[ATTENZIONI] NOKIA - Batterie BL-5C richiamate perché soggette a surriscaldamento

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L'annuncio dell'azienda finlandese

Nokia dovrà sostituire 46 milioni di batterie

«Si surriscaldono». Sono le batterie "BL-5C" prodotte dalla Matsushita Electric Industrial tra dicembre 2005 e novembre 2006

HELSINKI - Perdono terreno le azioni della finlandese Nokia sull'annuncio che il più importante produttore al mondo di cellulari dovrà sostituire 46 milioni di batterie dei suoi cellulari perché si surriscaldano. L'operazione non avrà costi per i clienti. La società ha specificato che si tratta delle batterie a marchio Nokia "BL-5C" prodotte dalla giapponese Matsushita Electric Industrial ‹6752.T› tra il dicembre del 2005 e il novembre del 2006.

Secondo un comunicato Nokia le batterie «potrebbero potenzialmente surriscaldarsi a causa di un possibile corto circuito nella fase di ricarica, causando il distacco della batteria». La società ha anche spiegato che a oggi sono stati registrati a livello globale un centinaio di casi di surriscaldamento delle batterie in questione, ma senza grossi danni per il telefonino. Nokia ha anche sottolineato che i costi della sostituzione saranno in parte coperti anche da Matsushita. Alle 10,10 di lunedì circa il titolo Nokia cede oltre l'1%.
14 agosto 2007

DAL CORRIERE DELLA SERA
http://www.corriere.it/Primo_Piano/S...lefonini.shtml


ps: , come si fa per vedere la data di produzione della batteria?

[Kewell]

Questo il comunicato stampa:

Product Advisory: Nokia BL-5C battery



Dear Nokia Customer,

This is a product advisory for the Nokia-branded BL-5C battery manufactured by Matsushita Battery Industrial Co. Ltd. of Japan between December 2005 and November 2006. This product advisory does not apply to any other Nokia battery.

Nokia has identified that in very rare cases the affected batteries could potentially experience over heating initiated by a short circuit while charging, causing the battery to dislodge. Nokia is working closely with relevant local authorities to investigate this situation.

Nokia has several suppliers for BL-5C batteries that have collectively produced more than 300 million BL-5C batteries. This advisory applies only to the 46 million batteries manufactured by Matsushita between December 2005 and November 2006. There have been approximately 100 incidents of over heating reported globally. No serious injuries or property damage have been reported.

Consumers with a BL-5C battery subject to this advisory should note that all of the approximately 100 incidents have occurred while charging the battery. According to Nokia's knowledge this issue does not affect any other use of the mobile device. Concerned consumers may want to monitor a mobile device while charging that contains a BL-5C battery subject to this product advisory.

While the occurrence in the BL-5C batteries produced by Matsushita in the time-period specified is very rare, for consumers wishing to do so, Nokia and Matsushita offer to replace any BL-5C battery subject to this product advisory.

The BL-5C batteries which are subject to the product advisory were used with the following Nokia models or separately as accessories:


Nokia 1100, Nokia 1100c, Nokia 1101, Nokia 1108, Nokia 1110, Nokia 1112, Nokia 1255, Nokia 1315, Nokia 1600, Nokia 2112, Nokia 2118, Nokia 2255, Nokia 2272, Nokia 2275, Nokia 2300, Nokia 2300c, Nokia 2310, Nokia 2355, Nokia 2600, Nokia 2610, Nokia 2610b, Nokia 2626, Nokia 3100, Nokia 3105, Nokia 3120, Nokia 3125, Nokia 6030, Nokia 6085, Nokia 6086, Nokia 6108, Nokia 6175i, Nokia 6178i, Nokia 6230, Nokia 6230i, Nokia 6270, Nokia 6600, Nokia 6620, Nokia 6630, Nokia 6631, Nokia 6670, Nokia 6680, Nokia 6681, Nokia 6682, Nokia 6820, Nokia 6822, Nokia 7610, Nokia N70, Nokia N71, Nokia N72, Nokia N91, Nokia E50, Nokia E60


“Nokia” and “BL-5C” are printed on the front of the battery. On the back of the battery, the Nokia mark appears at the top, and the battery identification number (consisting of 26 characters) is found at the bottom.

