Problema Masterizzatore e Assistenza Asus (sarà un calvario?)

galbanino · 29-03-2007, 17:17

Salve.

Esattamente un anno fa ho avuto la sventura di acquistare un notebook Asus.

Fra tanti problemi, quello che adesso è più fastidioso riguarda il lettore-masterizzatore DVD (è un TSSTcorp CD/DVD TS-L632C). Da qualche tempo ha smesso di leggere i CD/DVD masterizzati (sono tutti supporti di qualità: Verbatim e TDK) che prima leggeva correttamente e che sono stati masterizzati con il medesimo masterizzatore, mentre di regola legge normalmente i CD/DVD originali, ovvero quelli stampati e non masterizzati.

Ho compilato il modulo di assistenza presente sul sito dell'Asus e dopo poco ho ricevuto una mail in cui mi suggerivano di telefonare al centro assistenza (un numero 199, a 0,12 € al minuto iva inclusa

). Faccio la telefonata, l'assistente dice che entro pochi minuti mi manderà un nuovo firmware via email. Passano i giorni e la mail non arriva.

Faccio una seconda telefonata, mi faccio fare pure lo spelling della mia mail, non si sa mai... Passano altri due giorni e niente

. Terza telefonata: finalmente il firmware arriva.
Avvio il programmino e seleziono il file .bin... e mi appare il seguente messaggio:

File Open Fail (No Flash File) !!
0b 0Kb 31Cmd

Dove ho sbagliato?

Dato che il notebook è ancora in garanzia, dite che sarebbe il caso di mandarlo in assistenza? In fondo ci sono altri problemi oltre a questo...

Consigliatemi qualcosa, sta storia mi sta scoraggiando come mai prima d'ora...

Grazie

galbanino · 30-03-2007, 08:28

UP!

Angelus88 · 30-03-2007, 12:02

Il comando che hai usato tu per aggiornare il firmware qual'è? Sei sicuro che l'eseguibile funzioni sotto windows? Il nome del programma qual'è?

galbanino · 30-03-2007, 14:48

Il programma me l'hanno mandato quelli dell'asus e si chiama sfdnwin, che poi è lo stesso che si può scaricare dal sito della TSST (ma in quel sito non esiste il firmware per il mio masterizzatore!

). Si tratta di un eseguibile che pare funzionare su winzoz: si carica il file e si avvia la procedura, credo. Ma appena provo a caricare il file bin, mi appare il messaggio d'errore di sopra.

Angelus88 · 30-03-2007, 18:42

Si il programma funziona sotto windows ma a quanto pare il file bin non va bene... quanto pesa il file bin?

galbanino · 31-03-2007, 11:54

Innanzitutto, grazie per l'interessamento

Il file bin zippato è di 307 KB, mentre è di 1 MB una volta estratto.

29-03-2007, 17:17	#1
galbanino Junior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 7	Problema Masterizzatore e Assistenza Asus (sarà un calvario?) Salve. Esattamente un anno fa ho avuto la sventura di acquistare un notebook Asus. Fra tanti problemi, quello che adesso è più fastidioso riguarda il lettore-masterizzatore DVD (è un TSSTcorp CD/DVD TS-L632C). Da qualche tempo ha smesso di leggere i CD/DVD masterizzati (sono tutti supporti di qualità: Verbatim e TDK) che prima leggeva correttamente e che sono stati masterizzati con il medesimo masterizzatore, mentre di regola legge normalmente i CD/DVD originali, ovvero quelli stampati e non masterizzati. Ho compilato il modulo di assistenza presente sul sito dell'Asus e dopo poco ho ricevuto una mail in cui mi suggerivano di telefonare al centro assistenza (un numero 199, a 0,12 € al minuto iva inclusa ). Faccio la telefonata, l'assistente dice che entro pochi minuti mi manderà un nuovo firmware via email. Passano i giorni e la mail non arriva. Faccio una seconda telefonata, mi faccio fare pure lo spelling della mia mail, non si sa mai... Passano altri due giorni e niente . Terza telefonata: finalmente il firmware arriva. Avvio il programmino e seleziono il file .bin... e mi appare il seguente messaggio: File Open Fail (No Flash File) !! 0b 0Kb 31Cmd Dove ho sbagliato? Dato che il notebook è ancora in garanzia, dite che sarebbe il caso di mandarlo in assistenza? In fondo ci sono altri problemi oltre a questo... Consigliatemi qualcosa, sta storia mi sta scoraggiando come mai prima d'ora... Grazie

30-03-2007, 08:28	#2
galbanino Junior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 7	UP!

30-03-2007, 12:02	#3
Angelus88 Bannato Iscritto dal: Feb 2007 Città: Palermo Messaggi: 13587	Il comando che hai usato tu per aggiornare il firmware qual'è? Sei sicuro che l'eseguibile funzioni sotto windows? Il nome del programma qual'è?

30-03-2007, 14:48	#4
galbanino Junior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 7	Il programma me l'hanno mandato quelli dell'asus e si chiama sfdnwin, che poi è lo stesso che si può scaricare dal sito della TSST (ma in quel sito non esiste il firmware per il mio masterizzatore! ). Si tratta di un eseguibile che pare funzionare su winzoz: si carica il file e si avvia la procedura, credo. Ma appena provo a caricare il file bin, mi appare il messaggio d'errore di sopra.

30-03-2007, 18:42	#5
Angelus88 Bannato Iscritto dal: Feb 2007 Città: Palermo Messaggi: 13587	Si il programma funziona sotto windows ma a quanto pare il file bin non va bene... quanto pesa il file bin?

31-03-2007, 11:54	#6
galbanino Junior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 7	Innanzitutto, grazie per l'interessamento Il file bin zippato è di 307 KB, mentre è di 1 MB una volta estratto.

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