assurdo problema con l'adsl

[DByte]

Sono andato a casa di un tipo che si lamentava che non riusciva più ad andare in internet.
Questo ha Alice ADSL con il famoso ed inutile Alice Gate (per gli amici, Enterprise ), collegato tramite USB. A parte il fatto che vedo che ha la scheda ethernet disabilitata , gliela abilito, provo a connettermi ma risulta impossibile.
Procedo al uninstall-reinstall, stavolta con ethernet, (risparmio una porta USB e va più veloce), ma mi da un errore diverso. Riesce a fare la proiezione del computer sulla rete, ma al momento di verificare user e pass, mi dice che non sono validi!!
Sgomento e disperazione, la famosa combo aliceadsl-aliceadsl si è rivelata inutile?! Provo dunque con l'account fornitogli da telecom, ma stesso risultato.
Giusto per levare il sospetto che sia il modem difettoso, gli installo un suo vecchio modem adsl usb che aveva da tempo. è un modem nudo e crudo, senza tanti fronzoli, con solo un cavo usb per alimentazione/dati e due led, uno power e l'altro link. Nient'altro.
Installato, ma niente di nuovo, stesso errore assurdo.
A sto punto chiamiamo il 187, e i tacchini dall'altra parte ci rispondono che per loro va tutto bene, è un problema nostro!
Io non so più cosa fare, qualcuno lo sa?

[Stev-O]

forse va solo sulla usb, per questo avevano disattivato ethernet

mamma mia, quando consiglio di evitare le brandizzature...

[BTS]

benvenuto nel forum

prendi in prestito un modem/router (serio), portaglielo e vedi se si allinea...

[DByte]

in realtà con entrambi i modem la linea c'è, il led si accende, anche telecom dice che c'è, è proprio l'autenticazione tramite user e pass che fallisce sempre. E' questo che non riesco a spiegarmi, non dovrebbe mai fallire l'autenticazione.
Meno male che il tipo ha una tariffa a consumo e non flat, altrimenti era fregato...