British Telecom come và?

[Junior108]

Salve, nell'azienda dove lavoro stiamo valutando alternative a telecom. Un alternativa chiaramente "totale" ovvero non un gestore che però opera su "doppino" telecom. Questo perchè il nostro problema è sulla qualità della linea che ogni volta che una scarica elettrica cade vicino alla ns azienda saltano le "borchie", i terminali di linea. E tutte le volte dobbiamo aspettare due giorni perchè un tecnico si faccia vivo. Premetto che al tempo dell'installazione della linea avevamo richiesto l'iscrizione al business club di telecom che prevede un accesso riservato ai servizi di assistenza, quindi non oso pensare con l'assistenza normale cosa possa succedere. La cosa ancora più strana è che abbiamo una HDSL fornita da fastweb, però sempre su doppino telecom e quella non salta mai. Quindi nel cercare un'alternativa ci siamo imbattuti in British Telecom che ci ha informato che nella nostra zona hanno installato una loro centrale telefonica, che i tecnici sono loro; in realtà sono di una terza società che oltretutto fà manutenzione anche su linee telecom, quindi ci garantirebbero l'assoluto distacco da telecom. Volevo quindi sapere se intanto qualcuno conosce BT e come lavorano, in particolar modo se in ambienti business sono seri ed affidabili, e poi se è vera questa cosa della completa autonomia nei confronti di telecom. Come forse avrete capito noi prima di guardare al lato economico stiamo valutando un servizio efficiente e di qualità che ci garantisca una business continuity, visto che produciamo macchinari che sono diffusi in tutto il mondo e quindi dobbiamo garantire un'assistenza e la nostra reperibilità 24 ore su 24. Se qualcuno poi conosce già servizi alternativi che potrebbero fare al caso nostro per favore fatecelo sapere.
Grazie mille