disinstallare nero

[girl1982]

ciao a tutti,
provo a spiegare la mia situazione.Sul mio pc ho da molto tempo installato Nero 7 premium e sino a qualche tempo fa era perfetto.
Un giorno aprendo delle foto con Nero photo snap, si è aperta una finestra in cui diceva "impossibile aprire... etc"
ho pensato ci sarà un errore nell'usare questo programma. Praticamente non funzionava nero photo snap, tutti gli altri programmi come quello per masterizzare, o per vedere i video.. funzionavano perfettamente.
ho fatto presente questo problema ad un mio amico, pensando che capisse più di me, ha aperto nero da installazioni applicazioni e anzicchè fare rimuovi ha fatto cambia. Da li si è aperta una finestra di nero dove ti chiede:
modifica;
Ripristina;
rimuovi.
Lui ha cliccato su ripristina, come se si potesse risolvere quell'errore.
Nero ha iniziato tutta la procedura.. finchè è arrivato ad un punto in cui chiedeva le "keygens" (non so se si chiamano così). io naturalmente non le avevo... una volta installato, a suo tempo, ho cancellato l'applicazione .exe, quindi, operazione interrotta e chiuso tutto.
pensavo che fosse rimasto solo il problema di photosnap.
Invece, oggi sono andata ad aprire nero per masterizzare e mi dice "errore irreversibile, installazione fallita, reinstallare nero"
praticamente da un problebimo è diventato un problemone!
mi sono detta va bene, disinstallo tutto, e reinstallo magari anche la versione nuova!
e qui che mi rivolgo a voi!
ogni volta che provo a disinstallare nero, mi dice che la procedura è stata interrotta a metà, impossibile continuare. In poche parole, non posso disintallare e nè installare quello nuovo.
Come posso fare??
qualcuno ha qualche idea su come si faccia???
scusate la mia ignoranza in materia e quindi l'uso di termini inesatti!
grazie a tutti
ciao ciao

[Fabio Ryan]

http://www.nero.com/nero7/enu/General_CleanTool.html

vai con questo

[girl1982]

ciao, non conosco benissimo l'inglese, ma a quanto ho capito per disinstallare il mio nero ho bisogno del numero seriale, che io non ho... non c'è neanche in "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Ahead\Nero-Burning Rom\Info”.
Posso provare ugualmente??
ciao

[girl1982]

Grazie Fabio Ryan...
Finalmente ho disinstallato nero....
Grazie veramente...
a presto chiara

[Fabio Ryan]

prego
se hai dubbi non esitare a chiedere

[girl1982]

ciao,
posso allora chiederti quale nero mi consigli di installare?
grazie ciao

[Fabio Ryan]

io utilizzo la 7 essentials, molto semplice da installare, dicono che nero 7 sia pesante e ghiotto di risorse, ma a me non sembra