di avere aiuto ,perchè è un problema molto noioso, che mi costringe ogni volta a passare i dati del cd che mi serve su una chiavetta da un altro pc per poi ritrasferirli sul questo pc che non li legge.
Grazie anticipatamente!

[MM]

Io credo dipenda dal lettore e non da Vista

[dadosapo]

ma in che modo potrei operare?

[MM]

Cambiandolo

[dadosapo]

e non perdo la garanzia del costruttore??
e poi cmq funge bene per tutti i tipi di dvd....ma i cd proprio non ne vuole sapere di leggerli!

[MM]

Se hai comprato il PC intero (qui di solito capitano smanettoni che se lo montano da soli pezzo per pezzo) allora rivolgiti all'assistenza

[dadosapo]

Lo so ke ci sono gli smanettoni
Io penso sia un fatto di driver...non può essere?Comunque è Hp e sono di Bari; come dovrei fare a rivolgermi all'assistenza?
Grazie ancora

[MM]

Non so cosa suggerirti
Suiccome i CD e i DVD hanno bisogno di calibrazioni del laser diverse, quando un'unità ottica legge gli uni ma non gli altri o viceversa, il guaio sta nel laser e quindi non c'è molto da fare
Sul mio portatile ho avuto lo stesso sintomo: lettura DVD ma niente CD: l'ho messo nuovo

[dadosapo]

sai dov'è l'assistenza hp a bari o cosa devo fare per far valere la garanzia?

[MM]

Questa è una domanda a cui non so rispondere
Prova a vedere sul sito HP