Rendere la merce non conforme entro 7/15gg

[cagnaluia]

Ciao,

esistono i produttori, i grandi fornitori/distributori, i rivenditori e il cliente.


Ho acquistato un SAMSUNG 205BW, l'ho acquistato come RIVENDITORE dal mio FORNITORE di fiducia per rivenderlo ad un amico CLIENTE.

Ora.
La garanzia la gestisce direttamente il PRODUTTORE, sta scritto sul PRE/POST vendita del FORNITORE, ma...


Il monitor in questione funziona però NON è conforme.. nel senso che da un lato ha quasi 1cm di plastica aperta.. come fosse rotta. Ciò non pregiudica il funzionamento del pannello però irrita che l'ha acquistato. A buona ragione i soldi che ha pagato non erano ne sporchi ne tanto meno rotti.


Il CLIENTE ha chiamato la SAMSUNG la quale ha detto che entro 15gg può rendere il monitor al RIVENDITORE.


Bene.

Cosa può fare il RIVENDITORE?
1. ritirare il monitor e procurarne un altro, sperando non sia ancora esteticamente rotto.
2. non ritirare il monitor.. ma non può, lo dice la legge.

Ok.

Ma se ritira il monitor.. c'è qualcosa che lo tutela? Cosa può fare di questo monitor? Il FORNITORE non lo vuole indietro.. perchè è SAMSUNG a gestire la cosa...
SAMSUNG non lo vuole.. perchè il guasto non pregiudica il funzionamento del monitor.

Quindi?

Se lo prende nel popò il RIVENDITORE?

e per le prossime volte? Si fa una collezione di monitor in magazzino, non guasti ma esteticamente rotti/non conformi?

[~ZeRO sTrEsS~]

Originariamente inviato da cagnaluia

Ciao,

esistono i produttori, i grandi fornitori/distributori, i rivenditori e il cliente.


Ho acquistato un SAMSUNG 205BW, l'ho acquistato come RIVENDITORE dal mio FORNITORE di fiducia per rivenderlo ad un amico CLIENTE.

Ora.
La garanzia la gestisce direttamente il PRODUTTORE, sta scritto sul PRE/POST vendita del FORNITORE, ma...


Il monitor in questione funziona però NON è conforme.. nel senso che da un lato ha quasi 1cm di plastica aperta.. come fosse rotta. Ciò non pregiudica il funzionamento del pannello però irrita che l'ha acquistato. A buona ragione i soldi che ha pagato non erano ne sporchi ne tanto meno rotti.


Il CLIENTE ha chiamato la SAMSUNG la quale ha detto che entro 15gg può rendere il monitor al RIVENDITORE.


Bene.

Cosa può fare il RIVENDITORE?
1. ritirare il monitor e procurarne un altro, sperando non sia ancora esteticamente rotto.
2. non ritirare il monitor.. ma non può, lo dice la legge.

Ok.

Ma se ritira il monitor.. c'è qualcosa che lo tutela? Cosa può fare di questo monitor? Il FORNITORE non lo vuole indietro.. perchè è SAMSUNG a gestire la cosa...
SAMSUNG non lo vuole.. perchè il guasto non pregiudica il funzionamento del monitor.

Quindi?

Se lo prende nel popò il RIVENDITORE?

e per le prossime volte? Si fa una collezione di monitor in magazzino, non guasti ma esteticamente rotti/non conformi?

Il bene che hai acquistato é rotto. Quello che ti posso consigliare é visto che non vuole cambiartelo, se sei ancora in tempo di 15 giorni puoi ridarglielo e prenderti i soldi con il diritto di recesso. Se un fornitore si comporta cosi io lo cambierei, oggi é un monitor domani potrebbe essere qualcosa di piú serio...
Non appellarti alla garanzia ma semplicemente al diritto di recesso.

[crosni]

Originariamente inviato da ~ZeRO sTrEsS~

Il bene che hai acquistato é rotto. Quello che ti posso consigliare é visto che non vuole cambiartelo, se sei ancora in tempo di 15 giorni puoi ridarglielo e prenderti i soldi con il diritto di recesso. Se un fornitore si comporta cosi io lo cambierei, oggi é un monitor domani potrebbe essere qualcosa di piú serio...
Non appellarti alla garanzia ma semplicemente al diritto di recesso.

Il diritto di recesso non è applicabile verso i rivenditori