Problemi con ADSL Tiscali su router Atlantis WebShare 141

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Ragazzi, spero mi sappiate aiutare. Posseggo un router Atlantis WebShare 141 e una connessione ADSL Tiscali e sto avendo infiniti problemi. Non riesco ad accedere all'ADSL: la spia ADSL è accesa ma la spia PPP non si accende, per cui la portante c'è ma non riesco ad autenticarmi. Ho provato anche coi dati generici (user:tiscaliadsl e pass:tiscali) ma nulla da fare.
Vorrei provare ad aggiornare il firmware del router ma, essendoci due versioni dello stesso router (1.0 e 1.1 praticamente uguali esteticamente) e altrettante versioni del firmware, non riesco a risalire alla versione del mio, perchè non è riportato alla base dell'apparecchio come invece accade per gli altri WebShare (almeno così è riportato sul sito Atlantis).
Ho provato a contattare il supporto Tecnico Tiscali per email, ma non mi hanno ancora risposto (non ho intenzione di regalargli soldi con l'892130).

Qualche suggerimento? A qualcuno è capitato qualcosa di simile?