Help Me!! Problema stampa xp

[M4rko]

Ragazzi sto cercando di rimettere in sesto un pc in un negozio in condizioni
pietose!! Il pc era infestato da ogni tipo di malware spyware e virus...Dopo
una giornata di lavoro sono riuscito a eliminare i virus e spyware più
importanti. Ma subito dopo ho avuto grossi problemi con file vari di sistema
tra cui l'RPC e lo spooler di stampa. Sono cmq riuscito a risolvere
reistallando il service pack e sostituendo qualche file corrotto.

Nonostante tutto nn riesco a far stampare la samsung svx 4200!! In pratica
nn rileva la porta usb su cui è collegata! ANche se vado in stampanti e
faccio nuova stampante nn la vede come plug&play anche se la vede per
l'installazione!!!! Ho provato tutte le porte COM da 1 a 6 ma niente nn ne
vuole sapere di andare! Il software di gestione nn parte restituendomi come
errore driver nn installato o porta usb nn corretta!!

Purtroppo nn posso formattare per adesso e loro hanno urgente bisogno della
stampante!!

Help me nn so più cosa fare!!

P.S. Se a qualcuno venisse in mente di usare il comando sfc cambiasse idea
nn parte nemmeno quello!!! Fa la scansione dei file installati e poi si
chiude senza motivo!!!!!!!!!


Marco

[GiacoXp]

i casi come quelli sono davvero una bella avventura che portano nella maggior parte ad un vicolo ceco ... mi complimento con te per la pazienza che hai avuto a rimettere in sesto un pc in quelle condizioni dove è lecito pensare che anche se si toglie tutto il malware ecc alla fine c'è sempre qualcosa che non andrà


Non saprei come aiutarti prova a disinstallare la stampante e vedi che succede ma se è andato qualche servizio non saprei come aiutarti .

[M4rko]

Grazie il cliente è un amico per questo ci sto perdendo tanto tempo.
Avevo già provato anche quello manco a dirlo niente da fare. Secondo me c'è qualche processo andato sulla gestione dei protocolli USB. Non è possibile che vede la periferica plug&play e poi nn sa dove reindirizzare i dati per la stampa!! Cmq mi sa che sarò costretto a un bel formattone se qui nessuno sa darmi qualche sugggerimento per risolvere il problema

Prima che togliessi i malware la stampante andava quindi mi sa che ho cancellato io qualcosa forse dal registro.