aiuto !!! problema con cellulare panasonic vs3

[spiderman44]

salve a tutti,possiedo il cellulare panasonic vs,ha 1 anno e mezzo di vita e ha 24 mesi di garanzia,l'ho portato in assistenza perche' mi si spegneva da solo,al rientro mi hanno detto che hanno fatto agg. software e dopo 3-4 giorni il problema c'era ancora.
tutt'ora ho questi 2 problemi : premendo il tasto 0 o si blocca o si spegne,oppure mi scrive ogni tanto "riavvio sim attendere" e resta sempre la scritta x cui lo devo spegnere e riaccendere.
che problema puo' essere ? fatemi sapere.