asus en8800gts RMA

TheCola · 21-09-2007, 10:46

Ciao a tutti, ho acquistato martedi 11 settembre una asus en8800gts da 320mb in un negozio qui a Sesto Fiorentino (FI).

Martedi 18 settembre ha iniziato ad avere grossi problemi, alla schermata iniziale della scheda video si vedevano delle righe verticale, stessa cosa alla schermata di caricamento di win xp.

Su windows si vedeva l'effetto scia nel trascinare le finestre come se non ci fossero i driver e su pannello di controllo la riconosceva ma diceva che non funzionava correttamente.

Ho appurato che la scheda era guasta, provandola su un altro pc e mettendone un'altra su quello in questione.

Martedi stesso ho portato la scheda a questo negozio e mi hanno detto che la controllavano e che eventualmente la mandavano in RMA.

Chiamo stamani per sapere se quantomeno l'avevano guardata ma non l'avevano nemmeno provata indi per cui mi ci sono un pò incazzato perchè mi ha detto che ci vorrà un mesetto.

Ora io dico:
1. una scheda video che dopo 1 settimana non va più, non me la dovrebbe cambiare all'istante?

2. è normale UN MESE di tempo per riavere la scheda?

3. secondo voi faccio prima a riprenderla e chiedere direttamente l'rma io all'asus?

Sono particolarmente irritato perchè ho la configurazione nuova e mi tocca usare una x550 e per di più 1 mese per una scheda video vuol dire poter prendere con gli stessi soldi qualcosa di meglio. Invece ho pagato per un prodotto che vedrò oltre metà ottobre.

Consigli?

TheCola · 21-09-2007, 11:46

mi scuso ma faccio un.... up

TheCola · 23-09-2007, 16:20

TheCola · 24-09-2007, 20:42

Non so se può interessare a qualcuno... comunque sia:

asus fa assistenza diretta ai clienti solo per i portatili, per gli altri componenti (vedi schede video e schede mamme) bisogna rivolgersi SOLO ESCLUSIVAMENTE al negoziante che ce l'ha venduta.

Soltanto passati i 2 anni di garanzia si può chiamare l'asus e chiedere assistenza a pagamento diretta sul prodotto.

Tutto ciò può sembrare una stronzata, però se ci pensate... se trovate come me un negoziante reticente e svogliato, oppure se acquistate da qualcuno che poi non si fa più vedere o fallisce, siete nei guai.

Io al momento ho una scheda video pagata 300 euro sull'unghia rotta e all'attivo già 3 litigate col negoziante, nulla di più.

-_-

higher2 · 25-09-2007, 10:02

controlla su internet la legislazione cosa dice in materia di sostituzione, al limite contatta il codacons che ti daranno ottimi consigli

21-09-2007, 10:46	#1
TheCola Senior Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: firenze Messaggi: 339	asus en8800gts RMA Ciao a tutti, ho acquistato martedi 11 settembre una asus en8800gts da 320mb in un negozio qui a Sesto Fiorentino (FI). Martedi 18 settembre ha iniziato ad avere grossi problemi, alla schermata iniziale della scheda video si vedevano delle righe verticale, stessa cosa alla schermata di caricamento di win xp. Su windows si vedeva l'effetto scia nel trascinare le finestre come se non ci fossero i driver e su pannello di controllo la riconosceva ma diceva che non funzionava correttamente. Ho appurato che la scheda era guasta, provandola su un altro pc e mettendone un'altra su quello in questione. Martedi stesso ho portato la scheda a questo negozio e mi hanno detto che la controllavano e che eventualmente la mandavano in RMA. Chiamo stamani per sapere se quantomeno l'avevano guardata ma non l'avevano nemmeno provata indi per cui mi ci sono un pò incazzato perchè mi ha detto che ci vorrà un mesetto. Ora io dico: 1. una scheda video che dopo 1 settimana non va più, non me la dovrebbe cambiare all'istante? 2. è normale UN MESE di tempo per riavere la scheda? 3. secondo voi faccio prima a riprenderla e chiedere direttamente l'rma io all'asus? Sono particolarmente irritato perchè ho la configurazione nuova e mi tocca usare una x550 e per di più 1 mese per una scheda video vuol dire poter prendere con gli stessi soldi qualcosa di meglio. Invece ho pagato per un prodotto che vedrò oltre metà ottobre. Consigli?

25-09-2007, 10:02	#5
higher2 Senior Member Iscritto dal: Jun 2007 Città: Napoli Messaggi: 740	controlla su internet la legislazione cosa dice in materia di sostituzione, al limite contatta il codacons che ti daranno ottimi consigli __________________ ho concluso positivamente con:cappej, longaf, adalucio, jim5, salsero71, slide, vejita ed altri che non ricordo.

21-09-2007, 11:46	#2
TheCola Senior Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: firenze Messaggi: 339	mi scuso ma faccio un.... up

23-09-2007, 16:20	#3
TheCola Senior Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: firenze Messaggi: 339

24-09-2007, 20:42	#4
TheCola Senior Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: firenze Messaggi: 339	Non so se può interessare a qualcuno... comunque sia: asus fa assistenza diretta ai clienti solo per i portatili, per gli altri componenti (vedi schede video e schede mamme) bisogna rivolgersi SOLO ESCLUSIVAMENTE al negoziante che ce l'ha venduta. Soltanto passati i 2 anni di garanzia si può chiamare l'asus e chiedere assistenza a pagamento diretta sul prodotto. Tutto ciò può sembrare una stronzata, però se ci pensate... se trovate come me un negoziante reticente e svogliato, oppure se acquistate da qualcuno che poi non si fa più vedere o fallisce, siete nei guai. Io al momento ho una scheda video pagata 300 euro sull'unghia rotta e all'attivo già 3 litigate col negoziante, nulla di più. -_-

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