Problemi con l'ADSL: fruscio e disconnessioni

[il_nick]

Salve a tutti, ho un problema serio con l’ADSL. E’ da molto tempo ormai che periodicamente riscontro linea instabile, ossia: fruscio nella cornetta accompagnato da frequenti disconnessioni della linea adsl. Questo problema si verifica con frequenza irregolare (può andare tutto bene per un mese, oppure funzionare male 3 o 4 volte in un mese), e, quando questo accade, la linea instabile può perdurare per tutta la giornata oppure anche per le successive 2-3 (ma anche più) giornate. Chiamando l’assistenza tecnica mi sento sempre rispondere che dai loro test non ci sono problemi alla fonte (cioè i miei problemi non sono causati direttamente dall’erogazione del servizio adsl da parte dell’ISP), e poi mi sento fare sempre le solite domande (alcune anche sciocche a mio avviso) del tipo “hai l’antivirus aggiornato?”, “hai le prese tutte filtrate?”, “usi programmi p2p?”, “usi cordless?”,”il pc è collegato alla presa principale?”, “che modem utilizzi?”, ecc… Ora, premesso che dopo aver risposto a tutte queste domande non riescono mai a individuare il problema che appunto permane, io vorrei spostare l’attenzione sul fatto che questi problemi non sono costanti, ma si presentano periodicamente, per cui questo fatto – a mio modesto parere - esclude per logica alcune possibili cause; ad esempio se fossero i filtri, dovrebbero funzionare male sempre e non ogni tanto (perché una cosa guasta non si ripara da sola); stesso discorso potrebbe valere per la presa principale o derivata, e ancora, per il modem.
Qui di seguito vi elenco dei punti importanti:

- Il mio antivirus è sempre aggiornato
- Ho ovviamente i filtri adsl alle prese telefoniche
- Questo problema mi è sorto con un ISP (libero), ma è presente pur avendo adesso un altro ISP (tele2)
- Ho fatto tutte le prove che mi ha detto di fare l’assistenza tecnica, come ad esempio cambiare filtri, collegare il pc alla presa principale staccando un telefono, ricollegandone un altro ecc. ecc…
- La mia linea di casa è stata controllata da ben due tecnici telecom che sono saliti per controllarla e non hanno riscontrato anomalie o guasti
- Utilizzo un modem router ethernet, ma ne ho anche uno USB comune, e il problema si verifica con entrambi
- Quando si verifica il problema è sempre presente il fruscio nella cornetta accompagnato dalle frequenti cadute della connessione internet ads

A qualcuno di voi è capitata la stessa cosa? Come mai questo problema non è costante ma periodico? Qualcuno se ne intende? Per favore aiutatemi perché non ne posso più.

[il_nick]

Nessuno risponde?

[Paolo1982]

ti è possibile postare i valori della tua linea?

[il_nick]

Per valori cosa intendi a parte la banda? Se mi puoi spiegare esattamente a cosa ti riferisci, e gli eventuali modi per farlo te li posto...
Cmq oggi ad esempio, magicamente la connessione va quasi benissimo: fruscio quasi assente, linea STABILE e banda di nuovo larga (poco meno di 2 mbps come dovrebbe essere, quando va male la banda è di 0,2 mbps pensa un pò che divario). Ma come è possibile che accadano questi disservizi? Fino a ieri andava tutto da schifo da circa una settimana e adesso di nuovo tutto come dovrebbe... ma come si spiega??

[gherf]

Originariamente inviato da il_nick

Salve a tutti, ho un problema serio con l’ADSL. E’ da molto tempo ormai che periodicamente riscontro linea instabile, ossia: fruscio nella cornetta accompagnato da frequenti disconnessioni della linea adsl. Questo problema si verifica con frequenza irregolare (può andare tutto bene per un mese, oppure funzionare male 3 o 4 volte in un mese), e, quando questo accade, la linea instabile può perdurare per tutta la giornata oppure anche per le successive 2-3 (ma anche più) giornate. Chiamando l’assistenza tecnica mi sento sempre rispondere che dai loro test non ci sono problemi alla fonte (cioè i miei problemi non sono causati direttamente dall’erogazione del servizio adsl da parte dell’ISP), e poi mi sento fare sempre le solite domande (alcune anche sciocche a mio avviso) del tipo “hai l’antivirus aggiornato?”, “hai le prese tutte filtrate?”, “usi programmi p2p?”, “usi cordless?”,”il pc è collegato alla presa principale?”, “che modem utilizzi?”, ecc… Ora, premesso che dopo aver risposto a tutte queste domande non riescono mai a individuare il problema che appunto permane, io vorrei spostare l’attenzione sul fatto che questi problemi non sono costanti, ma si presentano periodicamente, per cui questo fatto – a mio modesto parere - esclude per logica alcune possibili cause; ad esempio se fossero i filtri, dovrebbero funzionare male sempre e non ogni tanto (perché una cosa guasta non si ripara da sola); stesso discorso potrebbe valere per la presa principale o derivata, e ancora, per il modem.
Qui di seguito vi elenco dei punti importanti:

