Cambio abbonamento libero.. Aiuto..

[Campioni del Mondo 2006!!]

Sono da poco passato da libero flat a libero mini, con conseguente abbassamento della portante da 4 a 2 mega..
premesso che mi avevano assicurato che la portante sarebbe rimasta invariata, non solo ora è 2 mega, ma da vari speed test il download non supera i 70 kb..
Ho chiamato il 155 che mi ha indirizzato verso l'892155..
Loro mi hanno detto che non hanno la procedura per sbloccare problemi relativi alla velocità lenta e mi hanno detto di contattare l'assistenza via mail..
L'assistenza dopo 5 mail ancora non risponde..
Non so più che pesci prendere.. l'unica soluzione mi sembra tornare a 4 mega..

[microcip]

Originariamente inviato da Campioni del Mondo 2006!!

L'assistenza dopo 5 mail ancora non risponde..
Non so più che pesci prendere.. l'unica soluzione mi sembra tornare a 4 mega..

ahaha 5min ?
se ti va bene ti rispondono fra 5gg

[Bob1xxx]

Originariamente inviato da microcip

ahaha 5min ?
se ti va bene ti rispondono fra 5gg

Rispondono...dici davvero ?Ma allora esistono veramente!
Ed io che pensavo che fossero dei fantasmi...

[microcip]

sisi esistono....a me credo che rispondano più per sfinimento però

[Campioni del Mondo 2006!!]

Originariamente inviato da Bob1xxx

Rispondono...dici davvero ?Ma allora esistono veramente!
Ed io che pensavo che fossero dei fantasmi...

Andiamo bene.. secondo voi che posso fare?

[microcip]

Originariamente inviato da Campioni del Mondo 2006!!

Andiamo bene.. secondo voi che posso fare?

come fanno tutti; rompere le 00 finchè non ti passano qualcuno di competente al quale poi spiegherai la situazione.

[Jammed_Death]

o cambiare provider visto che libero è tra i peggiori

[Campioni del Mondo 2006!!]

Il problema è che non mi passano mai nessuno.. dicono che non hanno la procedura al 89155 per sbloccare le linee lente.... e per email non rispondono.. Non so piu che fare!!.. il mio contratto è stato fatto ad agosto 2005.. se chiedo la disdetta prima di giugno non dovrei pagare penali giusto?

[Jammed_Death]

in genere se chiedi la disdetta prima della scadenza ti fanno pagare i mesi che restano...ora non so se è cambiato, magari la legge bersani ha coperto pure questo...

[Campioni del Mondo 2006!!]

Intendevo avvertirli della disdetta entro giugno e poi lasciare scadere il contratto ad agosto.. solo che dovrei pagare i 35 del cambio abbonamento.. e sinceramente la cosa non mi entusiasma molto..

[Bob1xxx]

Originariamente inviato da Campioni del Mondo 2006!!

Intendevo avvertirli della disdetta entro giugno e poi lasciare scadere il contratto ad agosto.. solo che dovrei pagare i 35 del cambio abbonamento.. e sinceramente la cosa non mi entusiasma molto..

L'unica medicina che conosco......e' la disdetta immediata!!!
La penale non esiste +!!!!
Se sei in ULL devi pagare 40 euro per i costi di disattivazione ,se sei in Wholesale con un po di fortuna non devi cacciare un cent!
In ogni caso 40 euro valgono la liberta' o no??

[Campioni del Mondo 2006!!]

Non capisco in quale caso devo pagare e in quale no.. e cmq il prob è un'altro.. devo già pagare il cambio di abbonamento.. e cioè i 35 euro.. e non vorrei dover pagare 75 euro per rescindere.. tenuto conto che poi dovrei fare un'altro contratto con un'altro provider allo stesso prezzo..

[Campioni del Mondo 2006!!]

ll mio abbonamento è iniziato ad agosto 2005.. quindi stanno per scadere i 18 mesi.. entro quando dovrei spedire la ricevuto con la richiesta di annullamento senza pagare i 40 euro?

[Campioni del Mondo 2006!!]

up

[daxino]

Originariamente inviato da Campioni del Mondo 2006!!

Sono da poco passato da libero flat a libero mini, con conseguente abbassamento della portante da 4 a 2 mega..
premesso che mi avevano assicurato che la portante sarebbe rimasta invariata, non solo ora è 2 mega, ma da vari speed test il download non supera i 70 kb..
Ho chiamato il 155 che mi ha indirizzato verso l'892155..
Loro mi hanno detto che non hanno la procedura per sbloccare problemi relativi alla velocità lenta e mi hanno detto di contattare l'assistenza via mail..
L'assistenza dopo 5 mail ancora non risponde..
Non so più che pesci prendere.. l'unica soluzione mi sembra tornare a 4 mega..

Prima di tutto la portante DEVE essere + bassa rispetto alla 4 mega (2464/352 di preciso), quindi è normale.
Prova poi a scaricare un file da qui e vedi a quanto si stabilizza il download.
Usa tcpoptimizer x ottimizzare la connessione.
Se credi che passando a telecom risolverai tutti i tuoi problemi, dai uno'occhiata a questo thread http://www.hwupgrade.it/forum/showth...78181&page=192

basta anche leggere solo le ultime pagine

@TUTTI: possibile che sapete solo consigliare la disdetta e non un possibile rimedio???

[Campioni del Mondo 2006!!]

Provato.. praticamente non scarica..