If you are interested to know if your battery is part of this product advisory, please follow the two steps below:

1) Switch off your mobile device and check the battery model. If your battery is not a BL-5C model, you are not included in this product advisory and your product will not be replaced.



2) If your battery is a BL-5C model, remove the battery and check the 26-character identification number from the back of the battery. Enter the identification number in the field below and you will be advised if your battery may be replaced.

In fondo alla pagina a questo indirizzo (dove si trova pure il comunicato stampa)

http://www.nokia.com/batteryreplacement/en/

è possibile controllare se la propria batteria è tra quelle soggette a surriscaldamento.

Mi permetto di editare il titolo e di mettere in rilievo.

[pietronaif]

La mia è una di quelle da sostituire.. (Nokia E50)

ma come procedo ora??

[xblitz]

Originariamente inviato da pietronaif

La mia è una di quelle da sostituire.. (Nokia E50)

ma come procedo ora??

Nel comunicato stampa si legge

I consumatori possono visitare il sito web www.nokia.com/batteryreplacement o contattare il call center Nokia locale che in Italia risponde al numero 848 690 691

comincia da quì

cmq è preoccupante che ci siano voluti 2 anni per accorgersi del fatto, consolante invece il fatto che in 2 anni ci siano stati "solo" 100 casi

P.S. complimenti alla NOKIA per la serietà mostrata

[mpec82]

Product Advisory: Nokia BL-5C battery
Thank you. Your contact information has been registered. We will send you the replacement battery as soon as possible. We appreciate your use of Nokia products.



Nokia E50

[Foxlady]

Anche la mia del 6630 è da sostituire.

Compilato il modulo, attendiamo ora

[allmaster]

tanto non paga la nokia ma la ditta che ha fatto le batterie la Matsushita Electric Industrial

anche quella del mio 6630 mi dice che è da cambiare

eppure lo uso da mesi non mi è mai sembrato caldo durante la carica.....


Your battery may be replaced.

Please fill in your contact information below. We will send you a replacement battery with instructions on how to return your old battery. To ensure proper disposal, all recipients of a replacement battery hereby agree to return the old battery in the envelope provided.

[allmaster]

Originariamente inviato da Foxlady

Anche la mia del 6630 è da sostituire.

Compilato il modulo, attendiamo ora

come me

non ho capito bene, ma poi devi rispedire quella danneggiata in giappone???

[Matro]

Anche la mia dell'N70, fortuna che ne uso un'altra che non ha questo problema

[Stormblast]

quella del mio e50 invece è a posto. in effetti c'è scritto made in china e non in japan. per una volta son contento del made in china...

[allmaster]

Originariamente inviato da Stormblast

quella del mio e50 invece è a posto. in effetti c'è scritto made in china e non in japan. per una volta son contento del made in china...

ah si?
quella del mio 6630 è made in china eppure me la da fallata.....

[Bimbosoft]

Ma solo quelle japponesi ? no perche' io ho fatto il test con una cinese e il risultato dice che:

Your battery may be replaced.


Edit:

Ho compilato il form, anche quelle cinesi possono essere fatte dalla Matsushita

[Foxlady]

Bho, anche la mia ha sempre funzionato bene

Non sò se devi rispedirla indietro... vediamo...

[cala87]

Originariamente inviato da Bimbosoft

Ma solo quelle japponesi ? no perche' io ho fatto il test con una cinese e il risultato dice che:

Your battery may be replaced.


Edit:

Ho compilato il form, anche quelle cinesi possono essere fatte dalla Matsushita

Pure a me lo stesso problema...adesso vediamo...

[Andre106]

Gentili Clienti,

al fine di potervi aiutare nelle indicazioni da dare ai clienti che vi
chiederanno la sostituzione delle batterie oggetto della segnalazione
tramite i media avvenuta in questi giorni, vi inoltro il comunicato
ufficiale, vi ricordo che non dovete effettuare alcuna sostituzione diretta
delle batterie

Nokia ha rilasciato un'informativa di prodotto per la batteria a marchio
Nokia BL-5C prodotta da Matsushita Battery Industrial Co. Ltd in Giappone
nel periodo fra Dicembre 2005 e Novembre 2006. Questa informativa non si
riferisce a nessun'altra batteria Nokia.