- Il mio antivirus è sempre aggiornato
- Ho ovviamente i filtri adsl alle prese telefoniche
- Questo problema mi è sorto con un ISP (libero), ma è presente pur avendo adesso un altro ISP (tele2)
- Ho fatto tutte le prove che mi ha detto di fare l’assistenza tecnica, come ad esempio cambiare filtri, collegare il pc alla presa principale staccando un telefono, ricollegandone un altro ecc. ecc…
- La mia linea di casa è stata controllata da ben due tecnici telecom che sono saliti per controllarla e non hanno riscontrato anomalie o guasti
- Utilizzo un modem router ethernet, ma ne ho anche uno USB comune, e il problema si verifica con entrambi
- Quando si verifica il problema è sempre presente il fruscio nella cornetta accompagnato dalle frequenti cadute della connessione internet ads

A qualcuno di voi è capitata la stessa cosa? Come mai questo problema non è costante ma periodico? Qualcuno se ne intende? Per favore aiutatemi perché non ne posso più.

garantito che è lo splitter di centrale

ciauzzz

[il_nick]

Finalmente uno che mi risponde in questo modo risolutivo!! addirittura "garantito"... senti non so cosa sia ma se è davvero lo splitter tu sei il mio salvatore, sono quasi 2 anni che impazzisco per questi problemi... La domanda però mi sorge spontanea: come mai l'assistenza tecnica non ha mai ipotizzato tale evenienza? E ancor più grave, come mai ben 2 tecnici telecom che sono saliti a casa mia (di cui uno è un amico) non hanno minimamente pensato che possa essere lo splitter? Adesso che faccio? dovrei richiamare questi tecnici e dire loro "idioti era lo splitter: riparatemelo..." ??
"Di centrale" cosa significa, che si trova nella mia linea domestica o altrove?

[il_nick]

gherf ci sei?

[il_nick]

Cmq mi sono informato un pò su questo splitter: se ha la stessa funzione dei singoli filtri, come ho letto, essi non dovrebbero essere necessari se lo splitter è presente, ma se io provo ad alzare la cornetta dell'apparecchio telefonico senza il suo filtro si sente un forte disturbo... per cui io NON dovrei avere lo splitter!!! E adesso che faccio??

[il_nick]

Paolo e gherf siete spariti?

[magnetex]

Originariamente inviato da il_nick

Cmq mi sono informato un pò su questo splitter: se ha la stessa funzione dei singoli filtri, come ho letto, essi non dovrebbero essere necessari se lo splitter è presente, ma se io provo ad alzare la cornetta dell'apparecchio telefonico senza il suo filtro si sente un forte disturbo... per cui io NON dovrei avere lo splitter!!! E adesso che faccio??

Parlavano dello splitter in centrale (centrale telecom) non dello splitter domestico da mettere in casa.
Devi insistere con l'assistenza che ti controllino la linea ....buona fortuna

[il_nick]

Scusate se ritorno a distanza di tempo in questa discussione ma le cose non sono ancora cambiate purtroppo. Salvo un periodo più o meno lungo in cui non ho accusato grossi problemi tornando a Libero, adesso il problema del fruscio (quello delle disconnessioni è fortunatamente più raro), sebbene minore rispetto al passato, torna saltuariamente ma con grande fastidio per chi lo subisce. Quando stressai la mia compagnia di telefonate fino al punto da mandarmi a casa i tecnici della Telecom, questi ultimi dopo aver fatto le loro prove e non venendone a capo decisero di cambiarmi la linea interna, per vedere se le cose sarebbero migliorate, ma constatando l'impossibilità a livello logistico dell'operazione hanno dovuto desistere. Cambiando gestore col tempo le cose sono migliorate, ma non risolte purtroppo. Cosa deve fare una persona per avere un servizio pagato profumatamente che almeno funzioni bene???