Scusate.....adsl 20mb alice

[pitto76]

scusate se scrivo un post ma con la ricerca nn ho trovato niente o meglio quello che ho trovato l'ho fatto ma non ho risolto... io ho l'adsl 20mb dal 8 febbraio ma ancora ad oggi vado a 8mb 9mb o 10mb non di più ho settato pppe il router un netgear 834g ma niente continua a dare sempre la stessa velocità...ho chiamato 187 mi han detto prima che me lo guardavano in centrale poi mi han fatto fare il test di alice e navigavo a 4mb così dopo 20 gg che aspettavo una risposta dalla chat alice ti aiuta mi han chiuso la richiesta x troppo tempo passato senza una risposta e il bello??? adesso se vado sul test alice ti aiuta miracolosamente rientro nei paramentri pur avendo gli stessi parametri della prima volta che mi ha dato errore lo stesso test...ho richiamato e mi han detto che solo chi ha fatto il tutto incluso può andare a 20mb a me pare una ca...... e non so più che fare chi mi delucida???

[laversa]

domanda stupida...ma forse no, visto che si tratta di telecom
Sei sicuro che tua linea ADSL supporti 20Mbs???

[Dusterly83]

Anche io ho chiamato oggi...mi hanno detto che hanno i server in palla e di richiamare domani. è necessario che la zona sia coperta dalla 20 mega?

Ma soprattutto volevo chiedere, siamo sicuri che il mio router zyxel prestige 650 H E la supporti?

[laversa]

Originariamente inviato da Dusterly83

Anche io ho chiamato oggi...mi hanno detto che hanno i server in palla e di richiamare domani. è necessario che la zona sia coperta dalla 20 mega?

Ma soprattutto volevo chiedere, siamo sicuri che il mio router zyxel prestige 650 H E la supporti?

Certo!! Da me ad esempio non posso superare i 4Mbs, sono cablato anche FastWeb, prima ero loro cliente. Chiaramente ADSL è una cosa e fibra un'altra.

Per il router: si mi sembra che supporti l'adsl 2+ lo zyxel prestige 650H ma controlla sul sito della casa madre.

[Dusterly83]

Grazie mille! controllo subito...con alice sembra che si possa passare da 4 mega a 20 mega mantenendo lo stesso prezzo...se il router lo consente lo faccio subito!

[Dusterly83]

ahi ahi...che pugnalata..... allego la risposta di zyxel:

salve,
lo standard ADSL 2/2+ è supportata dalla serie prestige 66x

Il router in suo possesso non supporta tale standard

Rimanendo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

cordialmente


Alessandro Bua
Technical Support ZyXEL


www.zyxel.it
a.bua@zyxel.it

Ma se attivo cmq la 20 mega e il router regge fino a 10mega(ho sparato).....passo da 4 a 10 o c'è il rischio che non vada proprio?

[pitto76]

ma veramente mi han dato l'opzione dal sito di alice e io ho richiesto l'attivazione cè un modo per vedere se la linea lo supporta? ora per esempio sono collegata a 10256....ma oltre non sono mai andata ho aggiornato il router e l'opzione adsl2+ me la da non è che il router non la supporta anche se aggiornato?

[pierodj]

Originariamente inviato da pitto76

ma veramente mi han dato l'opzione dal sito di alice e io ho richiesto l'attivazione cè un modo per vedere se la linea lo supporta? ora per esempio sono collegata a 10256....ma oltre non sono mai andata ho aggiornato il router e l'opzione adsl2+ me la da non è che il router non la supporta anche se aggiornato?

può darsi che la tua linea non regga più di 10 mega...
che valori hai di margine/attenuazione?

[pitto76]

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 8400 kbps 478 kbps
Attenuazione linea 38 db 11 db
Margine di rumore 12 db 27 db

[laversa]

Originariamente inviato da pitto76

ma veramente mi han dato l'opzione dal sito di alice e io ho richiesto l'attivazione cè un modo per vedere se la linea lo supporta? ora per esempio sono collegata a 10256....ma oltre non sono mai andata ho aggiornato il router e l'opzione adsl2+ me la da non è che il router non la supporta anche se aggiornato?

Tiscali a me ha attivato il tandem 8Mbs... ma la mia linea non supera i 4Mbs.... per rubare soldi fanno di tutto.
Mi hanno fatto uscire anche il tecnico telecom, che ovviamente mi ha detto "ciccio qui più di 4mb non passano"
Mi hanno abbbassato a 4mbs perchè sennò cadeva continuamente la linea....

[pierodj]

Originariamente inviato da pitto76

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 8400 kbps 478 kbps
Attenuazione linea 38 db 11 db
Margine di rumore 12 db 27 db

ti hanno messo il profilo a 12 db per garantire maggiore stabilità...
l'attenuazione in down è comunque alta, o hai qualche problema sull'impianto oppure sei semplicemente lontano dalla centrale (con quell'attenuazione dovresti essere quasi a 4km, unica cosa che mi fa pensare è l'attenuazione in up che invece è buona)

[pierodj]

Originariamente inviato da laversa

Tiscali a me ha attivato il tandem 8Mbs... ma la mia linea non supera i 4Mbs.... per rubare soldi fanno di tutto.
Mi hanno fatto uscire anche il tecnico telecom, che ovviamente mi ha detto "ciccio qui più di 4mb non passano"
Mi hanno abbbassato a 4mbs perchè sennò cadeva continuamente la linea....

posta anche tu i tuoi valori di margine ed attenuazione
se sei lontano dalla centrale e hai un'attenuazione molto alta semplicemente gli 8 mega non li puoi avere, non c'è nessuna malafede da parte di tiscali in questo

[pitto76]

la centrale è a poco meno di 2km ho i filtri tutti nuovi mi se ne era rotto uno e l'ho sostituito una settimana fa quindi? mi tengo i 12? certo indietro nn mi fanno tornare la 4mb x loro non esiste più e a 2 nn vorrei scendere poi tornare alla 4 e pagare quanto una 20 piuttosto mi tengo i 12 mb