SAMSUNG i6 con lcd rotto - garanzia possibile ?

wlamamma · 13-09-2007, 22:12

Ciao

chiedo lumi su questa vicenda :

a Giugno mentre usavo la mia fida fotocamera i6, così bellamente senza motivo il display si incrina.

Dato che la portavo nella custodia imbottita, sono sicuro che non ha preso nessun tipo di botta o altro, eppure all'angolo in alto a dx e partito un asterisco di crepe

Ovviamente essendo in garanzia telefono alla SAMSUNG assistenza di Milano che mi rispondono che è impossibile, che la riparazione non è coperta da garanzia e sono 60E il ricambio

Io ho messo giù, perchè non capivo l'atteggiamento

La macchina è NUOVA fiammante, non presenta nessun segno di caduta e il vetro trasparente che protegge l'LCD è perfetto e senza nessun graffio o segno dove parte la rotture

Non so cosa fare, possibile che SAMSUNG rinneghi la garanzia così?

fatemi sapere

ciao

wlamamma · 14-09-2007, 06:47

up

wlamamma · 15-09-2007, 08:02

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ciop71 · 15-09-2007, 22:24

La vedo molto dura far passare una cosa del genere in garanzia, diverso se apri la confezione nuova e l'avessi trovata già così.

wlamamma · 15-09-2007, 22:31

Quote:

Originariamente inviato da ciop71

La vedo molto dura far passare una cosa del genere in garanzia, diverso se apri la confezione nuova e l'avessi trovata già così.

wlamamma · 16-09-2007, 12:33

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Time Zone · 16-09-2007, 13:06

Sono loro che decidono, se hanno avuto altri casi simili allora possono, per tutelare il marchio, spedire circolari ai centri assistenza in modo che ripararino in garanzia e persino gratis fuori garanzia, senza il via libera difficilmente i centri assistenza ripareranno di tasca loro.

angelodn · 16-09-2007, 20:43

beh un danno del genere è difficile che tu riesca a non fartelo addebitare...

wlamamma · 16-09-2007, 21:50

si, ma anche gli lcd si guastano, dico io se è palese che la fotocamera non ha preso botte, anzi sembra uscita oggi dalla fabbrica, è chiaro che è stato un tensionamento interno o roba simile !

wlamamma · 17-09-2007, 21:28

me tapino

wlamamma · 18-09-2007, 06:55

wlamamma · 19-09-2007, 06:18

wlamamma · 20-09-2007, 06:53

up

wlamamma · 21-09-2007, 07:04

13-09-2007, 22:12	#1
wlamamma Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: della madunina Messaggi: 4282	SAMSUNG i6 con lcd rotto - garanzia possibile ? Ciao chiedo lumi su questa vicenda : a Giugno mentre usavo la mia fida fotocamera i6, così bellamente senza motivo il display si incrina. Dato che la portavo nella custodia imbottita, sono sicuro che non ha preso nessun tipo di botta o altro, eppure all'angolo in alto a dx e partito un asterisco di crepe Ovviamente essendo in garanzia telefono alla SAMSUNG assistenza di Milano che mi rispondono che è impossibile, che la riparazione non è coperta da garanzia e sono 60E il ricambio Io ho messo giù, perchè non capivo l'atteggiamento La macchina è NUOVA fiammante, non presenta nessun segno di caduta e il vetro trasparente che protegge l'LCD è perfetto e senza nessun graffio o segno dove parte la rotture Non so cosa fare, possibile che SAMSUNG rinneghi la garanzia così? fatemi sapere ciao __________________ Ho concluso felicemente con + di 150 utenti ; ho avuto problemi con: nessuno (per adesso) ; utenti che non mi hanno dato una buona impressione : in progress ; Ebbene si, ho PostePay Ultima modifica di wlamamma : 13-09-2007 alle 22:14.

14-09-2007, 06:47	#2
wlamamma Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: della madunina Messaggi: 4282	up __________________ Ho concluso felicemente con + di 150 utenti ; ho avuto problemi con: nessuno (per adesso) ; utenti che non mi hanno dato una buona impressione : in progress ; Ebbene si, ho PostePay

15-09-2007, 08:02	#3
wlamamma Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: della madunina Messaggi: 4282	up __________________ Ho concluso felicemente con + di 150 utenti ; ho avuto problemi con: nessuno (per adesso) ; utenti che non mi hanno dato una buona impressione : in progress ; Ebbene si, ho PostePay

15-09-2007, 22:24	#4
ciop71 Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Città: Vicenza Messaggi: 6979	La vedo molto dura far passare una cosa del genere in garanzia, diverso se apri la confezione nuova e l'avessi trovata già così. __________________ UTENTI DA EVITARE: schumyFast

16-09-2007, 12:33	#6
wlamamma Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: della madunina Messaggi: 4282	up __________________ Ho concluso felicemente con + di 150 utenti ; ho avuto problemi con: nessuno (per adesso) ; utenti che non mi hanno dato una buona impressione : in progress ; Ebbene si, ho PostePay

16-09-2007, 13:06	#7
Time Zone Senior Member Iscritto dal: Jun 2006 Messaggi: 1383	Sono loro che decidono, se hanno avuto altri casi simili allora possono, per tutelare il marchio, spedire circolari ai centri assistenza in modo che ripararino in garanzia e persino gratis fuori garanzia, senza il via libera difficilmente i centri assistenza ripareranno di tasca loro.

16-09-2007, 20:43	#8
angelodn Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Città: Firenze Messaggi: 7203	beh un danno del genere è difficile che tu riesca a non fartelo addebitare... __________________ ciaoooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

16-09-2007, 21:50	#9
wlamamma Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: della madunina Messaggi: 4282	si, ma anche gli lcd si guastano, dico io se è palese che la fotocamera non ha preso botte, anzi sembra uscita oggi dalla fabbrica, è chiaro che è stato un tensionamento interno o roba simile ! __________________ Ho concluso felicemente con + di 150 utenti ; ho avuto problemi con: nessuno (per adesso) ; utenti che non mi hanno dato una buona impressione : in progress ; Ebbene si, ho PostePay

17-09-2007, 21:28	#10
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18-09-2007, 06:55	#11
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19-09-2007, 06:18	#12
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20-09-2007, 06:53	#13
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21-09-2007, 07:04	#14
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