Tempi di Attivazione ADSL

[Camel]

Sembra che ci stiano prendendo tutti per i fondelli:
ho richiesto l'attivazione il 7/10 con Tiscali 10030 e da allora che me la menano dicendomi che attendono risposta da TELECOM, quanto ci sarò di vero in questo? Ovvero è TELECOM che sta boicottando gli altri ISP ritardando volutamente le attivazioni o c'è a vostro giudizio qualcos'altro sotto???!!!!
So che parecchi altri utenti attendono l'attivazione da tempi biblici e l'unica che sanno dire abbiamo inviato l'ennesimo sollecito ma TELECOM non ci risponde!!!
Ma i loro avvocati cosa fanno??? Se è come sostengono è un chiaro caso di concorrenza sleale quindi si diano una mossa o tutti dovremmo passare alla BBB per avere l'ADSL!!!
Cosa ne pensate?
Ciao a Tutti

[dr650se]

uaz uaz avvocati? ti pare ke in italia intraprendere le vie legali sia una soluzione? (....)
Cmq Tiscali è seria! TelecoZ un po meno Purtroppo ancora c tengono x le p@lle, meditiamo la vendetta piuttosto....

ciao.

[Fred Krueger]

Io aspetto Infostrada ADSL Fast dal 18/10...loro mi hanno detto che la fornitura è già attiva, bisogna aspettare Telecom; i cooortesissimi operatori Telecom mi dicono che, essendo cliente Infostrada, non devo rivolgermi a loro per informazioni sull' ADSL...sarò pure cliente infostrada, ma fino a prova contraria il canone lo pago a loro, anche se faccio 2500 lire a bimestre di traffico...

[einj]

Originariamente inviato da Fred Krueger
[b]Io aspetto Infostrada ADSL Fast dal 18/10...loro mi hanno detto che la fornitura è già attiva, bisogna aspettare Telecom; i cooortesissimi operatori Telecom mi dicono che, essendo cliente Infostrada, non devo rivolgermi a loro per informazioni sull' ADSL...sarò pure cliente infostrada, ma fino a prova contraria il canone lo pago a loro, anche se faccio 2500 lire a bimestre di traffico...

Allora io ho avuto un culo pazzesco, TI mi ha attivato la linea in centrale il giorno dopo la mia richiesta...

[majin mixxi]

io ho fatto la richiesta il 10/10 e mi hanno attivato il 24/10 ( libero)

[Fred Krueger]

Originariamente inviato da einj
[b]Allora io ho avuto un culo pazzesco, TI mi ha attivato la linea in centrale il giorno dopo la mia richiesta...

Originariamente inviato da majin mixxi
[b]io ho fatto la richiesta il 10/10 e mi hanno attivato il 24/10 ( libero)

Ma quando attivano il servizio, arriva una e-mail di conferma o devo tentare tutti i giorni?

[mciofa]

Originariamente inviato da Camel
[b]Sembra che ci stiano prendendo tutti per i fondelli:
ho richiesto l'attivazione il 7/10 con Tiscali 10030 e da allora che me la menano dicendomi che attendono risposta da TELECOM, quanto ci sarò di vero in questo? Ovvero è TELECOM che sta boicottando gli altri ISP ritardando volutamente le attivazioni o c'è a vostro giudizio qualcos'altro sotto???!!!!
So che parecchi altri utenti attendono l'attivazione da tempi biblici e l'unica che sanno dire abbiamo inviato l'ennesimo sollecito ma TELECOM non ci risponde!!!
Ma i loro avvocati cosa fanno??? Se è come sostengono è un chiaro caso di concorrenza sleale quindi si diano una mossa o tutti dovremmo passare alla BBB per avere l'ADSL!!!
Cosa ne pensate?
Ciao a Tutti

Cirac due mesi fa(forse piu', ora non ricordo ) , Telecom mi ha offerto Adsl gratis per due mesi......
Io ben contento, ho accettato.
Dopo un mese, i tecnici sono venuti ad installarmi la seconda presa(alch'e' ho pensato :-tempo una settimana e arriva!!!!-)

Col ca@@o!!!!
Oggi, dopo piu' di due mesi di agonizzante attesa, sto ancora aspettando che venga un tecnico a portarmi sto benedetto modem e che mi configuri tutto!!!!!
Vabbe' che qui, e' tutto aggratis, pero' sti str@@@i ti fanno passare la voglia!!!!!




