Problemi di attivazione con tiscali

[Draiden]

Salve, ho un problema con tiscali, vi racconto tutta la storia.
Un operatore ha telefonato a casa proponendo un contratto tiscali (io sono attualmente abbonato con libero mini), dicendo che era più potente (no era sempre 2Mbps) e che conveniva (no 19.50 euro al mese contro i 16 che pago adesso), mio padre ha "accettato" credendo di dover firmare il contratto (come era successo in precedenza con libero).
Ora il problema è che tiscali pretende che io disdica libero, pagando la penale, per attivare il loro servizio, se non lo faccio minacciano di farmi pagare la loro penale. Ora vi chiedo ma è possibile una cosa del genere? Cosa posso fare? Non è stato firmato nessun contratto, anzi io nemmeno l'ho visto il contratto, per telefono è già stato sottoscritto qualcosa?

Spero possiate aiutarmi, se non è chiaro sarò felice di provare a spiegare meglio il problema.

A presto

[attackment]

Originariamente inviato da Draiden

Salve, ho un problema con tiscali, vi racconto tutta la storia.
Un operatore ha telefonato a casa proponendo un contratto tiscali (io sono attualmente abbonato con libero mini), dicendo che era più potente (no era sempre 2Mbps) e che conveniva (no 19.50 euro al mese contro i 16 che pago adesso), mio padre ha "accettato" credendo di dover firmare il contratto (come era successo in precedenza con libero).
Ora il problema è che tiscali pretende che io disdica libero, pagando la penale, per attivare il loro servizio, se non lo faccio minacciano di farmi pagare la loro penale. Ora vi chiedo ma è possibile una cosa del genere? Cosa posso fare? Non è stato firmato nessun contratto, anzi io nemmeno l'ho visto il contratto, per telefono è già stato sottoscritto qualcosa?

Spero possiate aiutarmi, se non è chiaro sarò felice di provare a spiegare meglio il problema.

A presto

meglio se ti rivolgi a un legale