HELP! Problema ASSURDO con Fastweb! : (

[The Bear]

Ciao a tutti.

Dunque, la settimana scorsa un cliente mi porta un pc appena acquistato con
Vista, perchè dice che la scheda di rete non funziona (non si accende), e dal
pc risulta sempre il msg "cavo di rete scollegato".

Allora lo provo in laboratorio (anche in negozio c'è fastweb), accendo il pc,
attacco il cavo di rete, e in un attimo il pc va ( ).

Allora sconsolato, lui ritorna a casa e:

- attacca il pc vecchio a fastweb e funziona;

- scambia il cavo di rete con il pc nuovo (con vista), lo attacca e dà sempre
il msg 'cavo scollegato', e i led della scheda di rete non si accendono;

- allora installa una scheda di rete pci, ci attacca il cavo di rete, ma niente,
non si accendono i led e msg 'cavo scollegato', cambia cavo ma niente;

- prova a cambiare porta nella centralina fastweb (ne ha 3), ma qualunque porta
scelga, non va, ma con il pc vecchio e xp funzia tutto alla grande (con qualsiasi porta);

Allora ritorna in negozio, e, appena collego il cavo di rete a una delle 2 schede di
rete, sia quella integrata che quella pci, funziona tutto senza problemi.

A quel punto mi offro di andare a casa sua, e posso constatare che a casa sua,
il pc nuovo non ne vuole sapere di funzionare, sempre scheda di rete spenta e
solito msg 'cavo non collegato'.

Allora prova ad installare windows xp pro nel pc nuovo, i driver e tutto, ma
appena prova a connettersi, solita storia.

Arriva in negozio col pc nuovo e win xp e, magia delle magie, funziona appena
attacco il cavo alla scheda di rete.

Ma che è? Il demonio?

P.S. : ho chiamato fastweb, e questi cafoni mi hanno chiuso il telefono in
faccia, perchè secondo loro la centralina funziona, quindi non possono aprire
un intervento di assistenza.

Alla fine mi hanno risposto:

"E' lei il tecnico, se lo risolva lei il problema, noi non c'entriamo nulla!"

[GiGaHU]

Ma i cavi dall'HAG sono "seri" o fatti dagli installatori FW?
A me avevano installato i cavi a 10mbit (con solo 4 fili, mi pare)... con un pc funzionavano, con un altro no...

[spora]

ma col pc vecchio funziona ? hai provato ad usare la stessa scheda del vecchio pc ? Ovviamente disabilita dal bios la scheda integrata.

[The Bear]

C'ho pensato anch'io ai cavi,
solo che funzionando sul pc vecchio e sul nuovo no,
avevo scartato la possibilità che i cavi fossero colpevoli.

Grazie mille per la celerità,
mi faccio un paio di cavi e glieli darò al cliente.

Sperem!

[spora]

I cavi li davo per scontato li avessi cambiati

[subvertigo]

Ma che tecnico sei?

Il cavo è sempre la prima cosa da cambiare... magari è cross o fatto con i piedi (e questi cavi di cacca su alcuni pc vanno su altri no...)