Problemi con masterizzatore

[Nikybz]

Un benvenuto a tutti i partecipanti a questa discussione,
Vi scrivo perché ho un problema da risolvere con il mio masterizzatore NEC 4571.
Quando inserisco un dvd o un cd vuoto nell'unita nn mi viene visualizzato il contenuto e quando provo a masterizzare nn mi incide nessun dato. Riesce solo a leggere i cd e i dvd pieni. Cosa può essere é probabile che il sensore laser nn funzione bene. Quando l'ho acquistato funzionava tutto, ma dopo un piccolo inconveniente che mi é successo, (ho infilato due dischi insieme nell'unità accidentalmente), ho iniziato ad avere questi problemi.
Potete aiutarmi???

In attesa di una vostra risposta Vi saluto e Vi ringrazio.