Portatile in garanzia (schermate blu)

cicciopennello · 06-09-2007, 18:56

salve. Ho comprato a giugno un portatile acer usato a 350 euro. Acer aspire 7000. aveva originalmente 256mb di ram. Ora ne ha 512 perchè gle ne sono stati aggiunti 256. Tutto corredato di scontrino. Il portatile me l'ha venduto mio zio che ha un negozio a ferrara...io sono delle marche. La ram è stata acquistata in un negozio a bologna. Dovrei mandare il portatile a milano alla acer...ma la levo la ram?

Ah, il problema è che ogni tanto si piantae fa la schermata blu. Guardando un film, stando sul desktop ecc...
Formattato e niente. Aggiornato i drivers e niente

Ho provato
memtest86 mi dava la seguente schermata...
http://img158.imageshack.us/my.php?i...mmaginevd1.jpg

non mi sembra normale...

K88 · 06-09-2007, 20:03

No, con quella schermata non è proprio normale. Prima di spedirlo però prova a rimuovere la RAM che avevi aggiunto e a rifare il test: se va a buon fine dipende delle RAM e l'assistenza acer non ne risponde.
Se da ancora errori spediscilo in assistenza rimuovendo prima il banco che avevi aggiunto e controllando che siano rimasti integri tutti i sigilli.

gigi88 · 06-09-2007, 20:21

Quote:

Originariamente inviato da cicciopennello

salve. Ho comprato a giugno un portatile acer usato a 350 euro. Acer aspire 7000. aveva originalmente 256mb di ram. Ora ne ha 512 perchè gle ne sono stati aggiunti 256. Tutto corredato di scontrino. Il portatile me l'ha venduto mio zio che ha un negozio a ferrara...io sono delle marche. La ram è stata acquistata in un negozio a bologna. Dovrei mandare il portatile a milano alla acer...ma la levo la ram?

Ah, il problema è che ogni tanto si piantae fa la schermata blu. Guardando un film, stando sul desktop ecc...
Formattato e niente. Aggiornato i drivers e niente

Ho provato
memtest86 mi dava la seguente schermata...
http://img158.imageshack.us/my.php?i...mmaginevd1.jpg

non mi sembra normale...

Anche secondo me potrebbe essere un problema di incompabilità con la ram prova a rimuoverla e a vedere se il problema persiste.

cicciopennello · 06-09-2007, 23:01

ma la ram c'è da tanto tempo....l'ho comprato già con l'upgrade...

COMUNQUEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
problema. Non mi si smontano le viti

cioè arrivano a fondo corsa, ma non vengono fuori!!!

minneapolis · 06-09-2007, 23:13

Le viti di cosa?

cicciopennello · 06-09-2007, 23:17

il coperchietto sopra la ram...
nella parte che normalmente sta poggiata

minneapolis · 06-09-2007, 23:25

Le viti non le devi tirare fuori: una volta che sono arrivate a fondo corsa prova a sollevare lo sportellino (sul lato dove ci sono le viti dovrebbe esserci un'incavatura o qualcosa del genere per potere fare leva).

gigi88 · 07-09-2007, 09:22

Quote:

Originariamente inviato da minneapolis

Le viti non le devi tirare fuori: una volta che sono arrivate a fondo corsa prova a sollevare lo sportellino (sul lato dove ci sono le viti dovrebbe esserci un'incavatura o qualcosa del genere per potere fare leva).

Esatto, oppure ci potrebbe essere un clip metre lo spingi ti permette di sollevare lo sportellino

K88 · 07-09-2007, 11:32

Quote:

Originariamente inviato da cicciopennello

ma la ram c'è da tanto tempo....l'ho comprato già con l'upgrade...

COMUNQUEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
problema. Non mi si smontano le viti

cioè arrivano a fondo corsa, ma non vengono fuori!!!

OK, ma l'upgrade non credo che sia stato fornito dall'acer stessa ma al massimo dal rivenditore, per questo è meglio smontarla prima per vedere se il problema riguarda la RAM aggiunta (che si è danneggiata per qualche motivo) o il portatile. Solo i pezzi originali dell'acer sono di competenza dell'assistenza, inoltre mandandogli un portatile con un upgrade di RAM potresti far decadere un'eventuale garanzia.
PS: i pezzi forniti dall'acer dovrebbero avere un adesivo, in questo modo puoi controllare se l'upgrade ha riguardato effettivamente il rivenditore o no....

cicciopennello · 07-09-2007, 13:02

si ragazzi ma non riesco a smontare un bel niente

gigi88 · 07-09-2007, 13:05

Quote:

Originariamente inviato da cicciopennello

si ragazzi ma non riesco a smontare un bel niente

Se ti è possibile posta una foto del retro del notebook che cerchiamo di aiutarti

cicciopennello · 07-09-2007, 13:28

http://img341.imageshack.us/my.php?i...2007178ko3.jpg

eccolaaaa

gigi88 · 07-09-2007, 14:09

Quote:

Originariamente inviato da cicciopennello

http://img341.imageshack.us/my.php?i...2007178ko3.jpg

eccolaaaa

Dalla foto nn si vede nessun clip quindi devi sempilcemente svitare le viti e poi fare leva (con delicatezza) con un cacciavite all'estremità dello sportellino per sollevarlo..

cicciopennello · 07-09-2007, 16:01

ce l ho fatta grazie

ora sto facendoil mem test e non da errori..solo con il modulo samsung di fabbrica. Mi sapete indicare che modulo preciso dovrei comprare? non chiedo link di negozi...
Comunque il portatile è un acer aspire 5200lc. Il procio è un turion tm l 30...
avevo pensato a 512mb pc2100 della kingston.