Nokia ha rilevato che in casi eccezionalmente rari, le batterie interessate
da questa informativa potrebbero potenzialmente surriscaldarsi a causa di
un
corto circuito innescato durante la carica, causando una fuoriuscita della
batteria dalla propria sede. Nokia sta lavorando in stretta collaborazione
con Matsushita e coopererà con le autorità locali competenti per analizzare
questa situazione.

Nokia utilizza diversi fornitori per le batterie BL-5C che hanno prodotto
complessivamente più di 300 milioni di batterie BL-5C. Questa informativa è
relativa alle sole batterie prodotte da Matsushita fra Dicembre 2005 e
Novembre 2006, tra cui si sono verificati circa 100 incidenti di
surriscaldamento in tutto il mondo. Non sono stati riportati significativi
danni a persone o cose.

I consumatori che possiedono una delle batterie BL-5C oggetto di questa
nota
informativa devono sapere che i circa 100 casi riportati di incidenti sono
avvenuti mentre la batteria era in carica.
A quanto risulta a Nokia questo problema non riguarda altri usi del
telefono cellulare.

I consumatori che lo ritengono opportuno possono tenere sotto controllo i
propri telefoni cellulari che hanno un batteria BL-5C oggetto di questa
informativa mentre sono in carica.

Nonostante gli incidenti relativi alle batterie BL-5C prodotte da
Matsushita
nel periodo specificato siano stati molto rari, i consumatori che lo
desiderano possono richiedere una sostituzione per ciascuna delle batterie
oggetto di questa nota informativa. E' importante sottolineare che le
batterie BL-5C non sono utilizzate in tutti i prodotti Nokia e che solo una
parte delle batterie Nokia BL-5C in uso sono oggetto di questa informativa.


Come riconoscere una batteria BL-5C prodotta da Matsushita durante il
periodo indicato
Per determinare se una batteria è oggetto di questa nota informativa, è
necessario rimuovere la batteria dal telefono cellulare. Una batteria Nokia
avrà il marchio "Nokia" e "BL-5C" stampati sul fronte della batteria. Sul
retro della batteria, il marchio Nokia appare in alto, mentre il codice
identificativo della batteria (consistente in 26 caratteri) si trova in
basso. I consumatori dovranno far riferimento a questo codice
identificativo
per determinare se la propria batteria è fra quelle prodotte dalla
Matsushita fra Dicembre 2005 e Novembre 2006. Un confronto fra questo
numero
e quelli che sono oggetto di questa informativa determinerà la possibilità
per il consumatore ad ottenere una sostituzione gratuita.

I consumatori possono visitare il sito web www.nokia.com/batteryreplacement
o contattare il call center Nokia locale che in Italia risponde al numero
848 690 691.

Informazioni sulla batteria BL-5C
La BL-5C è uno dei 14 differenti modelli di batteria utilizzati nei
prodotti
Nokia. Come per molti dei propri componenti, Nokia ha una strategia
multifornitore per le batterie, incluso il modello BL-5C. Matsushita è uno
dei tre fornitori che Nokia utilizza per la batteria BL-5C.

Un elenco dei prodotti Nokia che utilizzano la batteria BL-5C è disponibile
su:
www.nokia.com/batteryreplacement.



Buon lavoro a tutti





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Account Manager Nokia DBM

[cala87]

Quindi io che ho una batteria sempre bl-5c made in China "dovrei" stare tranquillo!?

[Jabberwock]

Originariamente inviato da cala87

Quindi io che ho una batteria sempre bl-5c made in China "dovrei" stare tranquillo!?

No, io ne ho due, entrambe made in China, una e' di quelle difettose (compilato il form), l'altra e' ok!

[xblitz]

Originariamente inviato da cala87

Quindi io che ho una batteria sempre bl-5c made in China "dovrei" stare tranquillo!?

No, tutte le batterie di quel tipo (siano esse fatte in Cina, Giappone, o nel paese degli Umpa Lumpa) devono essere sottoposte a tale controllo (il form)

Ciao

[cala87]

Umpa Lumpa

grazie cmq...avevo già compilato il form!

[rpmcmurphy]

Originariamente inviato da Andre106

Gentili Clienti,
...

Account Manager Nokia DBM

Ok... ma la sostituzione come avviene?
Uno compila il form e poi?
La batteria vecchia che fine fa?
Grazie.