Problema con Samsung z500

[mario10000]

Salve ragazzi è da ieri che ho un problema col mio z500. Praticamente stavo facendo una chiamata ma all'improvviso non sentivo più l'audio. Ho chiuso ovviamente la chiamata, ma mi sono accorto che non sentivo nemmeno più il suono dei tasti. Ho provato ad ascoltare un mp3 ma nemmeno lì c'era audio e ho pensato subito che è un problema della cassa, si sarà rotta, però provando a chiudere lo sportellino la canzone riesco a sentirla e mi funziona anche il suono tasti e la suoneria. Mi funziona tutto fino a quando lo sportellino è aperto quasi alla metà, aprendolo tutto sparisce l'audio di ogni cosa. Consigli e suggerimenti?