Il modulo difettoso è un twinmos da 256 pc2100 anch'egli

gigi88 · 07-09-2007, 16:39

Quote:

Originariamente inviato da cicciopennello

ce l ho fatta grazie

ora sto facendoil mem test e non da errori..solo con il modulo samsung di fabbrica. Mi sapete indicare che modulo preciso dovrei comprare? non chiedo link di negozi...
Comunque il portatile è un acer aspire 5200lc. Il procio è un turion tm l 30...
avevo pensato a 512mb pc2100 della kingston.

Il modulo difettoso è un twinmos da 256 pc2100 anch'egli

Bene

! Che scheda madre hai?

cicciopennello · 07-09-2007, 19:55

te lo devo dire con cpu z giusto?

gigi88 · 07-09-2007, 19:57

Quote:

Originariamente inviato da cicciopennello

te lo devo dire con cpu z giusto?

Oppure con Everest Home Edition, ci sono diversi programmi per conoscere le specifiche tecniche della motherboard

gigi88 · 07-09-2007, 20:16

Ti ho domandato che scheda madre hai perchè bisogna innanzitutto vedere che tipo di memorie supporta (se nn hai già controllato tu..!)

cicciopennello · 07-09-2007, 22:26

http://img76.imageshack.us/my.php?image=memoryra9.jpg

gigi88 · 07-09-2007, 22:58

Quote:

Originariamente inviato da cicciopennello

http://img76.imageshack.us/my.php?image=memoryra9.jpg

Ok, questa è la memoria, posta se ti è possibile anche le informazioni sulla mainboard

06-09-2007, 18:56	#1
cicciopennello Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 568	Portatile in garanzia (schermate blu) salve. Ho comprato a giugno un portatile acer usato a 350 euro. Acer aspire 7000. aveva originalmente 256mb di ram. Ora ne ha 512 perchè gle ne sono stati aggiunti 256. Tutto corredato di scontrino. Il portatile me l'ha venduto mio zio che ha un negozio a ferrara...io sono delle marche. La ram è stata acquistata in un negozio a bologna. Dovrei mandare il portatile a milano alla acer...ma la levo la ram? Ah, il problema è che ogni tanto si piantae fa la schermata blu. Guardando un film, stando sul desktop ecc... Formattato e niente. Aggiornato i drivers e niente Ho provato memtest86 mi dava la seguente schermata... http://img158.imageshack.us/my.php?i...mmaginevd1.jpg non mi sembra normale...

07-09-2007, 20:16	#18
gigi88 Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Anywhere theres a party ma con il cuore a Milano Messaggi: 11535	Ti ho domandato che scheda madre hai perchè bisogna innanzitutto vedere che tipo di memorie supporta (se nn hai già controllato tu..!) __________________ CPU Intel® Core i5 2500k - AIR COOLING Thermalright TRUE Black 120 - MAIN GIGABYTE GA-Z77MX-D3H - RAM DDR3 8GB 1600Mhz Corsair - GPU SAPPHIRE HD 7770 GHz Edition - PSU Corsair TX650W - SSD Samsung 840 250gb - MONITOR LG 24EB23PY - SMARTPHONE - TABLET LG Nexus 4, iPad Mini

06-09-2007, 20:03	#2
K88 Senior Member Iscritto dal: Jul 2007 Messaggi: 1339	No, con quella schermata non è proprio normale. Prima di spedirlo però prova a rimuovere la RAM che avevi aggiunto e a rifare il test: se va a buon fine dipende delle RAM e l'assistenza acer non ne risponde. Se da ancora errori spediscilo in assistenza rimuovendo prima il banco che avevi aggiunto e controllando che siano rimasti integri tutti i sigilli.

06-09-2007, 23:01	#4
cicciopennello Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 568	ma la ram c'è da tanto tempo....l'ho comprato già con l'upgrade... COMUNQUEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE problema. Non mi si smontano le viti cioè arrivano a fondo corsa, ma non vengono fuori!!!

06-09-2007, 23:13	#5
minneapolis Senior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 3759	Le viti di cosa?

06-09-2007, 23:17	#6
cicciopennello Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 568	il coperchietto sopra la ram... nella parte che normalmente sta poggiata

06-09-2007, 23:25	#7
minneapolis Senior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 3759	Le viti non le devi tirare fuori: una volta che sono arrivate a fondo corsa prova a sollevare lo sportellino (sul lato dove ci sono le viti dovrebbe esserci un'incavatura o qualcosa del genere per potere fare leva).

07-09-2007, 13:02	#10
cicciopennello Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 568	si ragazzi ma non riesco a smontare un bel niente

07-09-2007, 13:28	#12
cicciopennello Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 568	http://img341.imageshack.us/my.php?i...2007178ko3.jpg eccolaaaa

07-09-2007, 16:01	#14
cicciopennello Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 568	ce l ho fatta grazie ora sto facendoil mem test e non da errori..solo con il modulo samsung di fabbrica. Mi sapete indicare che modulo preciso dovrei comprare? non chiedo link di negozi... Comunque il portatile è un acer aspire 5200lc. Il procio è un turion tm l 30... avevo pensato a 512mb pc2100 della kingston. Il modulo difettoso è un twinmos da 256 pc2100 anch'egli

07-09-2007, 19:55	#16
cicciopennello Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 568	te lo devo dire con cpu z giusto?

07-09-2007, 22:26	#19
cicciopennello Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 568	http://img76.imageshack.us/my.php?image=memoryra9.jpg

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