E tu, ti lamenti per tiscali???
Bah, Imho hai voglia ad aspettare

[mciofa]

Originariamente inviato da Fred Krueger
[b]



Ma quando attivano il servizio, arriva una e-mail di conferma o devo tentare tutti i giorni?

Quando ti attivano il servizio, ti contattano via mail

[einj]

Originariamente inviato da mciofa
[b]

Quando ti attivano il servizio, ti contattano via mail

Tu comunque prova, non serve abilitazione e invio mail sono contemporanei

[Fred Krueger]

Originariamente inviato da einj
[b]

Tu comunque prova, non serve abilitazione e invio mail sono contemporanei

Già fatto...

[Fred Krueger]

Originariamente inviato da einj
[b]

Tu comunque prova, non serve abilitazione e invio mail sono contemporanei

Già fatto..."Error 680:segnale assente -- Connection failed"

[uvz]

Ho parlato con un tecnico telecom che è da parecchio tempo che lavora per la tel. Mi ha detto che una volta quando era dello stato c'era la direttiva (dallo stato) di comportarsi con tutti i clienti allo stesso modo. Se un cliente fa una richiesta di assistenza e ha una bolletta da 30.000 lire e un altro cliente, dopo il primo, fa una richiesta pure lui e ha una bolletta da 300.000 lire, il tecnico doveva andare prima da quello che aveva fatto la richiesta per primo.
Invece adesso i tecnici devono andare prima dai clienti "solo telecom" e poi (molto poi) da quelli che usano anche altri gestori.

>Ovvero è TELECOM che sta boicottando gli altri ISP ritardando volutamente le attivazioni o c'è a vostro giudizio qualcos'altro sotto???!!!!
Si, è così. Ci sono vari processi in corso. Ma pensi che ne venga fuori qualcosa di buono? Io penso sinceramente di no.

[mciofa]

Originariamente inviato da uvz
[b]Ho parlato con un tecnico telecom che è da parecchio tempo che lavora per la tel. Mi ha detto che una volta quando era dello stato c'era la direttiva (dallo stato) di comportarsi con tutti i clienti allo stesso modo. Se un cliente fa una richiesta di assistenza e ha una bolletta da 30.000 lire e un altro cliente, dopo il primo, fa una richiesta pure lui e ha una bolletta da 300.000 lire, il tecnico doveva andare prima da quello che aveva fatto la richiesta per primo.
Invece adesso i tecnici devono andare prima dai clienti "solo telecom" e poi (molto poi) da quelli che usano anche altri gestori.

>Ovvero è TELECOM che sta boicottando gli altri ISP ritardando volutamente le attivazioni o c'è a vostro giudizio qualcos'altro sotto???!!!!
Si, è così. Ci sono vari processi in corso. Ma pensi che ne venga fuori qualcosa di buono? Io penso sinceramente di no.

Azz!!!!!

Allora io che ho Infostrada e Tele2 come operatori telefonici(oltre a Telecom) posso scordarmi l'attivazione dell'ADSL????

[Camel]

Innanzituto ringrazio tutti x le vostre opinioni, come immagginerete sono ancora senza ADSL, grazie TISCALI, cmq penso che Tiscali ha fatto il passo più lungo della gamba e ciò gli causerà un clamoroso autogol: è inutile promettere abbonamenti che sa di non poter attivare oppure che non sa quando poterlo fare, basterebbe un pò di onestà verso gli utenti dicendo che i tempi sono variabili a seconda dell'umore della TELECOM (a me avevano promesso di attivarmi il servizio in 15 massimo 20 gg.).
Quindi Cara Tiscali smettila di pndere in giro la gente attraverso le tue operatrici e digli di avere più fantasia e di non ripetere sempre la stessa frase "Sono xxxxxxx in cosa posso esserle utile" visto che a me come ad altri non sono state utili per nulla, anzi hanno fatto solo perdere tempo e pensare al mio SpeedTouch Pro che si impolvera sempre di + in un angolino della mia scrivania!
Ciao a Tutti

[einj]

Originariamente inviato da Camel
[b]Innanzituto ringrazio tutti x le vostre opinioni, come immagginerete sono ancora senza ADSL, grazie TISCALI, cmq penso che Tiscali ha fatto il passo più lungo della gamba e ciò gli causerà un clamoroso autogol: è inutile promettere abbonamenti che sa di non poter attivare oppure che non sa quando poterlo fare, basterebbe un pò di onestà verso gli utenti dicendo che i tempi sono variabili a seconda dell'umore della TELECOM (a me avevano promesso di attivarmi il servizio in 15 massimo 20 gg.).
Quindi Cara Tiscali smettila di pndere in giro la gente attraverso le tue operatrici e digli di avere più fantasia e di non ripetere sempre la stessa frase "Sono xxxxxxx in cosa posso esserle utile" visto che a me come ad altri non sono state utili per nulla, anzi hanno fatto solo perdere tempo e pensare al mio SpeedTouch Pro che si impolvera sempre di + in un angolino della mia scrivania!
Ciao a Tutti

Più che la frase è la musichetta dei Tenores de Bitti abbastanza irritante, guarda con me Tiscali si è sempre benissimo, ho avuto qualche problema e a parte le snervanti attese con sta azz de musichetta mi hanno sempre dato la soluzione al problema e in più dopo qualche giorno sempre un operatore mi ha chiamato a casa per sapere se era tutto ok...io credo che il collo di bottiglia sia Telecozz e non Tiscali

[Camel]

Originariamente inviato da einj
[b]

...io credo che il collo di bottiglia sia Telecozz e non Tiscali

Credo anch'io che il collo di bottiglia sia Telecom, però rimprovero a Tiscali di non far nulla x sbloccare la situazione: è irritante sentirsi dire abbiamo inoltrato un ulteriore sollecito, se fra dieci giorni non avremo notizie nè inoltremo un altro e quindi un altro ancora dopo altri dieci giorni... fino a quando fino al 2040!!!???
Ciao

[lnessuno]

la telecom ormai è in telecoma... non fanno più niente! già i famosi periodi di prova di 2 mesi praticamente sempre diventano 6 mesi, per parlare con un tizio al 187 ci metti una vita, per ottenere una risposta ti conviene togliertela la vita, perchè tanto non l'avrai mai... l'unica cosa per cui sono puntuali è chiedere i soldi delle bollette

[Kikkoz]

Ciao a tutti.
Secondo me è sempre una questione di culo e di zona di residenza. Io ho chiesto BB-B in prova per due mesi il 27/10, il 5/11 sono venuti ad installarmi la linea aggiuntiva (Ho anche ISDN) la sera stessa mi ha telefonato il tecnico e la mattina successiva il 6/11 è venuto a portarmi il modem.
La linea non ha funzionato per qualche ora, poi dalle 18.00 del 6/11 ha cominciato a funzionare.
Ora sto aspettando le password definitive.
Il problema di telecom è sempre il servizio di assistenza telefonica (187) se hai la fortuna di parlare con un operatore che sa il fatto suo risolvi i tuoi problemi in poco tempo. Se, come capita spesso, ti risponde un incapace allora comincia l'odissea delle attese infinite e delle 1000 telefonate

[Marinelli]

Ad un mio amico, che ha richiesto il contratto ADSL Light di Infostrada hanno attivato la linea in 15 giorni... non mi sembra male

[Pietro]

Io ho fatto la richiesta per ADSL il 28 di agosto ad infostrada e me l'anno attivata il 15 di ottobre, dopo un sollecito. Ma il problema è sempre quello: ho aspettato così tanto perchè telecom non si degnava di dare l'autorizazzione.
Ciao